Le ras-le-bol des praticiens chez SOS Médecins qui se "font insulter quotidiennement"

Sud Radio

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Transcript

00:00Et nous avons retrouvé le docteur Philippe Parang, président de SOS Médecin. Bonjour docteur.

00:06Oui j'espère, merci, bonjour.

00:08Oui, on vous entend mieux docteur.

00:11On parlait donc de cette agression très violente qui a eu lieu mercredi dernier à Lille.

00:17L'un de vos praticiens qui a été agressé, roué de coups, menacé de mort.

00:23Vous parlez effectivement, c'est une véritable expédition punitive qui a eu lieu.

00:27Oui, parce que c'est bien dans un second temps, après avoir reçu une assiante avec un refus d'un arrêt de travail,

00:35que deux individus se sont présentés à postériori pour venir tabasser le médecin.

00:39Le médecin qui a dit par la suite qu'il s'est vu mourir, c'est dire la violence de cette agression docteur ?

00:47Très clairement, l'environnement fait que s'il n'y avait pas eu des patients témoins qui portaient l'alerte,

00:53le médecin lui tout seul se sentait absolument en fragilité et impossible de se défendre face à deux individus

01:00qui manifestement étaient enrodés à l'exercice.

01:02Comment va-t-il aujourd'hui docteur ?

01:06Physiquement, les choses vont bien.

01:09Psychologiquement, c'est une autre affaire et je pense que ça, ça sera évidemment très long à récupérer.

01:14Le médecin va profiter de la période estivale pour prendre du recul et se retirer de l'activité pendant quelques semaines.

01:19Mais on reste très proche de lui parce que bien entendu, dans ce cas-là, c'est toute l'équipe et tout l'entourage qui est important aussi.

01:26Agression verbale, agression physique en forte hausse, plus de 210 agressions depuis le début de l'année.

01:32C'est un chiffre qui est en augmentation par rapport aux années précédentes ?

01:36Alors, il semblerait, puisque nous, sur nos statistiques de SOS médecins, nous avons quelques épisodes qui ont pu être signifiés

01:43après la montée régionale, en l'occurrence, qui semble très importante dans le nord de la France.

01:48Mais il faut dire que c'est à peu près général et national.

01:50Et nous sommes témoins au quotidien, par les demandes, par nos centres de régulation,

01:55d'une agressivité, d'une négligence des patients qui devient de plus en plus flagrante.

01:59C'est-à-dire qu'il ne se passe plus un jour sans qu'il n'y ait à déplorer des violences, des menaces,

02:05des violences qui peuvent être physiques ou verbales ?

02:07Alors, physique, non. Heureusement, pas tous les jours encore.

02:12Verbal, sur les centres de régulation par téléphone, des incivilités, des menaces, c'est quotidien.

02:17Pourquoi ces menaces ? Quels sont les motifs qui reviennent en général ? Pourquoi ça dégénère ?

02:23Alors, il y a sans doute beaucoup de phénomènes extérieurs à ça,

02:27mais enfin, il y en a un principal quand on arrive à des excès comme celui de Lille.

02:31C'est une frange de population qui ne voit pas de limite à son exigence

02:36et qui pense que tout lui est dû.

02:37Et c'est cette population-là qui est très minoritaire sans doute,

02:40mais qui vient complètement polluer le dispositif et le système

02:43et qui met les patients, en même temps que les médecins,

02:47mais la population en danger,

02:49puisque forcément, ça nous amène à avoir des mesures de restrictions

02:53qui sont valables pour tout le monde.

02:56Mais là, à chaque fois, quasiment chaque fois,

02:59on sent bien que c'est la demande d'arrêt de travail

03:01ou l'exigence d'un culture et d'un travail.

03:03La demande d'arrêt de travail, c'est central dans ces violences ?

03:07Oui, absolument.

03:10Après, il y a le deuxième sujet qui est éventuellement

03:12de certaines ordonnances avec des produits à accès limités,

03:16mais c'est principalement la demande d'arrêt de travail

03:18qui est l'origine de tous les conflits.

03:20C'est quoi la solution aujourd'hui, docteur ?

03:22C'est de mettre un vigile devant chaque cabinet ?

03:25Est-ce qu'il faut en arriver là ?

03:26Je ne pense pas, parce que ça ne serait pas la bonne solution.

03:30Une fois encore, ça porterait préjudice à toute la population.

03:37Nous avons une activité, je l'ai déjà dit,

03:38qui est une activité de proximité.

03:40Est-ce que ce médecin, c'est du relationnel ?

03:41Avec des patients que nous ne connaissons pas,

03:44il faut qu'on ait un contact facile avec la population.

03:47Par contre, il faut sans doute que nous réfléchissions

03:49à des dispositifs, il n'existe pas encore tout à fait

03:51de façon exhaustive aujourd'hui,

03:52qui soient des boutons d'alarme,

03:54mais pas simplement reliés à un poste de police.

03:56Ça existe déjà pas mal, ces boutons d'alarme, docteur ?

04:00Oui, mais sans doute pas avec la totalité des fonctions

04:03qu'on aimerait ou qu'on pourrait avoir aujourd'hui.

04:06C'est-à-dire qu'un bouton qui déclenche à la fois la sirène

04:08avec des moyens de connexion domotique

04:10comme on a aujourd'hui dans les locaux

04:12et qui appelle la police et qui appelle les proches du réseau

04:15et qui appelle un bouton multifonction,

04:19je pense que ça pourrait aider

04:20parce que le vigile est une possibilité

04:23quand il y a des fortes tensions de flux de patients

04:27et ça, ça peut arriver sur les périodes de fête de fin d'année,

04:30par exemple, où là, on a un afflux

04:31dans les salles d'attente éventuellement.

04:33Au domicile, c'est jamais très visible.

04:36Et là, on est dans une autre situation

04:38puisque le médecin, une fois encore,

04:40apparaît à la fois dans le domicile des patients

04:43aux visites à domicile

04:43et dans nos centres de consultation.

04:46Une plainte a été déposée

04:47après la violente agression contre l'un de vos praticiens à Lille.

04:51SOS Médecins s'est porté, partie civile.

04:54Les peines sont alourdies pour les agressions

04:56contre un professionnel de santé.

04:58On parle jusqu'à 5 ans d'emprisonnement,

04:5975 000 euros d'amende pour les violences volontaires

05:01avec une ITT supérieure à 8 jours.

05:04Ce n'est pas suffisant aujourd'hui, ça, docteur ?

05:07Si, je pense que c'est sans doute suffisant

05:09à condition que ça soit appliqué.

05:11Et la grande problématique aujourd'hui,

05:13c'est que le législateur a prévu les textes

05:15pour protéger les soignants,

05:17mais que dans la réalité des faits,

05:19la plupart du temps,

05:20la justice ne suit pas ces mesures

05:22et du coup, les auteurs se sentent impunis

05:26dans cette situation.

05:27Et c'est probablement ce qui fait aussi

05:28qu'on a une escalade comme ça,

05:29c'est que certaines populations

05:31ne sont absolument pas exposées à aucune sanction.

05:34Sentiment d'impunité, justice passe assez ferme, quoi.

05:38Absolument.

05:39Merci beaucoup, docteur Philippe Paranque,

05:41d'avoir été avec nous ce matin,

05:42je rappelle, président de SOS Médecins.

05:44Merci, très bonne journée à vous.

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