Skip to playerSkip to main contentSkip to footer
  • 5 days ago
2/3. Paigham e Shahadat e Imam Hussain AS | Shuhada e Karbala AS | Allama Muhammad Zeshan Qadri | Director MQI London | Hillview Islamic & Education Centre | Thursday 8 Muharram 1447 | 03 July 2025
Transcript
00:00ارے کا سارا کس چیز سے جڑا ہوا ہے
00:01پرانے واقعات سے جڑا ہوا ہے
00:05کوئی آپ سے پوچھ لے بھئی صفہ مروہ پہ کیوں بھاگتے ہو
00:08صفہ مروہ پہ کیوں بھاگتے ہو
00:10حضرت حاضرہ بھاگی تھی نا
00:11آپ سب جا چکے ہیں الحمدللہ
00:13حضرت حاضرہ تو نبی بھی نہیں ہے
00:15حضرت حاضرہ تو پروفٹ بھی نہیں ہے
00:17ایک نبی کی ماں ہے اور ایک نبی کی بیگم ہے
00:19اور وہ عبادت کے لیے تو نہیں بھاگتی تھی
00:21وہ عبادت کے لیے بھاگ رہی تھی نہیں
00:24وہ تو بیٹے کے لیے پانی ڈونڈتی تھی
00:25خدا کو عدا پسند آئی ہے
00:27کہا وہ عادت سے بھاگ رہی ہے
00:29تم عبادت سے بھاگو
00:30بھاگو
00:31اور اس دفعہ میں حج کے لیے
00:33الحمدللہ جا ہوا
00:34تو جب میں اس کے در بھاگ رہا تھا
00:36تو فیمنزم کی بات ہوتی ہے نا
00:38تو کئی میرے میں نے اپنے بہنوئی کو کہا دیکھو
00:40دنیا میں لوگ فیمنزم کی بات کرتے ہیں
00:43ایک عورت کی وجہ سے یہ سترہ لاکھ بھاگ رہا ہے
00:46تم کہتے ہیں عورتوں کو گھوک نہیں دیتے ہیں
00:48ایک عورت کی وجہ سے سترہ لاکھ بھاگ رہا ہے
00:51ہری بتی آتی ہے تو سپیٹ دیز کرنی ہے
00:53ایک عورت کے پیچھے سارے لگے ہیں
00:55بھئی عورت کی وجہ سے بھاگ رہے ہیں نا
00:58تو تم کہتے ہیں عورتوں کا اعترام نہیں دیتے
01:00یہ سترہ لاکھ نے نا اس عورت کو دیکھا ہے
01:02لیکن اللہ کو اس عورت کا مقام
01:04اتنا بلند کر دیا کہ میری یہ
01:05نیک جو بندہ ہے
01:08یا بندی ہے وہ بھاگ رہی ہے
01:09تمہارے لیے عبادت بنا دی ہے
01:11حج سارے کا سارا اٹھائیں کسی نہ کسی واقعے سے جڑا ہے
01:14آپ رمی کر رہے چلے جائے
01:16رمی کدر شیطان موجود ہے وہاں
01:19کوئی آپ کا غیر مسلم دوستی پوچھ لے
01:21یار تم نماز پڑھتے ہو
01:22تو سمجھ آتی ہے سر جھکا رہے ہو
01:23یہ کون سی عبادت ہے کہ پتھر مارے جا رہے ہو
01:26کس کو مار رہے ہو پتھر
01:27ہم تو کہتے ہیں شیطان کو مار رہے ہیں
01:29شیطان تو موجود ہے وہاں
01:31صفہ مروعہ پہ دور لگا رہے ہیں کیوں
01:33کیوں کہ حضرت عاجہ بھاگ رہی تھی
01:34قربانی کرتے ہو
01:35پھر قربانی تو عبراہیم علیہ السلام کا امتحان تھا نا
01:38ہم کیوں کرتے ہیں
01:39یاد مناتے ہیں نا
01:41یاد کے ساتھ جوڑتا ہے
01:42ریمیمبرنس ہے
