Como a IA está revolucionado os serviços e qualidade de hospitais no Brasil? | SOCIEDADE DIGITAL - Vídeo Dailymotion

Jovem Pan News

Em entrevista ao Sociedade Digital, o CIO do hospital Sírio-Libanês, Alex Julian, explicou como a inteligência artificial tem melhorado diagnósticos, otimizando serviços hospitalares e elevando a qualidade do atendimento médico no Brasil.  Baixe o app Panflix: https://www.panflix.com.br/  Inscreva-se no nosso canal: https://www.youtube.com/c/jovempannews  Siga o canal "Jovem Pan News" no WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029VaAxUvrGJP8Fz9QZH93S  Entre no nosso site: http://jovempan.com.br/  Facebook: https://www.facebook.com/jovempannews  Siga no Twitter: https://twitter.com/JovemPanNews  Instagram: https://www.instagram.com/jovempannews/  TikTok:  https://www.tiktok.com/@jovempannews   Kwai: https://www.kwai.com/@jovempannews  #JovemPan  #SociedadeDigital

Transcript

00:00Estamos recebendo aqui alguém que faz parte da linha de frente, do top,

00:08daquilo que de melhor a gente vai encontrar no Brasil como referência

00:12nesta associação entre a tecnologia e o processo hospitalar, que é o Ciro Libanês.

00:19E quem vem contar pra gente essa história é o Alex Julián, que é CIO do Hospital Ciro Libanês.

00:26E quando eu digo que vocês são o top do top, é porque vocês ao lado do Hospital Albert Einstein

00:30e de alguns outros poucos hospitais aqui no Brasil, vocês ditam tendência

00:35quando o assunto é essa junção da tecnologia, da inovação, aos processos hospitalares.

00:43Me corrija se eu estiver errado, mas hospitais de outros países

00:47vêm aqui pra aprender com vocês um pouco do que é feito.

00:50Obrigado, Alex, por estar aqui com a gente.

00:52Obrigado pelo convite.

00:53Muito obrigado pelo convite.

00:54A gente tem o prazer de estar nessa vanguarda.

00:57O Ciro Libanês é um hospital de referência pela sua qualidade clínica

01:00e, obviamente, pelos processos de tecnologia que ajudam nessa gestão do cuidado.

01:03Porque é fascinante ver como essa engrenagem funciona.

01:07Eu já tive a oportunidade de conhecer um pouco, no caso do Einstein, um pouco no caso do Ciro.

01:14É muito interessante perceber que não é só a tecnologia a serviço de uma grande engrenagem.

01:22É a tecnologia aplicada a uma grande engrenagem a serviço da melhor qualidade de atendimento para pessoas.

01:29No fim do dia, o grande ponto de partida e a linha de chegada pra vocês na tecnologia

01:36é o atendimento para o paciente.

01:40É melhorar a condição daquele paciente durante toda a jornada dele ali.

01:44Seja uma passagem rápida e breve ali pelo pronto-socorro, ou uma internação, ou exames, ou qualquer que seja esse ponto.

01:53O lado humano não se perdeu quando vocês levaram muito a tecnologia lá pra dentro, né?

01:58A tecnologia é um viabilizador do cuidado, né?

02:01Então, a gente precisa entender sobre disponibilidade,

02:05sobre o quão isso vai interferir no ciclo de vida do paciente dentro da unidade,

02:09como a gente traz esse paciente para o melhor cuidado com o uso da tecnologia.

02:14A tecnologia, ela é o meio, ela não é o fim.

02:17E como é que a gente consegue, com essa disponibilidade, acesso e tecnologias emergentes,

02:23melhorar o cuidado do paciente no ciclo de banheiro?

02:25E você, Alex, estava dando uma olhada, você tem passagem por algumas big techs na sua vida,

02:33dentro de um universo com uma lógica um tanto quanto diferente da lógica que vigora no ambiente em que você hoje vive.

02:46Como que foi essa jornada e o que você traz desse mundo de bits e bytes

02:51para um mundo em que a orientação é justamente essa que a gente estava dizendo aqui?

02:57Eu transitei por alguns mercados nesses vinte e poucos anos de tecnologia.

03:01Mercado financeiro, mercado de serviços, telecomunicações.

03:04E eu digo que eu trago para a saúde o benefício da ignorância.

03:08Para mim, eu consigo olhar com uma perspectiva diferente

03:11e às vezes, através de uma pergunta que não seria feita em uma ocasião,

03:16tentar ter um olhar diferente também.

03:19Como eu não estou enviesado só na saúde, eu estou na saúde há oito anos,

03:22passei por outras casas,

03:23mas essa ignorância do setor de saúde me beneficia a trabalhar na saúde.

03:28Eu trago algumas questões que não são tão triviais,

03:32por exemplo, retorno de investimento,

03:35qual o valor daquilo que a gente está fazendo,

03:37não só para a tecnologia, mas principalmente para o negócio.

03:40Questiono o meu time também se o que a gente está fazendo

03:42é uma coisa que vai trazer um benefício,

03:43qual que é o benefício?

03:44Exato.

03:45Para que eu consiga tirar a tecnologia do papel do garçom.

03:48A gente é um impulsionador do valor a ser gerado

03:51e não centro de custo.

03:53Se continuar sendo centro de custo,

03:54talvez a tecnologia não sirva por propósito

03:56que ela está sendo colocada na saúde e nos outros mercados.

03:59Não dá para medir por CAPEX e OPEX.

