Zoom sur l'agence Babychou Services (baby-sitting et garde d'enfants)

Sud Radio

02/10/2024

Avec Claire Lanneau, dirigeante et fondatrice de l'agence Babychou Services

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Transcription

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00:00SUDRADIO à votre service.

00:03Avec Fiducial, une offre globale de services proches des entreprises.

00:08Nous sommes en compagnie de Claire Lannot, dirigeante et fondatrice de Babichou. Claire Lannot, bonjour.

00:14Bonjour.

00:14Pouvez-vous tout d'abord nous présenter votre entreprise en quelques mots ?

00:19Oui, bien sûr. Donc Babichou Services, c'est un réseau de 121 agences en France

00:24qui offre des services de garde d'enfants à domicile pour l'enfant de 0 à 11 ans

00:31et donc qui aide les parents à mieux s'organiser dans l'organisation vie pro, vie privée.

00:40Alors, il y a beaucoup de préoccupations, notamment concernant la sécurité et la fiabilité des services de garde d'enfants.

00:46Quelles sont les garanties que vous mettez en place, notamment concernant le contrôle de qualité des intervenants ?

00:52Alors, tout d'abord, il faut savoir que sur la garde d'enfants de 0 à 3 ans notamment,

00:58nous devons pour exercer avoir un agrément.

01:00L'agrément est délivré par la préfecture et instruit par la direction départementale du travail.

01:07Donc nous maîtrisons le cahier des charges de l'agrément, c'est-à-dire les attendus.

01:11Et surtout, nous, nous avons d'autres moyens de suivi de nos intervenants.

01:15Tout d'abord, un procès de recrutement extrêmement sélectif

01:19où on va demander aux candidats déjà d'avoir des dossiers, le contrôle des antécédents judiciaires.

01:27On va avoir aussi, bien évidemment, la demande de référence.

01:31Et puis, chaque intervenant est vu en entretien physiquement pendant plus d'une heure.

01:38Donc ce ne sont pas comme sur les plateformes avec de l'intermédiation,

01:42des gens qui sont peut-être là, derrière l'écran, mais peut-être pas forcément ceux qui vont se déplacer.

01:49Là, ce sont vraiment des salariés de nos agences partout en France.

01:53Alors, est-ce que vous avez un seuil de formation obligatoire ?

01:57Alors, de toute façon, soit nous procédons à du recrutement avec des personnes diplômées du médico-social,

02:04diplômées de la petite enfance, par exemple le CAP, l'accompagnement éducatif petite enfance.

02:09Soit nous nous assurons, et c'est aussi dans le suivi du cahier des charges,

02:14que des opérations de formation aient lieu régulièrement.

02:18Par exemple, des formations sur tout ce qui est sécurité,

02:25sauveteurs de sécurité du travail, et ça spécifique pour les enfants.

02:30Alors, est-ce que vous avez constaté une modification des demandes pour les gardes d'enfants,

02:34notamment en termes d'horaire, avec le développement quand même assez massif du télétravail ?

02:41Alors, oui et non. C'est-à-dire que nous, on a toujours des parents, si vous voulez,

02:43qui ont besoin de nous de manière régulière.

02:45Des gens qui font appel à nous, ils cherchent une solution à l'année

02:49pour aller chercher des enfants à la crèche, à l'école, pour les déposer le matin.

02:53Vous avez des gens un peu partout en France qui démarrent tôt, qui embauchent tôt, comme on dit.

02:58Et puis, vous avez aussi des gens au dernier moment qui vont avoir un bébé, un enfant malade,

03:02qui ne peut pas être accepté en collectivité, qui vont faire appel à nous.

03:06Alors, le télétravail, un peu, parfois, sur le vendredi, sur le mercredi.

03:11Mais moi, je pose une question aussi aux parents.

03:14Est-ce que c'est facile de télétravailler, travailler quand on a des enfants dans les jambes,

03:20même s'ils sont charmants ? Certains en reviennent, en fait.

03:23Ah oui. Est-ce qu'il y a des aides de l'État ?

03:27Voilà, il y a des aides de l'État.

03:29Tout d'abord, il y a une aide de la CAF, Caisse d'éducation familiale,

03:32pour les enfants de zéro à six ans, les parents d'enfants de zéro à six ans.

03:37Pratiquement tout le monde y a droit.

03:39Bien sûr, il y a des paliers différents selon les niveaux de revenus.

03:42Et nous, notre travail, c'est aussi d'accompagner les parents dans la compréhension de ces dispositifs

03:50et de les alléger sur toute la partie déclaration, puisque c'est nous qui sommes employeurs.

03:57Et vous êtes implantée sur toute la France ?

04:00Tout à fait, on a 120 agences en France, métropolitaines et les DOM.

04:05Donc un babichou partout près de chez vous, finalement.

04:10Mais en même temps, on continue à se développer, notamment par le mécanisme de la franchise.

04:19On cherche en permanence des personnes pour nous rejoindre.

04:22Merci beaucoup, Claire Lannot, avec ce slogan, un babichou partout près de chez vous.

04:26Je rappelle que vous êtes dirigeante et fondatrice de Babichou.

04:29Merci à vous.

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