01:43اس کی یاد دہانی ہے
01:44اس کا مطلب ہے ان پورے کا پورے حج میں
01:46اللہ تعالیٰ اپنے نیک بندوں کی یاد دلاتا ہے
01:49اس کے اندر میسج بھی ہے
01:50صرف یہ نہیں ہے کہ بھاگ دوڑ کے واپس آ جاؤ
01:53اس سے سیکھنے کی بات ہے
01:54تو کمرگلوٹ کرتا ہوں پہلی بات کو
01:56کہ چاہے اس کا بات مذہبی روحانی ہو
01:59یا لوجیکل بات ہو
02:01دونوں حوالوں سے میں نے مختصر سی بات کی ہے
02:03کہ یہ ساری چیزیں اس بات کئی غمازی کرتی ہیں
02:06کہ ان واقعات سے ہمیں سبق سیکھنے کی ضرورت ہے
02:10یہ کوئی بدت نہیں ہے
02:12یہ کوئی غلط کام نہیں ہے
02:13یہ قرآن کی سکیم ہے
02:15قرآن جب ان واقعات کو بیان کرتا ہے
02:17تو ہم امام حسین کے واقعات بیان کیوں نہ کریں
02:19ہم ان کے تذکرہ شہادت کو کیوں نہ بیان کریں
02:23تو یہ ساری چیزیں حق ہے
02:25اور اس سے انسان کو سیکھنا بھی چاہیے
02:27یہ پہلا آرگومنٹ میں نے کہا
02:28کہ لوجیکل بچے یہاں پوچھتے ہیں
02:30تو میں قرآن و عدیث بعد میں بیان کرتا ہوں
02:32کہ وہ تو حق ہے ہی ہے
02:33لیکن بچے کے ذہن میں اتر جائے
02:35کہ بھئی یہ ہر جگہ ایسے ہی ہے
02:37اور انسان ایسے ہی سیکھتا ہے
02:38دوسری بات جو اہم ہے
02:40ہر چیز کا ایک ظاہر ہوتا ہے
02:43اور ایک باطن ہوتا ہے
02:44ہر چیز کا ایک ظاہر ہے اور ایک باطن ہے
02:47ہر ایکشن کے پیچھے ایک اس کا ایکسٹرنل ایسپیکٹ ہے
02:49اور ایک انٹرنل ہے
02:50نماز پڑھتے ہیں نا نماز کا ایک ظاہر ہے
02:53ہم نے وضو کیا ہے
02:55کھڑے ہوئے رکو کیا سجدہ کیا
02:57اتحیات میں بیٹھے تلاوت کی
02:59نماز ہو گئی
03:01یہ لیکن نماز کا ظاہر تھا
03:02ایکسٹرنل ایسپیکٹ تھا
03:04لیکن نماز کی قبولیت کے لیے
03:06صرف یہ ظاہر کافی نہیں ہوتا
03:08اس کا باطن بھی چاہیے
03:09سورہ معون میں اللہ فرماتا ہے
03:11فَوَيْلُ لُلِّ الْمُسَلِّينَ
03:13تباہ ہو جائے وہ لوگ جو نماز پڑھتے ہیں
03:15کون سے لوگ ہیں
03:17الَّذِينَ هُمْ يُرَاؤُونَ
03:19جو دکھا دکھا کے نماز پڑھتے ہیں
03:21شو آف کرتے ہیں
03:23ریاکاری کرتے ہیں
03:25اب ریاکاری کا تعلق
03:26ظاہر سے ہوتا ہے
03:27باطن سے ہوتا ہے
03:28کسی کے اندر دکھلاوا ہے
03:30آپ کو تو نظر نہیں آرہا
03:32وہ تو اندر کی کیفیت ہے لہا
03:33کہ اندر کی سوچ ہے
03:34انٹرنل ایسپیکٹ ہے
03:35تو میں نے ساری محنت ظاہر پہ کی ہے
03:38میں نے وضو صحیح کیا
03:39میں نے قیام ٹھیک کیا
03:41رکو ٹھیک کیا
03:42سجدہ ٹھیک کیا
03:43تیاد ٹھیک کی
03:44تلاوت ٹھیک کی
03:45ظاہر میں ایک غلطی بھی نہیں کی
03:48لیکن قرآن کہتا ہے
