Skip to playerSkip to main contentSkip to footer
nto.pl
  • yesterday
Projekt firma - Jacek Groński itDesk

Category

🗞
News
Transcript
00:00Po to mamy narzędzia, które nam dają różną automatyzację, zbierają dane, pomagają nam podejmować decyzje, żeby z nich korzystać.
00:09Jak to wygląda w praktyce?
00:11Przykład człowieka, który zajmuje się logistyką i magazynem.
00:15Do tej pory on musiał pilnować stanów magazynowych, przeglądać plany produkcyjne, analizować to i planować dostawy z turowców na podstawie zaplanowanych zleceń.
00:25W tej chwili system sam weryfikuje ilość dostępną danych materiałów.
00:30Jeżeli zaczyna jakiegoś materiału, składnika, surowca brakować, system sam generuje zamówienia do dostawców, wysyła do dostawcy zdefiniowanego najczęściej albo tego, którego ostatnio kupował.
00:42Plus na przykład jeszcze uwzględnia zapasy magazynowe na przyszłość.
00:45Dzień dobry Państwu, to jest podcast Projekt Firma, a moim gościem jest dzisiaj Jacek Groński z firmy IT Desk.
00:58Porozmawiamy o optymalizacji, optymalizacji w przedsiębiorstwach zarówno tych małych jak i dużych.
01:04Dzień dobry.
01:04Dzień dobry, witam serdecznie.
01:05Kilkanaście lat temu prowadzenie firmy chyba było mniej skomplikowane.
01:11Dzisiaj tradycjonaliści mówią, że żeby ze sukcesem prowadzić biznes wystarczy długopis, kartka, papieru, no może kalkulator.
01:18Co Pan na to?
01:19Uważam, że da się, ale po co?
01:21Nie, po to mamy narzędzia, które nam dają różną automatyzację, zbierają dane, pomagają nam pomagać, podejmować decyzje, żeby z nich korzystać.
01:32Nasze przepisy, które teraz się często zmieniają, też praca na karce arkuszu nie ułatwia.
01:39Sprawia, że musimy tak naprawdę w głowie magazynować całe mnóstwo zmieniającej się rzeczywistości.
01:45Systemowi pewnie łatwiej te zmiany, ogarniać i za nimi nadążyć.
01:48To system się dostosowuje, a nie my. To system dostarcza nam aktualne rozwiązania, aktualne przepisy, aktualne prawo, wobec którego działamy, a nie my musimy o tym pamiętać.
02:02Zastanawiam się, Pan będąc blisko tych wydarzeń, być może będzie wiedział, większość błędów, no bo czego firmy się boją?
02:09Boją się błędów, bo te błędy mogą przekładać się w taki wymierny sposób na rzeczywistość, na koszty.
02:15Czy większość błędów powstaje z winy człowieka, czy z winy systemów?
02:21Myślę, że z winy człowieka, bądź niezrozumienia systemu.
02:24To dobry system będzie pilnował poprawności wprowadzanych danych, terminowości, aktualności.
02:33Człowiek zawsze może popełnić błąd.
02:34System również, ale jeżeli jest dobrze zaprogramowany, dobrze wdrożony, on będzie nad nim czuwał.
02:40Człowiek tylko go dogląda.
02:42Tak naprawdę z tego, co Pan mówi, to ja wnioskuje, że tutaj jest wymagane pewne dotarcie się systemu i człowieka.
02:49Człowiek musi dostosować się do tego systemu, a system musi zostać dostosowany do potrzeb konkretnego człowieka.
02:55To jest synergia dwóch obszarów.
02:57Człowieka i systemu.
02:59Natomiast dobry system będzie tak działał, że to on będzie dostosowany do procesów panujących w firmie,
03:05a nie my musimy się dostosować do możliwości, jakie daje program.
03:08Dobry system pozwoli nam to wszystko osiągnąć.
03:11My mówimy na razie trochę tak enigmatycznie, ale ten system, co to właściwie takiego?
03:16Oglądają nas przedsiębiorcy, pewnie zastanawiają się, no ok, ale czy ja ten system powinienem mieć, czy nie?