04:00Não somente por CAPEX e OPEX.

04:02Às vezes, a gente consegue trazer inovação

04:05sem investimento, inclusive.

04:07Então, tem aquela visão da indignação boa,

04:11que eu falo para o meu time.

04:11Como é que você vai olhar isso que está acontecendo agora

04:13e se indignar no bom sentido

04:15para transformar a maneira de trabalho

04:17e até o papel da tecnologia dentro desse processo?

04:20O André Micelli,

04:22meu parceiro de todas as horas aqui no Sociedade Digital,

04:25deixou, não está conosco aqui ao vivo na gravação,

04:29mas ele deixou uma pergunta para você, Alex.

04:32Vamos ouvir?

04:33Claro, claro que sim.

04:33Olá, amigos da Jovem Pan,

04:37Carlos Aros, Alex.

04:39Prazer estar aqui novamente com vocês.

04:43Minha pergunta é o seguinte, Alex.

04:45De que maneira você vê a estrutura de tecnologia

04:49dos hospitais,

04:51que são cada vez mais simbióticos,

04:54cada vez mais saúde e tecnologia

04:55estão juntos nesse processo?

04:58De que maneira você vê a tecnologia sendo um risco também?

05:03Quero avaliar, por exemplo,

05:05cibersegurança.

05:06Como vocês mapeiam

05:08e como vocês mitigam os riscos associados à tecnologia?

05:12Bom, aqui no universo hospitalar,

05:14a gente está,

05:15eu que vi no mercado financeiro, por exemplo,

05:17eu sempre digo que a gente está alguns anos atrás

05:18no mercado financeiro,

05:19no termo de tecnologia.

05:20Até pela natureza do negócio,

05:22a natureza do cuidado, né?

05:23Se você tem um problema no equipamento

05:24ou um problema de máquina obsoleta em tecnologia,

05:28os hospitais tendem a priorizar a máquina do cuidado.

05:31Então, até por uma questão de investimento e preocupação,

05:35a saúde, sim, é um pouco mais atrasada que outros mercados.

05:38E como é que a gente mitiga isso?

05:39Como é que a gente estuda isso?

05:40Como é que a gente consegue identificar melhorias

05:42e trazer essa inovação a um custo muito mais baixo?

05:47Normalmente, tecnologia,

05:48a gente faz a conta do tomar lá, dá cá.

05:51O que eu vou investir

05:52versus o que eu vou evitar,

05:54a eficiência que eu vou trazer,

05:55a automação que eu vou trazer,

05:56o cuidado que eu vou gerar com isso.

05:58Então, os projetos de tecnologia que a gente implementa,

06:00muitas vezes,

06:01quem está na minha posição é um vendedor do projeto.

06:04Então, a gente vende tecnologia,

06:05vende projeto,

06:06vende iniciativa

06:07para que o hospital,

06:08através de uma análise,

06:09muitas vezes,

06:09de custo ou de qualidade,

06:11possa optar por isso ou não.

06:13Pensando em segurança da informação,

06:14isso é um tema latente em todos os lugares.

06:16Só que, na carreira,

06:19eu digo que a segurança da informação

06:20é como se a gente estivesse enxugando o gelo.

06:22Por quê?

06:23Quanto mais você investe,

06:24não quer dizer que você vai ter 100% de segurança

06:26e que o problema possa não acontecer.

06:28Quer dizer que a gente tem que investir,

06:29a gente tem que estar superativo,

06:31mas, principalmente,

06:33lidar com uma coisa que é a engenharia social.

06:35Recentemente,

06:35teve um problema gigantesco

06:37de PIX no mercado,

06:38que foi um cara

06:39que ganhou um pouco menos

06:41e vendeu para o triplo do salário um acesso.

06:43Será que essa pessoa

06:44devia ter esse acesso?

06:44Então, a engenharia social

06:46é o que mais atrapalha a gente

06:47em qualquer mercado.

06:48Esse é o caso do PIX.

06:49Mas é a mesma coisa na saúde,

06:50é a mesma coisa em telecom.

06:51Então, como é que a gente queria

06:52essa cultura de segurança da informação?

06:54Não é somente através de software,

06:56controle,

06:56ou colocando cadeado nas coisas,

06:58mas como é que você identifica

06:59o seu colaborador

07:00que a informação que ele tem na mão

07:01é valiosíssima?

07:03Como é que você consiga

07:03compartilhar com ele

07:04que aquilo que ele tem em mãos

07:06e que ele transita

07:08de uma maneira dentro do sistema

07:09ou através de um papel

07:10pode gerar impacto gigantesco

07:11dentro da organização?

07:13Então, a segurança da informação

07:14a gente tem controles,

07:15a gente analisa sistemas

07:16que vão se conectar com a gente,

07:18a gente tem parâmetros

07:18dizendo que se ele está

07:19complexo ou não

07:20é aquilo que a gente espera,

07:21isso no mercado de tecnologia

07:22como um todo.

07:23Mas o grande ponto

07:24que a gente tem que trabalhar

07:25todos os dias

07:26é a cultura da segurança da informação.

07:28Como é que o impacto do Alex

07:29cidadão pode beneficiar

07:31ou pode atrapalhar

07:32uma estratégia empresarial

07:33pensando em segurança?

Como a IA está revolucionado os serviços e qualidade de hospitais no Brasil? | SOCIEDADE DIGITAL

Categoria

Transcrição

Recomendado