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Jean-Paul Agon, président du conseil d'administration de L'Oréal, présente leur investissement en Chine. Selon lui, l'investissement en Chine est une priorité pour la stratégique de L'Oréal. Il pense que la Chine est pionnière pour aller vers une économie plus verte. Il espère que l'Europe et la Chine puissent travailler ensemble en matière de développement durable.

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Transcription
00:00Est-ce que vous pourriez nous parler de l'environnement d'investissement en Chine ?
00:04L'environnement est très favorable.
00:06Comme je vous le disais, on a été très supporté par la municipalité de Shanghai
00:12et donc nous a encouragé à investir.
00:21Et donc nous avons des bureaux superbes en plein milieu de Shanghai,
00:25nous avons deux usines, nous avons des laboratoires,
00:29nous avons des centrales de distribution les plus modernes du monde.
00:33Donc l'investissement en Chine a été vraiment pour nous stratégique.
00:37Et je dois dire qu'il a été la priorité, clairement, pendant 20 ans.
00:43Pendant 20 ans que nous sommes installés en Chine, nous avons fait notre croissance en Chine,
00:46ça a été la priorité dans le monde entier.
00:48La priorité, c'était d'investir en Chine.
00:51Alors maintenant, on va parler de l'industrie de la cosmétique à proprement parler.
00:55Comment a-t-elle évolué sur ces 20 dernières années ?
00:59Et aussi, j'aimerais savoir, comment ont évolué les habitudes des Chinois et des Chinoises ?
01:04Puisque vous parliez des débuts et de leur facilité à découvrir la cosmétique,
01:08comment est-ce que ça a évolué par la suite ?
01:11Écoutez, ce qu'on pouvait deviner au début, c'est confirmé par la suite.
01:15C'est-à-dire que les Chinois ont cette grande appétence.
01:18D'abord, il faut se rappeler qu'il y a une très grande tradition de beauté en Chine.
01:21Ça ne vient pas de nulle part.
01:23Alors ça remonte même à des siècles, si ce n'est plus.
01:27Donc il y a une vraie tradition de beauté en Chine.
01:29Donc quelque part, il y a une culture de la beauté dans ce pays.
01:36Donc très vite, comme vous le rappelez, on a vu cette appétence pour les produits de beauté,
01:42cette appétence pour les marques, cette appétence pour la qualité,
01:45cette appétence pour l'innovation.
01:46Et donc, ce qui devait arriver est arrivé, c'est-à-dire que le marché s'est développé
01:52extrêmement vite, avec beaucoup de concurrents.
01:56Au début, beaucoup de sociétés internationales et au fur et à mesure,
02:02beaucoup de sociétés locales, puisqu'il y a des concurrents chinois
02:05qui font des produits de très bonne qualité, avec beaucoup d'innovation,
02:10des très beaux packagings, des bonnes formules.
02:12Donc c'est un marché extrêmement compétitif.
02:16Et d'ailleurs, je pense personnellement que c'est devenu le marché le plus compétitif du monde.
02:20C'est-à-dire que pour réussir en Chine, d'abord, pour réussir en Chine,
02:24il faut vraiment être très fort, il faut vraiment en plus toujours courir très vite
02:29en matière d'innovation, de qualité, etc.
02:32Et quelque part, pour nous, c'est un peu aussi un torture test,
02:35parce que c'est réussir en Chine d'abord, et lorsque vous réussissez en Chine,
02:40vous pouvez réussir partout.
02:41C'est comme le disait Frank Sinatra sur New York,
02:44« If you make it there, you make it everywhere ».
02:46Maintenant, on peut dire ça pour Shanghai et pour la Chine.
02:49Si on réussit en Chine, on peut réussir dans le monde entier.
02:51Donc un marché très dynamique, très innovateur, très exigeant,
02:57très compétitif, qui est exactement ce qu'on adore, nous, chez L'Oréal.
03:02Puis il y a quelque chose aussi d'assez nouveau dans le marché de la cosmétique,
03:06c'est l'arrivée du commerce électronique.
03:09Comment voyez-vous justement l'essor du commerce en ligne en Chine ?
03:14Ah ça, ça a été effectivement formidable.
03:16Je veux dire, le commerce électronique, on peut dire d'une certaine manière
03:20que même si les Américains de la Silicon Valley ont été en avance
03:25un point de vue technologique, c'est vraiment les Chinois qui ont été
03:28les pionniers mondialement du commerce en ligne.
03:34Puisque, en fait, nous, dès 2010, nous avons commencé notre partenariat
03:38avec Teamroll, la société d'Alibaba, ensuite avec JD,
03:43ensuite maintenant avec Douyin, et le commerce en ligne a pris une dimension incroyable.
03:50Aujourd'hui, c'est 60% de notre chiffre d'affaires, des produits que nous vendons en Chine,
03:57sont vendus en e-commerce.
04:00Mais pour certaines marques comme Maybelline, la première marque de maquillage mondial,
04:04c'est 80%.
04:05Et j'ai d'ailleurs une anecdote assez amusante, c'est qu'il y a 5-6 ans,
04:10lorsque j'ai à Shanghai, que je rencontrais des jeunes consommatrices,
04:15on faisait des réunions de groupe, et je leur disais,
04:17« Bon, alors qu'est-ce que vous utilisez ? Maybelline, très bien, vous avez raison, c'est superbe.