03:22Czy on mi się przyda, czy nie? Co to jest ten system?
03:24Dobry system RP jest to zintegrowany system w zasadzie zarządzania przedsiębiorstwem.
03:30Pozwoli on w jednym miejscu skompensować wszystkie dane, ze wszystkich obszarów naszej działalności.
03:36Pozwoli podejmować decyzje, pozwoli nam zoptymalizować pewne procesy.
03:42To jest system, który będzie tak naprawdę naszym narzędziem do realizacji, będzie nas wspomagał w realizacji naszych procesów,
03:50naszego prowadzenia przedsiębiorstwa, funkcjonowania, rozwijania go.
03:55Mówiąc konkretnie, zamiast na przykład wypisywać papierowe wnioski o urlop i zanosić do kadr,
04:01może się okazać, że w kilku kliknięciach zrobię to przez internet, nie pojawiając się nawet w siedzibie firmy.
04:06Oczywiście. Pracownik ma możliwość złożenia wniosku o urlop, kierownik go może zatwierdzić, dział kadr HR już ma ten wniosek.
04:14Pójdę dalej. Na podstawie tego automatycznie złożonego wniosku, zaakceptowanego, cały proces na przykład produkcyjny zostanie przeplanowany
04:22w związku z nieobecnością tego jednego kluczowego pracownika.
04:25Czyli to jest chyba zmora wielu osób, które zarządzają zespołami.
04:29Wypada nam jeden element, jak to zrobić, żeby produkcja chociażby się nie rozsypała.
04:33Oczywiście. A oprócz tego na przykład dział handlu, sprzedaży już wie, że danego pracownika nie będzie
04:39i cały proces plan produkcyjny się przeciąga. Czyli przyjmąc na przykład już zamówienie w ogóle od klienta,
04:45jesteśmy w stanie określić, kiedy jesteśmy w stanie to wyprodukować, dostarczyć, zrealizować.
04:50To w takich firmach, które wspomagają się systemami, to musi być praca dużo łatwiejsza,
04:56bo to oznacza, że wyłączamy kilka elementów, które do tej pory musiały się zająć takim wnioskiem urlopowym.
05:03I nie mówię tylko o zaakceptowaniu, bo akceptacja pociągała za sobą szereg innych,
05:09dostosowań.
05:10Oczywiście. Odpadają nam przekazywanie informacji, co niestety nam wycina czas.
05:16Wszystkie informacje są w zasadzie na bieżąco już dostępne w systemie.
05:20Odpadają nam właśnie opóźnienia w przekazywaniu, opóźnienia w planowaniu,
05:24konieczność przekazywania spotkań informacyjnych, bo to wszystko dzieje się w systemie, z automatu.
05:30Jak to wygląda w praktyce?
05:32Jako przykład możemy podać jedną z firm tutaj w Opolu, firma handlowo-produkcyjna.
05:39Przykład człowieka, który zajmuje się logistyką na przykład i magazynem.
05:42Do tej pory on musiał pilnować stanów magazynowych, przeglądać plany produkcyjne,
05:47analizować to i planować dostawy surowców na podstawie zaplanowanych zleceń.
05:53W tej chwili system sam weryfikuje ilość dostępną danych materiałów.
05:58Jeżeli zaczyna jakiegoś materiału składnika surowca brakować, system sam generuje zamówienie do dostawców,
06:04wysyła do dostawcy zdefiniowanego najczęściej albo tego, którego ostatnio kupował.
06:10Plus na przykład jeszcze uwzględnia zapasy magazynowe na przyszłość.
06:13Na poziomie, który wcześniej sobie też ustaliliśmy.
06:16Tak, dany towar może mieć zdefiniowaną na przykład stan minimalny i system generuje zamówienie do dostawcy,
06:21na przykład codziennie, uwzględniając zaplanowaną produkcję jeszcze i wymagane stany magazynowe.
06:28Osoba, która za to odpowiadała, teraz ma za zadanie tylko właściwie doglądać,
06:32czy wszystko działa sprawnie i optymalnie.
06:34I sprawdzi, czy przyjechało, czy zostało dostarczone.