03:49فوائلل للمسلین
03:50تباہ ہو جائے نماز والے
03:51کیونکہ ساری محنت کس پر ہے
03:53ظاہر پر ہے
03:54لیکن اسلام کہتا ہے
03:56ظاہر بھی ٹھیک ہونا چاہیے
03:57اور باطن بھی
03:59ہماری محنت ظاہر پر زیادہ ہے
04:01امت مسلمہ کا یہی مسئلہ بن چکا ہے
04:04ہم ظاہر کی بات کرتے ہیں
04:06چاہے نماز ہو
04:06ہر نماز کا ایک باطن ہے
04:08اس کی ایک انٹرنل ایسپیکٹ ہے
04:10جو حج ہے
04:10زکاة ہے
04:11ان کے پیچھے ایک فلسفہ ہے
04:13ان کے پیچھے ایک اوبجیکٹیو ہے
04:14پوری دنیا کے اندر
04:16مسلمان عبادات کی وجہ سے نہیں پیٹ رہے
04:18ہمارا تو حرم بھی بھرا ہوا ہے
04:20ہماری تو محفلیں بھی بھری ہوئی ہیں
04:22ہمارا تو مسجد نبوی بھی بھری ہے
04:24ہمارے تو محفل شب قدر بھی بھری ہوتی ہے
04:26شب برات بھی بھری ہوئی ہے
04:27تو مسئلہ کس بات کا ہے
04:28حج ادا کیا ہے
04:30عرفات میں لاکھوں بندہ معافی مانگ رہا ہے نا
04:32پھر بھی پرابلم تو آ رہا ہے نا
04:34پھر بھی ہم زلیل ہو رہے ہیں
04:35پھر بھی مسلمان نیچے جا رہے ہیں
04:37تو صرف عبادت رہے بچانا ہوتا
04:39تو ہم بچ چکے ہوتے
04:40تو بچ چکے ہوتے نا
04:42اللہ معافی بھی دے چکا ہوتا
04:44نہیں ہوا
04:45مسلمان ہر روز نیچے آ رہا ہے
04:47تو ظاہر پہ زیادہ محنت ہو گئی
04:49ظاہر کی بات زیادہ کی ہے
04:51باطن کی بات نہیں ہے
04:53تو ہر چیز کے ایک نماز پڑھیں
04:55تو اس کے فلسفے کو سمجھیں
04:56کہ نماز سے میں نے کیا سیکھنا ہے
04:57نماز مجھے کیا میسج دیتی ہے
04:59اسی طرح ہماری محافل بھی ہیں
05:01اب ہم تذکر اہلِ بیعت کرتے ہیں
05:03ہم امامِ حسین کی یاد میں آسو بھی بہاتے ہیں
05:06ہم ان کا ذکر بھی کرتے ہیں
05:07لیکن ان کے میسج کو نہیں سمجھتے
05:09اس کے پیچھے کیا تھی
05:11میں ٹچ کر کے جا رہا ہوں
05:12صرف تفصیل کل کروں گا
05:13اگر وہاں آ جائیں گے
05:15تو کفصیل کر لوں گا انشاءاللہ
05:16یہ بھی ٹرک ہوتی ہے بلانے کی
05:17اب اس کے اندر کیا ہے
05:22اب امامِ حسین علیہ السلام سے پوچھے بندہ
05:24امامِ علی مقام
05:26آٹھ ذل حج کو لوگ سارے
05:28احرام پہن کے حج ادا کرنے جا رہے ہیں
05:30حج کرنے جا رہے ہیں
05:31امامِ حسین کیوں نہیں حج کرنے جا رہے ہیں
05:34آپ نے نہیں احرام پہنا
05:35لوگوں کا مو مکہ کی طرف ہے
05:37احرام پہن کے مکہ کو جا رہے ہیں
05:40اور اللہ کے محبوب کا نواسہ احرام نہیں پہنا
05:43آپ کا رخ کربلا کی طرف ہے
05:45ہم تو عبادات کی طرف جاتے ہیں
05:47عبادات ہی اگر صرف اسلام ہوتا
05:49یا ایمان ہوتا
05:51تو پھر امامِ علی مقام کا میسیج تو یہ نہیں ہے
