Comprendre les pratiques de reconnaissance des managers [Alexis Roche] - Vidéo Dailymotion

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06/02/2025

Xerfi Canal a reçu Alexis Roche, maître de conférences HDR, IAE Lyon school of management, Université Jean Moulin Lyon 3, pour parler de la reconnaissance des managers.

Une interview menée par Jean-Philippe Denis.

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00:00Bonjour Alexis Roche, bonjour. Maître de conférences, habilité à diriger les recherches

00:13chez ELE Lyon School of Management Université Jean Boulin, Lyon 3. On va essayer ensemble

00:19de comprendre les pratiques de reconnaissance des managers vis-à-vis de leurs subordonnés.

00:24Papier publié dans la revue internationale de psychosociologie de gestion des comportements

00:30organisationnels, la RIPCO, sur ces pratiques de reconnaissance précisément. Alors peut-être un

00:36petit rappel très bref sur pourquoi quand on est dirigeant ou manager on n'a plus le droit de ne

00:41pas s'être intéressé au sujet de la reconnaissance. La reconnaissance aujourd'hui c'est un besoin

00:45fondamental des collaborateurs mais aussi d'ailleurs des managers et des dirigeants,

00:49parce qu'on parle souvent de celles des collaborateurs mais aussi les dirigeants

00:52des fois sont anonymisés, donc ils sont noyés dans la masse parce que peut-être l'entreprise

00:57est grosse ou parce qu'on est noyé dans une... Sosie dans une foule de sosies disait François

01:01Perrault. C'est ça et donc moi ce qui m'a intéressé c'est d'analyser en fait ce qui était

01:08entre les mains réellement des managers parce que souvent on dit c'est voilà pour valoriser les gens

01:13il faut mettre des primes, les augmentations de salaire et puis le manager devient un peu un

01:17manager plaintif, il va dire ben en fait les gens ne travaillent pas mais vous comprenez j'ai pas les

01:22deniers financiers, je peux pas les valoriser et en fait c'est qu'ils oublient des dimensions très

01:28importantes qui ne coûtent rien et c'est toutes les dimensions relationnelles par contre ça

01:31nécessite des compétences particulières relationnelles mais c'est déjà des choses très

01:36simples, regarder les personnes, faire le petit tour et dire bonjour le matin, ça peut être partager

01:40un repas, c'est des choses très simples donc il y a tout ce qui est demander l'avis, poser des

01:46questions, écouter mais écouter réellement et ce que je conseille aux managers souvent quand

01:51j'accompagne les personnes en entreprise c'est aussi de noter ce que la personne dit parce que ça

01:55la valorise, elle voit l'importance de ce qu'on fait, ça nous permet de rebondir dessus et de

01:59montrer notre intérêt et quand les gens proposent des choses ben en fait pas faire semblant d'avoir

02:04écouté puis passer à ce que nous on voulait dire mais vraiment rebondir sur ce que les gens disent

02:08voilà ça peut être un petit cadeau pour marquer le coup de quelque chose, d'un anniversaire ou le

02:18matin un croissant etc voilà c'est des choses très simples qui vont dynamiser le groupe et créer

02:26de la coopération entre les personnes. Dans votre article vous avez beaucoup étudié les pratiques

02:31concrètes de managers, vous formulez, vous appuyez sur votre travail au plus long cours sur les

02:37systèmes dialectiques de reconnaissance finalement au delà de ces conseils très très pratiques qu'est

02:43ce qu'on doit avoir en tête quand on est dirigeant et donc responsable d'un collectif ? C'est pas

02:49rien d'être responsable d'un collectif quand même. Je pense c'est de ne pas oublier l'autre,

02:55c'est à dire d'être dans un positionnement d'ouverture, c'est à dire laisser plutôt la

03:02parole aux autres, questionner voire faire intervenir les autres et que ce soit eux qui

03:06présentent plutôt que nous et je conseille la même chose aux managers qui sont en fait responsables

03:11d'équipe, c'est peut-être faire passer les gens au tableau, c'est des fois par exemple faire

03:17écrire les gens, proposer, faire des plans d'action. Dans notre société qui est souvent vue comme la

03:24société du mépris, c'est un sujet qui est au-delà du monde de l'entreprise, c'est un sujet de société.

03:28En fait il faut arrêter de dévaloriser les gens concrètement et penser à l'autre comme un égal

03:36à soi-même pour avoir une discussion en fait entre adultes sérieuses et professionnelles.

03:42Comprendre les pratiques de reconnaissance des salariés, c'est dans l'ARIPCO, donc pour vous

03:51lire parce qu'on est sur des sujets qui sont vraiment extraordinairement importants à l'heure

03:57des radicalisations diverses et variées. Merci à vous. Merci beaucoup.

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