06:36Zresztą dzieje się automatycznie.
06:38Wszystko się samogeneruje, weryfikuje, przygotowuje.
06:42Cały ten proces do tej pory przeniesiony z kartki i z dwóch osób, de facto,
06:47które się tym zajmowały, wystarczy jednak, którego to dogląda.
06:52Jaka jest szansa, że system zawiedzie, że nie zadziała?
06:55Odpowiednio skonfigurowany musi zadziałać.
06:58Jeżeli nie zadziała, no to nie można na przykład wprowadzić wniosku.
07:01Jeżeli wniosek nie będzie poprawny, nie da się go zapisać, to nie trafi,
07:05pracownik go nie złożył i pracownik już wie, że nie złożył.
07:08Wniosek może być odrzucony przez kierownika.
07:11Ale rozumiem, czy pracownik też natychmiast dostaje informację zwrotną.
07:14Oczywiście dostanie informację zwrotną, że został odrzucony, więc cały proces jest zachowany.
07:20Jestem ciekawa, bo Państwo pewnie też wsłuchujecie się w głosy tych,
07:24którzy korzystają z takich systemów, po to, żeby może pewne rzeczy doskonalić,
07:28ale też po to, żeby usłyszeć, jak to działa i czy działa tak, jakbyście Państwo chcieli.
07:33Jakie są reakcje po miesiącu, dwóch, trzech korzystania?
07:38Z reguły większość ludzi jest zadowolona.
07:41Działy zarządzające są zadowolone.
07:43Odpada cała logistyka związana z dokumentami papierowymi.
07:48Odpadają nam konieczność pojawienia się w biurze, złożenia wniosku, dostarczenia dokumentów.
07:54To nie muszą być tylko wnioski ulopowe, to mogą być wszystkie inne typy nieobecności.
07:58Wszystkie wnioski kadrowe, dokumenty, wszystko możemy zautomatyzować.
08:02Dzisiaj pracownik może na przykład złożyć wniosek o pracę zdalną, więc tym bardziej chyba ważne jest to,
08:09że jeżeli chce korzystać z pracy zdalnej, to żebym mogła wysłać taki wniosek elektronicznie,
08:13a nie pojawiać się w firmie po to, żeby poinformować, że dziś chciałabym pracować zdalnie.
08:17Oczywiście i nawet w ten sposób możemy przydzielić pracownikowi zadania do pracy zdalnej,
08:23łącznie z tym, że zliczać jego czas pracy na tych konkretnych zadaniach,
08:26który będzie się przekładał na koszty realizacji tego procesu.
08:30Celem pewnej automatyzacji, optymalizacji jest między innymi to,
08:35żeby te zadania najbardziej żmudne, najbardziej niewdzięczne zdjąć, że tak powiem kolokwialnie,
08:41z głowy pracownika i oddać je maszyną.
08:44Właśnie po to, żeby pracownik mógł swój potencjał wykorzystać na pracę bardziej twórczą, kreatywną.
08:51Staramy się zautomatyzować wszystkie procesy powtarzalne przede wszystkim.
08:55To eliminuje nam błędy pracownika, opóźnienia, pozwala nam zautomatyzować czas pracy
08:59na wykonanie danych zadań. Myślę, że to około nawet jest 30% w średniej wielkości przedsiębiorstwie.
09:06To bo oznaczało, że 30% czasu pracy przepalamy? To znaczy bezproduktywnie on nam gdzieś tam ucieka?
09:13Jeżeli wykonujemy go ręcznie, oczywiście. Natomiast możemy pewne rzeczy automatyzować,
09:16one mogą się dać same. Dokumentów nie musimy w ogóle wprowadzać.
09:20One mogą być odczytywane z maila, skanowane z telefonu, z dowolnego pliku.
09:26Mogą być rozczytane, wprowadzone do systemu, przekazane do akceptacji i do księgowości na przykład.
09:31Nie musimy drukować, ulgo odczuwa środowisko.
09:34Nie musimy przechowywać na przykład w wersji papierowych, czy nawet odszukiwanie dokumentów
09:40sprzed roku, dwa w segregatorach. Nie ma już tego czasu.