05:54امامِ علی مقام حج ادا کرنے کیوں نہیں گئے
05:57آٹھ ذل حج ہے
05:58بھئی حج کر کے چلے جاتے ہیں
05:59ایسی بھی کیا حج دی تھی
06:00لیکن آپ جانتے تھے کہ آج میرا مقصد کچھ اور ہے
06:04تو صرف اسلام عبادات کا نام نہیں ہے
06:06تو وہ فلسفہ کیا ہے
06:08کہ جو امامِ علی مقام کو
06:10احرام نہیں عبادت کی طرف نہیں
06:13کربلا کے میدان میں لے گیا
06:14کس فکر نے ان کو وہاں لے کر گئے
06:17اس میسیج کو سمجھنے کی ضرورت ہے
06:19وہ پیغام کیا تھا
06:20وہ کس چیز کو بچانا چاہ رہے تھے
06:23وہ کس چیز کو سمجھتے تھے
06:24کہ وہ اسلام کا چہرہ گدلا رہی ہے
06:26خراب کر رہی ہے
06:27یہ وہ ایسی بات ہے جس کو سمجھنا چاہیے
06:29یہ وہ ہے واقع کربلا کا باطن
06:32جس کو میں کہہ رہا ہوں
06:33انٹرنل ایسپیکٹ ہے
06:34صرف محفل سجا کر میں کہوں
06:36کہ میں نے اپنے کام کر لیا
06:37ثواب تو ضرور مل جائے گا
06:39ثواب ضرور مل جائے گا
06:41لیکن ہم مسلمان اس کی روح سے
06:43خالی رہ جائیں گے
06:44شاکھ الاسلام
06:45حضور ڈاکٹر تیالکالی صاحب کی کتاب ہے
06:48شہادت امام حسین
06:49میں آپ سب کو کہوں گا
06:50وہ کتاب ضرور پڑھیں
06:51اس کے اندر آٹھ نو چپٹرز ہیں
06:53آپ نے واقع کربلا کے
06:56سپیریچول ایسپیکٹ کو بھی بیان کیا ہے
06:58انٹیلیکچول ایسپیکٹ کو بھی بیان کیا ہے
07:00اکیڈیمک ایسپیکٹ کو بھی بیان کیا ہے
07:02اور اس کے بعد اس کے شریع ایسپیکٹ کو بھی بیان کیا ہے
07:05اور اس کے مورل ایسپیکٹ کو بھی بیان کیا ہے
07:08کہ واقع کربلا آپ کی زندگی کے اخلاقی پہلو پر
07:12آپ کی روحانی پہلو پر آپ کو کیا میسج دیتا ہے
07:14فکری طور پر
07:16میں اور آپ جس کو اسلام سمجھ بیٹے ہیں
07:18امام حسین کا بھی وہی اسلام سمجھ میں تھا
07:20یا کچھ اور تھا
07:22ایسے ہی ہے نا
07:23میں ایک دن سینٹر میں بیٹھا تھا تو ایک خاتون آئی
07:26میاں بیوی آئے تو مجھے کہتے ہیں
07:27علامہ صاحب وہ مسئلہ پوچھنا ہے
07:29میں نے کہا جی پوچھیں پوچھنے کے بعد
07:31آپس میں کوئی گپ شپ لگائی
07:32تو وہ بیگم اس کو کہتی ہے
07:34نہیں یہ تو علامہ صاحب ہے نا علامہ صاحب کو تو نہیں پتا اس بات کا
07:37تو میں نے کہا کیا بات ہے
07:38بہن مجھ سے پوچھ لیں
07:39اس نے کہا نہیں آپ تو علامہ صاحب ہیں
07:41آپ کو نہیں پتا
07:42میں نے کہا ٹھیک ہے نہیں پتا ہے کیا
07:44اس نے کہا ہمارا میاں بیوی کا کچھ مسئلہ ہے
07:47میاں بیوی کے معاملات میں کچھ
07:49ڈیفرنسیز ہیں پرابلمز ہیں انڈیسٹیننگ میں پرابلم ہے
07:52تو ہم نے کانسلنگ
