- 6/20/2025
الصحة والسلامة المهنية
Category
📚
LearningTranscript
00:00هندسة أنظمة العمل المتقدمة
00:03مقاربة شمولية لدمج العوامل البشرية والهندسة
00:09مقدمة
00:10يمثل مكان العمل الحديث ساحة لتحدي مزدوج
00:15كيف يمكن تسخير القدرات الهائلة للتكنولوجيا المعقدة والأتمة
00:21وفي الوقت ذاته
00:23ضمان وتعزيز صحة ورفاهية وأداء العنصر البشري
00:28إن الإجابة تكمن في تجاوز النظرة التجزئية التي تفصل بين تصميم الآلة وإدارة الإنسان
00:36من هنا ينبثق مفهوم هندسة أنظمة العمل المتقدمة كفلسفة تصميمية شاملة
00:44تقوم على دمج عضوي بين العوامل البشرية والهندسة
00:50Human Factors and Ergonomics
00:53إشكالية البحث
00:56تتمحور الإشكالية حول فشل المقاربات التقليدية التي تعتبر الإنسان مجرد متغير
01:04يجب التحكم فيه
01:06في مواجهة تعقيدات الأنظمة الحديثة
01:09فالاخطاء البشرية والطرابات الهيكل العضلي والإجهاد المعرفي ليست غالبا إخفاقات فردية
01:17بل هي أعراض لأنظمة سيئة التصميم
01:22أهمية البحث وأهدافه يكتسب هذا البحث أهميته من تقديم إطار نظري وعملي لتصميم أنظمة عمل آمنة ومنتجة ومرنة
01:34ويهدف إلى
01:36واحد
01:38تأسيس نظرية الأنظمة الاجتماعية التقنية
01:42STS كإطار حاكم
01:46اثنان
01:47تحليل أدوات تقييم الإجهاد البدني والمعرفي بعمق
01:51ثلاثة
01:53استعراض التصميم المتمحور حول الإنسان على مستويي مايكرو وماكرو
02:01أربعة
02:03استكشاف المفاهيم المتقدمة للعوامل البشرية في الأنظمة المعقدة مثل هندسة المرونة والمنظمات عالية الموثوقية
02:13منهجية البحث
02:16يعتمد هذا البحث على المنهج التحليلي النقدي
02:20متخذا من نظرية الأنظمة الاجتماعية التقنية
02:24socio-technical system theory STS
02:28إطارا نظريا موجها لتحليل وتركيب المفاهيم المختلفة
02:34أولا
02:35الإطار النظري
02:37نظرية الأنظمة الاجتماعية التقنية
02:40STS
02:41تعد نظرية STS
02:44التي نشأت في معهد تافيستوك للعلاقات الإنسانية
02:48العمود الفقارية الفكرية لهندسة أنظمة العمل المتقدمة
02:52تقوم النظرية على مبدأين أساسيين
02:56واحد
02:58الأنظمة المترابطة
03:00أي منظمة عمل هي نظام مركب من نظامين فرعيين
03:07معتمدين على بعضهم البعض
03:11النظام الاجتماعي
03:13social system
03:15يشمل الأفراد ومهاراتهم وعلاقاتهم
03:20والهيكل التنظيمية وثقافة السلامة
03:24النظام التقني
03:25technical system
03:27يشمل الآلات والتكنولوجيا والإجراءات وبيئة العمل المادية
03:32اثنان التحسين المشترك joint optimization
03:37لا يمكن تحقيق لداء الأمثل من حيث الانتاجية والسلامة والريض الوظيفي
03:44من خلال تحسين أحد النظامين على حساب الآخر
03:48يجب تصميم النظام بأكمله لتحسين النظامين الاجتماعي والتقني بشكل متزامن
03:55يقدم هذا البحث كيفية تطبيق مبدأ التحسين المشترك
04:01عمليا من خلال دمج العوامل البشرية في كل مرحلة من مراحل التصميم والتشغيل
04:07ثانيا تحليل الأداء البشري
04:11تقييم الإجهاد البدني والمعرفي
04:13لتحسين النظام الاجتماعي
04:15يجب أولا فهم وقياس الضغوط التي يتعرض لها العنصر البشري
04:20ألف تقييم الإجهاد البدني
04:23Physical Stress Assessment
04:26يهدف إلى قياس الحمل الميكانيكي الحيوي
04:30لمنع الطرابات الهيكل العضلي
04:32MSDs
04:34أدوات متقدمة يتم استخدام أنظمة التقاط الحركة
04:39Motion Capture
04:41وأجهزة قياس النشاط الكهربائي للعضلات
04:45EMG
04:47وأجهزة الاستشعار القابلة للارتداء
04:50Wearable Sensors
04:52للحصول على بيانات كمية دقيقة حول قوة المفاصل ونشاط العضلات
04:58أدوات قائمة على الملاحظة
05:02أدوات مثل REBA و RULA
05:07توفر تقييما سريعا ومهيكلا لمخاطر الوضعيات الجسمانية
05:12با
05:14تقييم الإجهاد المعرفي
05:16Cognitive Stress Assessment
05:18يهدف إلى قياس العمل الذهني لمنع الأخطاء وتحسين اتخاذ القرار
05:25القياسات الموضوعية تشمل القياسات الفيسيولوجية
05:29مثل تقلب معدل ضربات القلب HRV وتتبع حركة العين Eye Tracking
05:38لفهم كيفية توزع الانتباه بالإضافة إلى مقاييس لدى الزمن الاستجابة معدل الرخطاء
05:45القياسات الذاتية
