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BFM BUSINESS PARTENAIRE - Ce mardi 22 juillet, Vincent Pacqueriaud, président du Comptoir de l'ERP, s’est penché sur les missions de son entreprise, la nécessité d'étude préalable avant d'engager des travaux de mise en conformité, et les risques encourus par les ERP qui la négligent, dans l’émission Objectif Croissance présentée par Vincent Touraine. Objectif Croissance est à voir ou écouter du lundi au vendredi sur BFM Business.

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Transcription
00:00BFM Business Partenaires
00:01BFM Business
00:04Objectif Croissance
00:06Vincent Tourelle
00:08La mise en conformité des établissements
00:11recevant du public les ERP
00:13pour assurer leur accessibilité
00:15leur sécurité aussi, c'est le métier
00:17de notre invité Vincent Pacquereau, bonjour
00:20Bonjour
00:20Vous êtes le président du comptoir de l'ERP
00:23merci d'être avec nous dans Objectif Croissance
00:25Alors parlez-nous du comptoir de l'ERP
00:27Quelles sont vos missions ?
00:30Alors, le comptoir de l'ERP
00:31nous, notre mission c'est
00:33de faire penser autre chose
00:36à nos clients
00:38nos partenaires que la déco
00:40l'aménagement
00:41la clientèle, les produits
00:44à vendre dans leurs boutiques
00:45ou dans leurs établissements
00:47c'est de leur faire prendre conscience d'une réalité
00:50la réglementation
00:51c'est souvent une réalité qui est invisible
00:53donc voilà
00:55et c'est un parcours du combattant
00:57plus ou moins compliqué pour certains
00:59Voilà, et vous êtes là pour simplifier tout ça
01:01Alors nous on va être là, notre rôle c'est de sécuriser tout ça
01:04sans les noyer
01:06qu'ils puissent ouvrir dans les règles
01:08sans les noyer avec des documents
01:09incompréhensibles
01:11notamment
01:12et surtout
01:13rester humain
01:14pas de jargon
01:15qui ne pourraient pas comprendre
01:17Alors pourquoi faut-il une étude préalable
01:19avant d'engager des travaux de mise en conformité ?
01:23Alors l'étude préalable
01:24nous on la réalise
01:25pratiquement à chaque fois
01:27dans l'objectif
01:28d'anticiper
01:30de ne pas créer d'erreurs
01:33supplémentaires
01:34déjà avec
01:34les différentes administrations
01:37le résultat
01:40de l'étude préalable
01:41donnera par la suite
01:43la tendance du dossier
01:44et c'est ce qui va nous permettre
01:46de mener à bien chaque mission
01:48pour les ERP
01:50de tout type
01:51et de toute catégorie
01:51donc
01:52c'est ça le
01:53C'est tout type de
01:54c'est pas forcément des commerces d'ailleurs
01:56c'est surtout des commerces
01:57Non, non, non, bien sûr
01:57Il y a quoi d'autre ?
01:58Ça peut être des centres de formation
01:59ça peut être des bureaux
02:01des banques
02:01des administrations
02:02D'accord
02:02Qu'est-ce qui vous distingue vous
02:04dans votre approche
02:05et dans l'accompagnement
02:06de vos clients ?
02:07Alors ce qui va nous distinguer
02:09on va dire que
02:11ce qui va être
02:12très distinguant
02:13c'est que
02:14on connait la réalité du terrain
02:15notamment parce que
02:18je suis encore
02:19moi-même
02:20commerçant
02:21avec ma femme
02:22qui tient
02:23un commerce
02:24un restaurant
02:24sur la ville de Lyon
02:27donc j'ai un petit peu
02:28un pied des deux côtés
02:29ce qui nous permet
02:30de connaître très bien
02:32les imprévus
02:33les urgences
02:34de connaître
02:35également
02:36tous les retards
02:37liés à l'administratif
02:39tout ce qui est un petit peu
02:40imprévisible
02:40qu'on ne voit pas
02:41que les notaires
02:42avocats ou conseils
02:43des fois ne voient pas
02:45ou ne pensent pas
02:46ou sont non sachants
02:47sur ce domaine-là
02:48malgré qu'ils sachent
02:49énormément de choses
02:50mais la réalité du terrain
02:52en est tout à fait
02:53quel risque court un ERP
02:56qui néglige la mise
02:57en conformité
02:58de son local
02:58alors un ERP
03:00qui va négliger
03:01cette partie-là
03:03va risquer
03:04du pénal
03:06s'il y a des risques
03:08de sécurité incendie
03:09ou des sinistres
03:10très graves
03:10des manquements graves
03:11mais notamment
03:13c'est un risque
03:14réputationnel
03:14comme le contrôle
03:17d'hygiène
03:17dans un restaurant
03:18va être un risque
03:18réputationnel
03:19c'est-à-dire que c'est affiché
03:20sur la porte
03:20de l'entrée
03:21donc on va se retrouver
03:22un petit peu
03:23pointé du doigt
03:26ce qui fait que la clientèle
03:28peut elle partir
03:29sur les sites internet
03:31pour vous donner un exemple
03:32on a une boutique
03:34dans le centre-ville de Lyon
03:35qui nous a appelé
03:35concernant une cabine
03:36d'essayage
03:37trop petite
03:38la personne
03:41qui venait d'accoucher
03:42la dame
03:42qui venait d'accoucher
03:43de son nourrisson
03:44de deux mois
03:44n'a pas pu rentrer
03:46avec le nourrisson
03:47dans la cabine d'essayage
03:48et à ce moment-là
03:49elle a dit clairement
03:51à la gérante
03:51qu'elle irait commander
03:52sur internet
03:53alors qu'elle était
03:53habituée de cette boutique
03:55voilà comme quoi
03:55il faut penser à tout
03:56même aux cabines
03:57d'essayage
03:58merci beaucoup
03:58Vincent Pacquariot
03:59d'avoir été avec nous
03:59dans Objectif Croissance
04:00vous êtes le président
04:02du comptoir de l'ERP
04:03au revoir
04:04au revoir Vincent
04:04merci
04:05Objectif Croissance
04:09sur BFM Business

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