07:53کے لیے بک کیوی ہے
07:55ایک گورے کے پاس
07:56تو وہاں جا رہے ہیں تو یہ ہزبنڈ کہہ رہے ہیں کہ علامہ صاحب سے بات کرتے ہیں پہلے
07:59تو آپ تو علامہ صاحب ہیں نا
08:01آپ تو بتائیں گے کہ نماز میں وضو کیسے ٹوٹتا ہے
08:03آپ نے تو مجھے بتانا ہے
08:04کہ کرونا ویکسین سے روزہ ٹوٹ جاتا ہے
08:07یا نہیں ٹوٹتا آپ تو یہ بتائیں گے
08:08شیئرز کی اوپر زکاة ہوتی ہے یا نہیں ہوتی
08:10آپ یہ بتائیں گے کہ پارٹنر شیپ ہوتا
08:12زکاة کیسے دینی ہے
08:13مطلب مولانا کا کام تو یہ ہے نا
08:16یہ جو آپ کانسلنگ کی بات ہے
08:18اس کا اسلام سے کیا تعلق ہوا
08:19میں آپ کو صرف ایک ایسپیکٹ دے رہا ہوں یہاں
08:22کہ سوچ ینگسٹر سوچتا کیسے ہے
08:23اسلام کے تصور کو کنفائن کیا گیا ہے
08:27یہی بات جو کل میں نے کرنی
08:28شروع کر دیئے میں نے یہاں
08:29اسلام کا تصور ہی صرف نماز روز زکاة تک ہے
08:32اب یہاں کی ایک برڈش بون سسٹر
08:34یہ سوچ رہی ہے کہ اسلام کا نام
08:36نام صرف نماز ہے روزہ ہے
08:38زکاة ہے حج ہے
08:39تو اگر یہی اسلام ہوتا تو پھر امام حسین کو
08:42حرم ہی جانا چاہیے تھا نا
08:43احرام پہن کر لیکن آپ کے نزدیک
08:46اسلام کچھ اور بھی ہے
08:47کچھ اور بھی ہے ہی نہیں کہہ رہا بھی ہے
08:49کہ آپ کس کو بچانے گئے تھے
08:51آپ کس چیز کو بچانے گئے تھے
08:54تو اب میں نے اس کو کہا بہن
08:55آپ جو بات کر رہی ہو اسلام میں بھی ایسا ہے
08:57اسلام آپ کی زندگی کے صرف
08:59عبادات سے ڈسکس تو نہیں کرتا
09:01آپ کے معاملات کو ڈسکس بھی کرتا ہے
09:03آپ کی زندگی کے سوشل لائف ڈسکس ہوتی ہے
09:06آپ کی پروفیشنل لائف ڈسکس ہوتی ہے
09:08آپ کی مٹریمونیل لائف ڈسکس ہوتی ہے
09:10آپ کی زندگی کا کون سا پہلو ہے جو اسلام ڈسکس نہیں کرتا
09:13آپ نے اسلام کو صرف نماز روزہ زکاة تک سمجھا ہے
09:16یہ تو اسلام کا ایک پہلو تھا
09:19آپ بات کریں میں آپ سے بات کرتا ہوں
09:20بہرحال میں آپ کو صرف ایک آئیڈیا دے رہا ہوں
09:22سوچنے کا انداز مختلف ہو چکا ہے
09:24تو پہلا پیغام جو میں سمجھتا ہوں
09:27امام حسین علیہ السلام کے میدانِ کربلا سے
09:30اور آپ کی قربانی سے ملتا ہے
09:31کہ مجھے اور آپ کو اسلام کے تصور کو سمجھنا چاہیے
09:35اللہ رب العزت نے پورے قرآن میں
09:38اسلام کو کہیں بھی ریلیجن نہیں کہا ہے
09:40اسلام is not just religion
09:42اسلام کو اللہ نے مذہب کہا ہی نہیں ہے
09:45اسلام is not مذہب
09:47اسلام is not just religion
09:49اللہ رب العزت نے جب اسلام کی بات کیا
09:52اللہ نے انٹرڈیوز کیا
09:53ان الدین عند اللہ الاسلام