09:44Nie ma żmudnej pracy, bo można to rozumiem w łatwy sposób wyszukać.
09:48Oczywiście. Dobry system ma dostarczyć informacje tu i teraz, na dany moment, bez opóźnienia.
09:54Gościem jednego z odcinków podcastu była prawniczka, która opowiadała o fakturach,
10:01zwłaszcza tych zaległych fakturach, które są zmorą jej klientów.
10:06To znaczy kontrahenci nie zapłacili w terminie, no i trzeba o te swoje pieniądze powalczyć.
10:12Czy system może nam w tym pomóc?
10:14Oczywiście. Można zdefiniować przypomnienia o zbliżającym się terminie płatności.
10:17Na dzień dzisiejszy, za dwa dni możemy windykować, wysłać powiadomienia z opóźnieniem
10:24na przykład po kilku dniach, 7, 10, 14. Wszystko zależy od tego, jak sobie ułożymy proces,
10:28ale system nam tego będzie pilnował. Po przekroczeniu pewnej granicy system może podjąć
10:33sam działania windykacyjne, przekazać to do prawnika, do opiekuna klienta,
10:38wstrzymać realizację wszystkich pozostałych zleceń dla danego klienta.
10:42Czyli to my decydujemy, jak daleko idące środki zostaną podjęte w sposób zautomatyzowany.
10:49Tak. Musimy określić sobie warunki tylko. Przy jakich warunkach, jakie rzeczy mają się zadziać
10:53i one już będą się działy. Jeżeli mamy nieopłacone na przykład należności od kontrahenta,
10:59no to system nam tego będzie pilnował, żeby to kontrahent został o tym poinformowany.
11:03Najpierw próbujemy po dowroci, czyli przed upływem terminu system informuje, że to już czas.
11:08Oczywiście. Dostaje informację na przykład, że są takie należności dla nas z konkretnym numerem dokumentu,
11:15z konkretnymi datami, terminami i tak dalej i ma czas na reakcję.
11:21I później ustalamy sami, czy na przykład pierwszym krokiem będzie odesłanie do człowieka,
11:26czyli naszego opiekuna danego klienta, który zadzwoni z ponagleniem,
11:30czy na przykład po automatycznym ponagleniu kierujemy sprawę bezpośrednio do naszej obsługi prawnej.
11:36Oczywiście. To jest tylko kwestia zdefiniowania, co, jak, w jakich warunkach ma się zadziać.
11:41System jeszcze obsługi prawnej nie przejmuje?
11:43Jeszcze nie.
11:44Pracujecie nad tym?
11:46Powoli sztucza inteligencja też w tym wspomaga, ale zawsze gdzieś tam na zapleczu będzie też człowiek,
11:51który musi zdefiniować to wszystko.
11:53No właśnie, człowiek. Kiedy słucham tego, jak takie wdrażanie może wyglądać
11:59i jak może zmieniać się rzeczywistość w firmie, zastanawiam się, czy my, ludzie, nie mamy powodów do obaw.
12:08Czy to nie jest tak, że system za chwilę będzie w stanie to zatrudnienie zredukować do minimum
12:13i staniemy się zbędni?
12:14Na tę chwilę myślę, że nie.
12:16Dobry system potrzebuje człowieka.
12:18Dobry system będzie wspomagał.
12:20Będzie czuwał, będzie pilnował, będzie wspomagał pracę,
12:23natomiast nie zastąpi w stu procentach człowieka.
12:26To ktoś musi zdefiniować, ktoś musi wprowadzić dane do systemu,
12:29ktoś musi nad tym czuwać, ustawiać, koordynować.
12:32Natomiast system ma nam zoptymalizować naszą pracę, ma nam pomóc,
12:36ma nam dać w cudzysłowie więcej czasu na zajęcie się innymi tematami,
12:40na podejmowanie spokojnych decyzji, ale nie zastąpi w stu procentach człowieka.
12:45Aczkolwiek już coraz większa ingerencja jest.
12:49Czy to jest tak, bo jestem ciekawa, Państwo też pewnie to obserwujecie na bieżąco,
12:53co się dzieje w tych firmach, które wdrażają takie rozwiązanie?
