La gouvernance des entreprises sociales sous tension [Marie Boitier] - Vidéo Dailymotion

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23/10/2024

Xerfi Canal a reçu Marie Boitier, professeure de contrôle de gestion, HDR, TBS éducation, pour parler de la gouvernance des entreprises sociales sous tension.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.

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00:00Bonjour Marie Boitier, bonjour Jean-Philippe Denis. Marie, vous êtes professeure de contrôle

00:13de gestion, habilité à diriger les recherches à TBS éducation. Co-autrice avec Wafaa Cliff et Anne

00:20Rivière dans la revue française de gestion d'un article « Entreprendre et gouverner pour le bien

00:26commun, la gouvernance des entreprises sociales en tension ». Évidemment, « tension » tout de

00:32suite, moi ça attire mon regard. Numéro 314. Alors pourquoi finalement elles sont en tension

00:39ces entreprises sociales et quel défi vous voyez de particulier ? Alors la tension elle

00:47réside presque dans le terme d'entreprise sociale. La tension elle est liée au fait que cette

00:53entreprise sociale a une mission sociale et je dirais que c'est la première raison d'être de

00:58cette entreprise. Une mission sociale qui peut être par exemple dans les cas qu'on a étudié la

01:04promotion de l'égalité des chances par du mentorat de jeunes issus de quartiers prioritaires de la

01:09ville. C'est la mission que se sont confiées les deux entreprises sociales que nous étudions. Donc

01:14une mission sociale et puis parallèlement à cette mission sociale et à la bonne réalisation de cette

01:19mission, une problématique économique qui est celle de trouver des ressources pour accomplir

01:24correctement cette mission sociale. Donc trouver des ressources auprès de financeurs privés ou

01:30financeurs publics et ça suppose une tension dans l'allocation du temps et de l'énergie de

01:35l'entrepreneur social qui par exemple crée son entreprise. Comment est-ce que je vais privilégier

01:40ou pas privilégier justement trouver l'équilibre entre tout le temps et l'énergie que je consacre

01:44à la recherche de mes ressources et l'énergie et le temps que je consacre à la bonne réalisation

01:49de la mission sociale ? Ça c'est une tension qui est très forte et ensuite dans le temps il peut

01:53y avoir une autre tension qui est celle liée aussi à cet équilibre à trouver mais aussi au fait qu'il

01:59peut y avoir un glissement de la mission parce que dans la recherche de ressources je vais peut-être

02:05répondre à des appels d'offres qui visent des bénéficiaires qui ne sont pas mes bénéficiaires

02:09initiaux, par exemple tous les lycéens alors qu'au départ je vise les lycéens des quartiers

02:14prioritaires de la ville parce qu'il y a un appel à projet qui va m'apporter des financements mais

02:19qui d'un autre côté me fait un peu dériver en termes de mission puisque la mission sociale elle

02:25s'adresse à tous les lycéens et pas seulement à ma cible initiale. On voit bien la tension alors

02:31évidemment les financeurs sont une partie prenante qui joue un rôle clé et parfois un peu trop,

02:40peuvent être un peu omniprésents, un peu influencé un peu trop la gouvernance, c'est ce que vous nous

02:45dites. C'est une partie prenante clé évidemment parce que l'entrepreneur social il a le souci de

02:52pérenniser ses financements que ce soit des financements publics ou du mécénat privé et

02:57donc il va certainement accorder une place privilégiée à ses apporteurs de ressources dans

03:02la gouvernance que ce soit dans le conseil d'administration ou parfois même dans le bureau,

03:07les créateurs, les fondateurs de l'entreprise sociale occupent une place privilégiée. Quand

03:13l'entreprise sociale a ce support de financeurs privés souvent dans les deux cas qu'on a étudiés,

03:20ces financeurs privés sont focalisés sur la bonne gestion des ressources, ils sont focalisés sur les

03:27équilibres financiers et donc dans leur rôle au sein de la gouvernance ils vont être attentifs

03:32prioritairement à ce sujet-là, parfois au détriment de la question de la bonne réalisation

03:38de la mission sociale qu'ils considèrent souvent comme acquise. Alors là on est au cœur de tous

03:44les débats avec même les sociétés à mission, donc ça va au-delà des entreprises sociales,

03:49voilà la raison d'être. Finalement l'intérêt de votre papier c'est que vous dites qu'on peut

03:54imaginer des mécanismes innovants, on n'est pas condamné à subir tout ça. Tout à fait,

04:01il y a des mécanismes qui pour certains peuvent être innovants et qui pour d'autres sont bien

04:06connus de tous les spécialistes de gouvernance. Alors dans l'entreprise sociale il y a une

04:11problématique particulière, puisqu'il y a cette tension entre le social et l'économique et

04:16l'une des clés c'est la composition du conseil d'administration, la composition qui associe

04:23l'ensemble des parties prenantes, les financeurs mais également des bénéficiaires ou des

04:28représentants des pouvoirs publics par exemple, puisque cette composante sociale elle a un lien

04:33avec des missions qui ne sont pas des missions de services publics mais pas loin cependant. Le

04:38deuxième sujet c'est organiser le dialogue au sein du CA, organiser le dialogue sur les deux

04:44dimensions, pérennité économique et associer toutes les parties prenantes à cette problématique,

04:50c'est intéressant parce que finalement aussi ceux qui seraient inspirés plus d'une logique sociale

04:57tiennent compte des enjeux économiques de l'organisation et puis la question de la

05:03pertinence de l'action sociale, des programmes mis en oeuvre peut être débattue dans un conseil

05:08d'administration avec des parties prenantes plus diverses. Je dirais que ces deux éléments sont

05:14clés dans la gouvernance des entreprises sociales, il y a un troisième élément qui est vraiment

05:17important c'est le rôle des indicateurs. Moi c'est vraiment un sujet comme professeur de contrôle de

05:22gestion qui me tient à coeur, dans la redevabilité que font les entreprises sociales sur leurs

05:27performances économiques et sociales, les indicateurs jouent un rôle clé. Mais il ne s'agit

05:33pas seulement d'assurer un bon impact social en rendant compte sur des indicateurs, le bon

05:38impact social il passe aussi par le dialogue autour des indicateurs. Entreprendre et gouverner

05:45pour le bien commun, la gouvernance des entreprises sociales en tension, merci à vous. Merci Jean-Philippe.

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