09:54اسلام دین ہے
09:56مذہب کی بات نہیں کی ہے
09:58دین کیا ہوتا ہے
09:59دین وہ سادہ لفاظ میں
10:02وہ ہوتا ہے کہ
10:02آپ کی زندگی کے ہر ہر پہلو کو
10:05ڈسکس کرتا ہو
10:06یہ دین ہے
10:07اور ہم نے صرف عبادات کے ساتھ جوڑا ہے
10:09کرسچینٹی اور جوڈائزم
10:12یہ سب سے بڑا پرابلم کیا ہوا
10:14انہوں نے اپنی سوشل لائف کو
10:16اپنے مذہب سے نکال دیا
10:17اور انہوں نے کہا
10:18جس نے عبادت کرنی ہے
10:19آؤ چرچ کے اندر
10:20اپنی زندگی کے ہر معاملے
10:22معاملے کو ہم پارلیمنٹ میں
10:24ڈسکس کریں گے
10:24سوسائٹی میں ڈسکس کریں گے
10:26اپنی عقل سے ڈسکس کریں گے
10:28ہمیں خدا کی ہدایت نہیں چاہیے
10:29اپنے زندگی کے معاملات پر
10:31اس لیے وہ صرف مذہب ہو کے رہ گئے
10:33خدا نے دین بھیجا تھا
10:35انہوں نے مذہب بنا دیا
10:36عبادت کرنی ہے تو
10:37چرچز میں چلے جاؤ
10:38باقی زندگی کے معاملات کے اوپر
10:41خدا کی ہدایت کی ضرورت نہیں ہے
10:43یہی ہوا ہے
10:44ان کے چرچز بند ہو گئے
10:45پھر انہوں نے اپنے زندگی کے
10:46سارے معاملات خود ڈسکس کی ہے
10:48پھر کون کون سا قانون بنایا
10:50مجھے آپ کو بتانے کی ضرورت نہیں ہے
10:51انسان کو اللہ نے عقل دی ہے
10:53عقل کو استعمال کرو
10:54لیکن وہ عقل خدا کے قانون کے
10:56تحت ہونی چاہیے
10:57تاکہ یہ جو گڑھ بڑھ ہوتی ہے
10:59یہ نہ ہو
11:00یہ جو ہومو سکشیلیٹی پاس کر دیتے ہو
11:02یہ نہ ہو
11:03یہ جو ایم مورل ایکٹیوٹیز کو
11:04لیجٹی میٹ کرتے ہو
11:07یہ نہ ہو
11:07کیونکہ خدا کی ہدایت کو اٹھا دیا ہے
11:09اب ہماری اولاد
11:10اس طرف جانا شروع ہو گئے
11:12یہ بہت بڑا فتنہ ہے
11:13یوکی یورپ کا
11:14ہمارے ینگسٹرز
11:15آپ تو ما شاء اللہ
11:16سینٹرز کے ساتھ آ رہے ہیں
11:17جڑے ہوتے ہیں
11:18سیکھنے کو ملتا ہے
11:19آپ کے مائنڈ میں ہی
11:20شاید بات نہ ہو
11:21میں تو ینگسٹرز کو پڑھا رہا ہوں
11:23آپ کا بھی تجربہ ہوگا
11:24پیور ینگسٹرز
11:25جو یہاں کا بریڈش بون ہے
11:26آپ ان کی سوچ سنیں
11:28کئی دفعہ سرپرائز ہوتا ہے انسان
11:29ان کے ذہن کے نظر
11:31اسلام جو ہے
11:31وہ صرف
11:32میں نے آپ کو مثال دی ہے
11:33نماز روز زکاة کی بات ہے
11:34سوشل لائف کا تعلق
11:36اسلام سے کیا ہوا
11:37خاندان کی لائف کا تعلق
11:39اسلام سے کیا ہوا
11:40پولٹیکل لائف کا تعلق کیا ہوا
11:41وہ کہتے ہیں
11:42یہ تو ہم خود ڈیسائیڈ کریں گے
11:44تو جوڈائیزم
11:45کرسچینٹی
11:46اور جو یہودیت ہے
11:47انہوں نے جس طریقے سے
11:48اپنے مذہب کو چینج کیا