04:20Et où est-ce que vous l'achetez ? »
04:21« Eh bien, toutes, elles disaient en ligne. »
04:23Et je leur disais, « Est-ce que vous savez que vous pouvez aussi le trouver en magasin ? »
04:26Elles disaient, « Ah bon ? On peut trouver aussi des produits de maquillage en magasin. »
04:30Donc c'est la Chine qui a été le premier pays dans le monde
04:33où la nouvelle génération a presque oublié qu'on pouvait acheter des produits aussi dans des magasins.
04:39Pour eux, le commerce en ligne est devenu quelque chose de totalement naturel, normal, sur le téléphone, etc.
04:48Alors il y a un autre volet très important, c'est celui de la durabilité.
04:55La Chine a lancé un objectif qu'elle appelle « double carbone »
05:00qui consiste à atteindre un pic d'émissions d'ici 2030
05:04et ensuite la neutralité carbone pour 2060.
05:10Depuis le lancement de cet objectif, elle a accéléré sa transition vers un développement plus durable.
05:17Comment voyez-vous les réformes chinoises qui ont été mises en place
05:20pour justement aller vers une économie plus verte ?
05:23Là aussi, je pense que la Chine est pionnière.
05:26Et de la même manière que j'avais l'intuition que la Chine deviendrait l'un des plus grands pays du monde
05:34en matière économique et pour notre marché,
05:37je pense que c'est la même chose en matière de développement durable.
05:40La Chine va beaucoup plus vite que n'importe quel autre pays dans le monde.
05:43Alors certes, elle part de plus bas aussi pour certains
05:46parce qu'il y a encore l'utilisation du charbon qui est problématique,
05:51mais elle va tellement vite et sur une telle ampleur, avec une telle échelle,
05:56que je suis absolument convaincu qu'elle va réussir
05:59et qu'elle sera certainement l'un des acteurs majeurs,
06:03sinon l'acteur majeur, de la transformation environnementale du monde
06:08dans les 30 prochaines années.
06:11Et d'ailleurs, ce qui est intéressant, c'est que chez L'Oréal, on l'a bien compris,
06:15tout de suite, on a voulu aussi accompagner ce mouvement,
06:18être pionnier dans cette dynamique.
06:20Et nous sommes devenus carbone neutre, déjà il y a trois ans en Chine.
06:28Tous nos sites en Chine, industriels, laboratoires, bureaux, centrales expéditions,
06:34sont carbone neutres.
06:36Et la Chine était la première filiale du groupe dans le monde à devenir carbone neutre.
06:41Donc je suis très confiant que cet objectif s'est atteint.
06:45Ces objectifs bas carbone représentent des défis pour les entreprises,
06:49mais aussi des opportunités.
06:51Est-ce que vous voyez des opportunités, justement ?
06:53Oui, bien sûr, de toute façon, il y a des opportunités.
06:55D'abord, un, c'est plus qu'un défi, c'est...
06:57Enfin, d'abord, c'est une obligation.
06:59C'est une obligation, on n'a pas le choix.
07:00Si on veut continuer à ce que l'humanité vive et vive bien
07:05dans les dizaines d'années qui viennent,
07:07on est obligé de faire cette transformation fondamentale.
07:10Donc, effectivement, c'est des challenges.
07:15C'est des challenges dans tous les domaines,
07:17dans le domaine de la formulation des produits,
07:18dans le domaine de la production,
07:20dans le domaine de la consommation d'énergie,
07:22dans tous les domaines.
07:24Mais là aussi, je dirais qu'on n'a pas le choix.
07:25Donc il faut surmonter ces challenges.
07:27Et d'ailleurs, on s'aperçoit au fur et à mesure
07:29qu'on les voit arriver, qu'on arrive très bien à trouver des solutions.
07:34Parce qu'à chaque fois, l'innovation permet de résoudre le challenge.
07:38Et aussi, bien sûr, ce sont des opportunités
07:41pour offrir des satisfactions à nos consommateurs
07:44qui, eux aussi, sont bien conscients que tout doit changer
07:48pour qu'on puisse vivre sur cette planète de façon harmonieuse.
07:52Alors, la crise climatique, effectivement, un problème colossal.
07:57Pour vous, qui avez toujours encouragé le développement vert,
08:02quelles sont les perspectives de coopération entre la France et la Chine
08:07en matière de développement durable ?
08:10À mon avis, elles sont très importantes.
08:12Comme je le disais, nous, on a justement profité de cette dynamique en Chine
08:15pour faire de la Chine notre filiale la plus avancée
08:19en matière de développement durable.
08:20Puisque, effectivement, c'est là qu'on est devenu la première fois carbone neutre.
08:24Et on va être carbone neutre dans le monde entier.
08:27Mais c'est par là qu'on a commencé.
08:30Parce qu'on a trouvé aussi un accueil extrêmement favorable à nos initiatives.
08:34Parce qu'on a trouvé des technologies qui permettaient de le faire.
08:37Et je pense qu'aujourd'hui, en matière de développement durable,
08:40c'est la Chine qui génère à la fois le plus d'innovation,
08:45le plus d'encouragement, le plus d'accompagnement dans cette dynamique.
08:51Et je pense que la Chine et la France, et même la France, l'Europe,
08:57il y a vraiment une voie de collaboration exemplaire.
09:00Parce que l'Europe a décidé aussi d'être exemplaire,
09:05modèle, pionnière et exemplaire dans le monde entier.
09:07Et je pense que l'Europe et la Chine sont vraiment
09:12travail de concert dans cette dynamique.
09:21Merci.
09:22Sous-titrage FR ?

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