Sophie Goethals (Wikiflow) : Wikiflow, un logiciel pour l'accompagnement - 25/07

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BFM BUSINESS PARTENAIRE - Ce vendredi 25 juillet, Sophie Goethals, responsable financière et administrative Wikiflow, s’est penchée sur leur plateforme logicielle intuitive et personnalisable dédiée à l’accompagnement des jeunes dans le monde professionnel, dans l’émission Objectif Croissance présentée par Vincent Touraine. Objectif Croissance est à voir ou écouter du lundi au vendredi sur BFM Business.

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00:00BFM Business Partenaires

00:02BFM Business

00:04Objectif Croissance

00:06Vincent Touraine

00:08Une plateforme logicielle pour l'accompagnement et la formation dans le monde professionnel,

00:14notamment des jeunes, et qui se veut intuitive et personnalisable.

00:18Cette plateforme, c'est Wikiflow, et c'est Sophie Gotthals qui vient nous en parler.

00:22Bonjour Sophie Gotthals.

00:23Bonjour.

00:24Vous êtes responsable financière et administrative de Wikiflow.

00:27Merci d'être avec nous dans Objectif Croissance.

00:30Parlez-nous de Wikiflow.

00:31À qui vous adressez-vous et à quelles problématiques répondez-vous ?

00:35Wikiflow, c'est une plateforme tout-en-un pour les structures d'accompagnement et de formation,

00:41donc les pépinières d'entreprise, les incubateurs, les associations d'aide à l'emploi, les écoles de formation.

00:47Nous répondons à une problématique centrale, celle de la complexité de gestion et de reporting.

00:53L'initiative vient du CEO, qui lui-même était coach à l'époque, et qui ne trouvait pas un outil qui rassemblait tous ses besoins.

01:02Donc il a créé une plateforme pour permettre de simplifier l'administratif et de donner plus de place à l'humain.

01:08Vous êtes une entreprise belge, mais très active en France, je me suis laissé dire.

01:12Alors vous dites être bien plus qu'un CRM, qu'est-ce que ça veut dire ?

01:15Notre solution permet de gérer l'ensemble des activités d'une structure dans un seul outil pour éviter de perdre des informations,

01:25de perdre du temps à travers plusieurs logiciels ou même des fichiers Excel.

01:29Comme un CRM classique, on permet de gérer les contacts, mais on permet aussi de gérer l'accompagnement individuel,

01:35l'accompagnement collectif et la gestion de la structure elle-même.

01:39On a différents modules, des modules de reporting, des modules de prise de rendez-vous, d'organisation d'événements,

01:51d'écriture d'entretien, de rapports d'entretien, etc.

01:55On a aussi le partage de ressources écrites, de ressources audiovisuelles, de formations en ligne.

02:01Et alors on va aussi pouvoir générer des tableaux avec des indicateurs fiables pour faire le reporting de la structure.

02:07Donc on a vraiment voulu faire un outil complet et simple.

02:10Qu'apporte la digitalisation dans l'accompagnement et la formation ?

02:14La digitalisation, quand elle est bien pensée, permet de remettre l'humain au centre.

02:19Si je passe seulement trois minutes à écrire un rapport d'entretien parce que le canevas est en ligne

02:24et qu'il va se charger directement au bon endroit, je vais gagner du temps pour l'entretien.

02:29Idem pour le gestionnaire de la structure qui peut sortir ses statistiques en temps réel.

02:33Digitaliser, ce n'est pas déshumaniser, c'est permettre aux professionnels de se recentrer sur ce qui compte vraiment.

02:40Quelle formule ! Digitaliser, ce n'est pas déshumaniser.

02:42Wikiflow promet d'être intuitif et personnalisable.

02:46Quelles sont les fonctionnalités clés qui font la différence ?

02:49Wikiflow s'adapte en fait à chaque structure.

02:51Vous choisissez les modules dont vous avez besoin et si nécessaire, Wikiflow les personnalise.

02:55La grande force de Wikiflow, c'est le dossier unique digitalisé.

03:01Chaque utilisateur va avoir son espace personnel sur lequel il va retrouver toutes ses informations,

03:07sur son parcours, sa formation, ses documents, etc.

03:10Et chaque utilisateur va avoir des accès, des niveaux d'accès différents.

03:15Donc si je suis bénéficiaire, je verrai uniquement les informations qui me sont utiles.

03:19Si je suis accompagnateur, je verrai uniquement les dossiers des bénéficiaires que j'accompagne, etc.

03:25Et toutes ces personnes peuvent très facilement interagir entre elles.

03:30Vous avez été créé en 2013, vous comptez 30 000 utilisateurs actifs.

03:34Quelles sont les prochaines étapes pour Wikiflow et on terminera là-dessus ?

03:37Notre ambition, c'est vraiment de continuer à grandir en maintenant notre exigence au niveau ergonomie et au niveau service.

03:45Nous souhaitons aussi continuer les évolutions techniques,

03:49notamment en renforçant l'intégration de l'intelligence artificielle.

03:52Voilà, donc pour le moment, plus de 200 structures nous font déjà confiance,

03:57dont le réseau Entreprendre, le réseau Pépite des Incubateurs

04:02et Solidarité Senior du Service Civique.

04:06Notre objectif, c'est vraiment de devenir la référence

04:09pour toutes les structures d'accompagnement et de formation,

04:12tant en France qu'à l'international.

04:13Sophie Götals, merci beaucoup.

04:15Merci d'avoir été avec nous, responsable financière et administrative de Wikiflow.

04:18Au revoir.

04:19Merci, au revoir.

04:22Objectif croissance sur BFM Business

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