11:49اپنے تعلیمات کو چینج کیا
11:51اس کا اثر
11:52مسلمانوں پہ بھی ہوتا جا رہا ہے
11:54اور وہ اس کو صرف
11:55مسجد تک جوڑ رہے ہیں
11:56مسجد صرف نام عبادات کا ہو گیا
11:58زندگی کا کوئی پہلو ہو
12:00آپ کو قرآن و سنت سے
12:01اس کی ہدایت ملتی ہے
12:02قرآن و سنت سے اس کی
12:04آپ کو ہدایت ملتی ہے
12:06مطلب میں آپ کو بتاؤں
12:08میں بچوں کو پڑھا رہا تھا
12:09آپ لوگ سب پروفیشنل جوب کرتے ہیں
12:11سب پروفیشنل جوب کرتے ہیں
12:13آپ کی پروفیشنل جوب کے اندر
12:15آپ کی کچھ انسان کی سکلز ہوتی ہیں
12:17سکلز کیا ہے
12:18وہ آپ کو کسٹمر کو کیسے ڈیل کرنا ہے
12:20کسٹمر سے کیسے بات کرنی ہے
12:22اب آپ کو بڑی بڑی ٹریننگ دی جاتی ہے
12:25میں ایک چھوٹی سی مثال دیتا ہوں آپ کو
12:26میں اس ملک
12:28میں آپ کو اسلام کی تعلیمات بتا رہا ہوں
12:30اسلام نے کہاں سے اس کو ڈیل کیا ہے
12:31میں جب اس ملک میں آیا
12:33تو میں نے ٹیسکو میں بھی جوب کی
12:35لوگ کر رہا تھا
12:36تو ٹیسکو میں جوب کرنے گیا
12:37تو وہ مینجر بنگالی تھے
12:39انہوں نے مجھے کہا
12:40جی شان
12:40you have to be
12:41you know very careful
12:42when you deal the customer
12:43you have to show your smile on your face
12:45مسکرا کے بات کرو
12:47میں نے کہاں کیوں مسکرا کے بات کروں
12:50بہرحال میں کھڑا ہو گیا
12:51یونیورسٹی کی فیس
12:52امی کا فون پیسے جائیے
12:53یونیورسٹی کہتی
12:54فیس دو
12:55ٹینشن
12:56وہ کسٹمر آیا
12:57میں بغیر مسکر آئے
12:58اس کو سرف کر دیا
12:59وہ پھر کھڑا دیکھ رہا
13:01جی شان
13:02you did not smile
13:02smile پاس کرو
13:04میں نے کہا اچھا کرتا ہوں
13:05یار
13:05ٹینشن ہے کام ہے
13:06پھر آیا
13:07پھر تیسری دفعہ آیا
13:08اس نے مجھے پکڑ لیا
13:09اس نے کہا
13:10this is a last warning
13:10you are not good in the customer service
13:13next day
13:13میں نے اس کو بٹھا کے پوچھا
13:14میں نے کہا
13:15یار لالے کیا کرنا ہے
13:16مجھے مسکرا کے کیوں بات کرنی ہے
13:18کیوں
13:19آپ سب جانتے ہیں
13:20یا کسٹمر سرویس
13:21مجھے سمجھانے کی ضرورت تو نہیں ہے
13:22مجھے کہتا ہے
13:24یار سیدھی سی بات ہے
13:25آپ کے مسکرانے کے اندر
13:26inspiration ہوتی ہے
13:27attraction ہوتی ہے
13:28دنیا کے اندر
13:30بجا ہوا چہرہ
13:31کبھی appreciate نہیں ہوتا
13:32مسکراتا چہرہ
13:33ہر ایک انسان پسند کرتا ہے
13:35تو کسٹمر سرویس کا پہلا اصول ہے
13:37کہ آپ مسکرا کے بات کرو
13:38میں نے کہا
13:39ٹھیک ہے
