¿Qué tanto han disminuido los apagones en Panamá Oeste?

TVN Media

Luego que la ASEP sancionara a empresas eléctricas por brindar un servicio deficiente en el Oeste, ¿Qué tanto han disminuido los apagones en esta provincia?

Transcript

00:00Sus usuarios, las fluctuaciones y apagones se mantienen.

00:03Hay semanas en que la luz se va hasta tres días.

00:06Hay varios días frecuentemente yéndose la luz,

00:09quedando oscura la mitad del Parque Libertador y con luz del otro lado.

00:13Igual siguen los equipos dañándose, seguimos también.

00:16Igual la luz, lo único que sigue igual y en aumento es el recibo de luz.

00:19Sí se va, a veces hay babajones, hay cosas así.

00:24¿Dónde vivió?

00:24Capira.

00:25En la pesa actualmente, antes vivía por acá, por Buenavista.

00:30Siempre ha sido pésimo, carísimo, carísimo, carísimo.

00:36Y entonces hay muchas fluctuaciones.

00:38Cuando se daña algo, ¿quién lo tiene que pagar?

00:41No son ellos, somos nosotros.

00:43Saudit Linares vive en Ariján y hace teletrabajo,

00:46pero cada vez se le hace más difícil conectarse con sus clientes.

00:50Es una ventaja trabajar desde casa,

00:52porque obviamente no tienes que lidiar con el tranque,

00:54tienes el tiempo estipulado para poder salir,

00:56dedicarla a tus clientes y todo lo demás.

00:58Pero entonces la parte mala de todo esto es que estás como,

01:03por ejemplo, ahorita vamos a una reunión y de repente se fue la luz.

01:07Cuenta que en ocasiones ha tenido que moverse y realizar sus reuniones

01:12desde el automóvil utilizando el internet abierto.

01:15Un mall, cualquier lugar que tenga internet para poder entonces conectarme

01:20o de repente que tenga luz.

01:22Según la administradora de la SEP,

01:24se ejecuta un plan para que las empresas eléctricas

01:26realicen las mejoras en el servicio

01:28y aseguran que las quejas han disminuido en los últimos meses.

01:31Tenemos que hacer una auditoría en marzo para ver en efecto

01:34cuál ha sido el impacto, y quiero adelantarme a decir impacto positivo,

01:39de este plan a corto plazo, porque inició en agosto,

01:43y para entonces poder iniciar con la segunda fase.

01:47Hemos notado una baja en los reclamos de electricidad.

01:52Significativa.

01:53Eso puede deberse a estas giras intensivas.

01:59El mes de noviembre nuestras reclamaciones bajaron casi un 30%,

02:02solo el mes de noviembre.

02:04Consideramos, cuantificamos de agosto a noviembre

02:07pudiéramos estar hablando de un 10-12%,

02:09pero que noviembre haya bajado tanto es un buen indicador.

02:12A SEP cuenta con una plataforma virtual Rina,

02:15en donde usted puede hacer sus reclamos y darle seguimiento a sus quejas.

02:19Esta semana también lanzaron el programa ASEP Más Cerca de Ti,

02:22para ir directamente a las barriadas a atender los problemas

02:26de los usuarios de los servicios públicos.

02:28Kaira Saldaña, TVN Noticias.

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