05:48استبيانات مثل NASA TLX لتقييم إدراك العامل لعبئ العمل
05:55تحليل المهام المعرفي CTA
05:59تفكيك المهام لتحديد متطلباتها الذهنية الخفية
06:04تحليل النقدي إن استخدام أجهزة الاستشعار القابلة للارتداء
06:10يثير قضايا أخلاقية مهمة تتعلق بخصوصية العامل
06:14وإمكانية استخدام البيانات لمراقبة الأداء بدلا من تحسين السلامة
06:21يتطلب تطبيقها شفافية كاملة وموافقة مستنيرة
06:26ثالثا التصميم المتمحور حول الإنسان من محطة العمل إلى النظام الكلي
06:32يطبق هذا الفصل نتائج التحليل لتحسين النظام التقني
06:38وفقا لقدرات وقيود النظام الاجتماعي
06:42علم الأرغونوميكس المصغر
06:45مايكرو أرغونوميكس
06:47يركز على تصميم الواجهة المباشرة بين الإنسان ومهمته
06:52يجمل ذلك تصميم محطات العمل المعقدة مثل غرف التحكم
06:57والأدوات والباجهات الرقمية بما يتناسب مع القياسات البشرية
07:02أنثروبومتري
07:05ويقلل لجهاد البدنية والمعرفي
07:09علم الأرغونوميكس الكلي
07:12ماكرو أرغونوميكس
07:14هو التطبيق الأكثر تقدما حيث يوسع نطاق التصميم ليشمل النظام بأكمله
07:21يتناول
07:22تصميم الوظائف
07:24جوب ديزاين
07:25تصميم مهام ذات معنا
07:27وتتضمن تنوعا وتمنح العامل درجة من الاستقلالية
07:32تصميم الهيكل التنظيمي
07:35تصميم فرق العمل وقنوات الاتصال
07:41وآليات اتخاذ القرار لتعزيز التعاون والأداء الآمن
07:46تصميم ثقافة العمل
07:49خلق بيئة تدعم الصحة النفسية والإبلاغ عن المخاطر والتعلم من الأخطاء
07:55رابعا العوامل البشرية في الأنظمة المعقدة
08:00نحو المرونة والموثوقية العالية
08:02يتعمق هذا الفصل في كيفية تصميم أنظمة لا تفشل فحسب
08:07بل تصمد وتتكيف في مواجهة ما هو غير متوقع
08:12من السلامة 1 إلى السلامة 2
08:17من السلامة 1 إلى السلامة 2
08:20السلامة 1 هي النظرة التقليدية التي تركز على لماذا تسوء الأمور
08:28منع الحوادث
08:29السلامة 2 هي النظرة المتقدمة التي تركز على لماذا تسير الأمور على ما يرام في معظم الأحيان
08:41تهدف إلى فهم وتعزيز قدرة الأفراد والفرق على التكيف والارتجال للتغلب على التحديات اليومية
08:49هندسة المرونة
08:52Resilience Engineering
08:54هي التطبيق العملي لفلسفة السلامة
08:572 تهدف إلى تصميم أنظمة قادرة على استيعاب الضغوط والاضطرابات والخروج منها وهي لا تزال تعمل
09:08المنظمات عالية الموثوقية
09:10High Reliability Organizations
09:16هي منظمات مثل حاملات الطائرات ومحطات الطاقة النووية
09:24تعمل في بيئات عالية الخطورة ولكنها تحافظ على سجل مذهل من السلامة
09:31تعد خصائصها مثل الانشغال الدائم بالفشل والتواضع أمام الخبرة
09:37تطبيقا مباشرا لمبادئ العوامل البشرية المتقدمة
09:42التعاون بين الإنسان والأتمة
09:46Human Autonomy Teaming
09:50مع تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي يصبح التحدي الجديد هو تصميم تفاعل فعال يشمل ذلك ضمان ثقة المعايرة لا ثقة عمياء ولا عدم ثقة
10:04والشفافية الذكاء الاصطناعي القابل للشرح XAI
10:09والوعي الضرفي المشترك
10:12خاتمة نحو تحقيق التحصين المشترك للإنسان والنظام
10:18تقدم هندسة أنظمة العمل المتقدمة
10:21المستنذة إلى نظرية الأنظمة الاجتماعية التقنية
10:26خارطة طريق لبناء مؤسسات الغد
10:29إنها تؤكد أن لداء الفائقة والسلامة المطلقة لا يتحققان بتكنولوجيا أفضل أو بعمال أسعد كل على حدة
10:39بل من خلال تصميم عبقري يدمج بينهما فيجعل كل منهما يعزز الآخر
10:47إن الاستثمار في العوامل البشرية ليس تكلفة بل هو استثمار استراتيجي في مرونة النظام وقدرته
10:56على التكيف والازدهار في مواجهة عالم دائم التغير والتحدي
11:02توصيات مستقبلية
11:05تطوير نماذج ذكاء اصطناعي لتحسين تصاميم العمل على مستوى الماكرو
11:11ماكرو ايرغونوميك ديزاين
11:13إنشاء مقاييس كمية لقياس مرونة الأنظمة الاجتماعية التقنية
11:20دراسة العوامل البشرية المرتبطة بالعمل عن بعد والقوى العاملة في الاقتصاد التشاركي
11:28ترجمة نانسي قنقر
Recommended
12:31
|
Up next
10:17
20:27
11:28
12:01
31:27
3:00
5:36
15:59
11:40
16:24
27:46
24:38
3:00
8:41
1:25
11:59
14:52
3:35
21:11
14:58
4:17
53:30
11:27