13:40کہتا ہے آپ اس line کے اندر
13:42corporate بھی کھڑا ہوا ہے
13:43ٹھیک ہے
13:44سعید آگے
13:44little بھی ہے
13:45اور ہم بھی کھڑے ہیں
13:47تمہاری مسکراہت
13:48آپ کے کسٹمر کو
13:50پھر وہ ساری چھوڑ کر
13:51پھر ادھر لے کر آئے گی
13:52کیونکہ تم مسکرا کے ملتے ہو
13:53تمہارا اخلاق
13:55اس کو پھر کھیچ کے لائے گا
13:56یہ بات اس نے کی
13:58میں نے کہا
13:58بات تو ٹھیک کر رہا ہے
13:59اس نے پوری lecture دیا
14:00کسٹمر سرویس پہ
14:01کہ دنیا کے اندر
14:02کسٹمر سرویس میں
14:03مسکرانا اتنا ضروری ہوتا ہے
14:05ساری کہانی سن کے
14:07میں گھر گیا
14:07مجھے علامہ صادق و ریسیزہ کی
14:09کال آئی
14:09اب یہ ساری ٹنشن
14:10ذہن میں رکھیے گا
14:11انہوں نے مجھے کال کر کے
14:12کہا زشان بیٹے
14:13وہاں جا کے خطاب کرنا ہے
14:14تیاری کر کے چلے جاؤ
14:15حضور شاکھ الاسلام کی
14:16کتاب المنحج السوی
14:18میں نے اس کتاب کو کھولا
14:19آپ یقین کریں
14:20خدا کی قسم
14:21جیسی کتاب کھولی
14:22پہلی حدیث
14:23منحج السوی کی لکھی تھی
14:24حضرت عائشہ فرماتی ہیں
14:25نبی اکرم صلی اللہ علیہ وسلم
14:27زندگی میں
14:28ہر وقت لوگوں سے
14:29مسکرا کے بات کیا کرتے تھے
14:31مسکرا کے بات کیا کرتے تھے
14:33میں نے سر پکڑ لیا
14:34میں نے کہا یہاں
14:35جو تعلیمات
14:36ہمارا نبی چودہ سو سال
14:37پہلے دیتا رہا ہے
14:38میں آت تین گھنٹے
14:39اسے سرویس پہ سیکھتا رہا ہوں
14:41اور اس پر ہم
14:42پراؤڈ فیل کرتے ہیں
14:43لیکن حضور یہ
14:44چودہ سو سال پہلے
14:45حضرت عائشہ فرماتی ہے
14:47کبھی چہرہ بجا ہوا
14:48دیکھا ہی نہیں ہے
14:49ہر وقت چہرے پہ شادابی ہے
14:51ہر وقت چہرے کے اوپر
14:52بشاشت ہے
14:53حضور مسکرا کے ملتے ہیں
14:55اس لیے تو لوگ
14:56کھچے کھچے آ جاتے ہیں
14:57وہ جو بات وہ کر رہا تھا
14:58جو آج کی موڈرن سائنس
15:00بیان کر رہی ہے
15:01کہ تم نے کسٹمر سرویس کرنی ہے
15:02اخلاق سے لوگوں کو
15:03ٹریکٹ کرنا ہے
15:04جو گھنٹے سمجھ نہیں آ رہی ہے
15:06اب وہ حضرت عائشہ فرماتی ہے
15:07میں نے وہ وقت دیکھا ہی نہیں
15:09کہ بھی حضور مسکرائے بغیر کی دیزیں ملے
15:10تو ہمارا سورس
15:12اب آپ جب اپنے بچے کو سکھائیں
15:14کہ کسٹمر
15:15اب آپ جتنی کسٹمر سرویس کے پرنسپل
15:17اٹھا کے دیکھ لیں
15:18دنیا کے اٹھا کر دیکھ لیں
15:19سارے کے سارے حضور کے دیز سے ثابت ہوتے ہیں
15:21لیکن ہماری اٹریکشن وہاں نہیں جا رہی ہے
15:24اس کی وجہ کیا ہے
15:25یہی بات ہم گھر پہ بھی کر رہے تھے
15:36جنہا ہوتا

Recommended