12:56Czy oni na przykład mogą sobie pozwolić w jakimś zakresie na oszczędność,
13:01jeśli chodzi o etaty?
13:03Przede wszystkim częściej jest lepiej zoptymalizowany czas pracy pracownika,
13:08bo jeżeli możemy mu zaoszczędzić czasu pracy na poszczególne zadanie,
13:13ten wolny czas możemy wykrócić na inne rzeczy,
13:15na zwiększenie efektywności sprzedaży, na zajęcie się dodatkowymi projektami,
13:20projektami wewnętrznymi, na inne rzeczy przesunięcie tego.
13:24Natomiast nie wpływa chyba na tyle znacząco, żeby można było kogoś zwolnić,
13:29ale tak.
13:31Zastanawiam się, kluczowe pytanie, myślę, dla tych, którzy będą podejmować
13:37taką decyzję, jest takie, ile to kosztuje?
13:40Bo to może być kryterium decydujące.
13:43Nie ma takiej sztywnej granicy. Wszystko leży od szerokości wdrożenia,
13:49od ilości modułów, obszarów, które będziemy obejmowali.
13:53To może być od około 10 tysięcy w górę, ciężko określić limit.
13:59Górną granicę.
14:00Dokładnie. Cały system jest jak klocki.
14:03Zbudujemy sobie z różnych klocków różne moduły i tylko je dokładamy.
14:07To wszystko leży od naszych potrzeb.
14:09Jeżeli chcemy automatyzować jedną, drugą, trzecią rzecz, to wszystko po prostu
14:13stopniowo dokładamy do systemu.
14:16A petyt rośnie w miarę jedzenia.
14:17Oczywiście.
14:18To jest tak, że klient decyduje się na początku na pewien fundament,
14:23który później łatwiej rozbudowywać, czy może przyjść i na przykład powiedzieć
14:26od razu, że całą resztę on sobie załatwia sam, ale bardzo mu zależy na tym,
14:31żeby wysyłać ponaglenia do dłużników.
14:35Z reguły rozpoczynamy od uruchomienia pracowych funkcjonalności
14:38w danych obszarach, czy to księgowość, kadry płace, handel, magazyn, e-commerce.
14:44Natomiast wszystkie kolejne rzeczy rosną z reguły w czasie.
14:48Też nie da się na przykład wdrożyć wszystkich moduł jednocześnie.
14:52Część elementów jest zależna od innego obszaru,
14:54więc najpierw trzeba zdefiniować i wdrożyć jeden obszar, drugi, trzeci,
14:58a na przykład na końcu raportowanie.
15:00A kto do Was przychodzi? To są małe firmy, które chciałyby działać jak duże,
15:05więc potrzebują właśnie tej automatyzacji po to, żeby w pewien sposób zastąpić ludzi?
15:12Czy raczej duże firmy, które są już tak duże, że łatwo się pogubić w tym gąszczu wielorakich zadań?
15:18Myślę, że cały przekrój. Od małych, średnich firm po duże.
15:23Wszystko zależy tylko kwestia skali i chęci.
15:26To jest tak, że przychodzi do Was klient i on wie czego chce?
15:30Czy to jest tak, że Wy diagnozujecie, rozmawiacie z nim po to,
15:33żeby wypracować rozwiązania najbardziej celowe w danym obszarze?
15:38Często jest tak, że klient przychodzi i ma określone założenia, jakby to działało.
15:44Naszą rolą jest spotkać się z klientem, ustalić jasne i szczegółowe cele,
15:48jakie to wdrożenie ma nam dać.
15:51Przechodzimy do procesu wdrożeniowego, analizy przedwdrożeniowej,
15:54gdzie spisujemy, opisujemy wszystkie procesy, jakie funkcjonują w firmie.
15:58Już na tym etapie jesteśmy w stanie np. optymalizować część procesów,
16:01a dopiero później je przenieść do systemu.
16:04Część przenosimy w razie do systemu,
16:06a część jeszcze na etapie już takiej organizacyjnej
16:08jesteśmy w stanie lepiej rozplanować, doradzić.
