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ADEME
  • 30/10/2023
Anthony Gontard, Conseiller France Rénov’ chez OKTAVE, le service mis en place par la Région Grand Est et l’ADEME, répond en live aux questions des particuliers sur leurs travaux de rénovation énergétique

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News
Transcription
00:00 [Musique]
00:14 Je suis Anthony Gontard, je suis conseiller France Rénov' depuis environ 6 ans.
00:20 Mon rôle c'est d'accompagner les particuliers sur leurs projets de rénovation énergétique
00:26 et sur toutes les questions qui peuvent se poser, que ce soit d'un côté technique ou également sur les aides financières.
00:32 [Musique]
00:34 Alors le Quart d'heure de la Rénov' c'est un projet de streaming sur Facebook
00:38 où le conseiller en l'espace de 15-20 minutes va répondre directement au particulier.
00:45 C'est à dire plutôt qu'un webinaire de 1h-2h que le particulier aura du mal à digérer après une journée de travail,
00:54 là il va pouvoir en l'espace effectivement de 20 minutes poser directement ses questions au conseiller
00:59 et le conseiller va pouvoir y répondre directement.
01:02 Donc on a vraiment une interactivité assez forte entre le conseiller et le particulier.
01:07 [Musique]
01:10 Il suffit simplement de maîtriser les bases d'un logiciel de streaming
01:14 qui va gérer effectivement tout l'aspect animation et qui va se cacher derrière le Facebook Live.
01:22 Donc que ce soit une démarche nouvelle pour les conseillers ou les conseillères du réseau France Rénov'
01:25 ça reste une animation facilement accessible à partir du moment où on se forme sur les quelques prérequis techniques.
01:32 [Musique]
01:34 Oui, alors ce qui est super intéressant et super agréable avec cette animation
01:39 c'est qu'on a vraiment un échange direct avec le particulier.
01:42 C'est vraiment différent d'un webinaire où on va dérouler une présentation.
01:46 [Musique]
01:49 Le Facebook Live m'a apporté pas mal de réponses sur mon projet, sur la façon dont je vais l'aborder.
01:56 Notamment du fait que là-bas j'étais partie pour remplacer mon système de chauffage qui est une chaudière fuel
02:02 et le fuel c'est pas bien et du coup il faut changer par une pompe à chaleur.
02:06 Sauf que je me suis rendu compte que changer juste le système de chauffage
02:10 ce n'était pas forcément le bon axe de réflexion.
02:14 Et que du coup il fallait d'abord réfléchir à un projet plus global et notamment l'isolation du bâtiment et des combles.
02:22 J'ai trouvé que ce Facebook Live était très intéressant et très complet.
02:27 [Musique]

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