16:12I kiedy ten system już jest, to co, zaczyna się jakiś taki pilotaż,
16:16krótki czas, kiedy firma może się zorientować,
16:18czy korzystając już z systemu, czy to jest to, o co chodziło w praktyce?
16:23Z reguły na etapie wdrożenia klient uczestniczy z nami.
16:26Nie da się wdrożyć systemu klienta bez klienta.
16:29Robimy to etapami, spotykamy się w tygodniowych np. cyklach,
16:34omawiamy dotychczasowe prace, planujemy kolejne
16:36i testujemy wdrożone rozwiązania.
16:40Klient od początku musi uczestniczyć z nami w tym etapie.
16:44To nie musi być oczywiście cały zespół,
16:46mogą być to kluczowi użytkownicy wyznaczeni po stronie klienta,
16:48ale którzy uczestniczą nawet w testach danego rozwiązania
16:53i na bieżąco mogą wpływać na proces wdrożenia, jakość tych usług.
16:59Wy ich obserwujecie na bieżąco.
17:00Jestem ciekawa, co myśli sobie taki kierownik,
17:03kiedy nagle orientuje się, że nie musi układać tych elementów,
17:08układanki, kiedy wypada mu jeden z elementów.
17:11Np. ktoś idzie na urlop i nagle okazuje się,
17:14i że cała układanka nam się rozsypuje.
17:17Co oni wtedy mówią?
17:18Pojawia się entuzjazm.
17:22Dopiero wtedy potrafią odczuć, czego im brakowało.
17:26Jeżeli teraz pewne rzeczy dzieją się za nich,
17:29oni wcale tylko doglądną, zweryfikują, przypilnują,
17:33no to myślę, że to działa bardziej optymalnie.
17:37Pływa raczej pozytywnie.
17:38To zdarza się, że ktoś jest rozczarowany,
17:41mówi nie, nie o to mi chodziło,
17:42czy raczej mówi, wiecie co, to jest fajne,
17:44ale mam ochotę na więcej?
17:46Zawsze się pojawia apetyt na więcej.
17:49Zawsze im dłużej człowiek pozna dany system,
17:51wejdzie głęboko w jego strukturę,
17:54możliwości, pojawiają się kolejne pomysły.
17:56Właśnie to są te klocki,
17:58które później dokładamy kolejne.
18:00To klient często ma pomysły,
18:02co jeszcze można.
18:04My też często spotykamy się na przykład
18:06na tej analizie,
18:07obserwujemy, co najwięcej czasu zajmuje pracownikowi
18:11na danym stanowisku,
18:13bo on wie, on sam wie,
18:15co najwięcej mu czasu zajmuje,
18:17a my możemy mu wspomóc go
18:18w zoptymalizowaniu tego.
18:20Czyli podpatrujecie, podglądacie,
18:23żeby wymyślić kolejne elementy,
18:25które mogą się sprawdzić
18:26nie tylko w tej firmie,
18:27ale w kolejnej.
18:27Oczywiście.
18:28Zawsze trzeba mi się zaproponować
18:29już dotychczas wypracowane rozwiązania,
18:31które gdzieś tam na bazie naszych doświadczeń
18:33pozyskaliśmy.
18:35Część rzeczy oczywiście poznajem od klienta
18:38i na tej wspólnej pracy
18:40przynosi te efekty.
18:43To jest tak, że wy ciągle dokładacie
18:45kolejne elementy?
18:46Czy już po prostu macie tych rozwiązań tyle,
18:48że właściwie każda firma
18:49bez względu na to, czym się zajmuje,
18:51powinna znaleźć elementy,
18:52które są w stanie usprawnić jej funkcjonowanie?
18:55Mamy bazę takich dobrych praktyk,
18:58które wiemy, że zawsze pozytywnie wpływają
19:00na optymalizację czasów pracy,
19:02na rentowność danego projektu i tak dalej.
19:06Natomiast nie da się odtworzyć systemu
19:09jeden do jeden u dwóch różnych klientów.
19:11Nawet jeżeli działają w tej samej branży,
19:14specyfika będzie w detalach ukryta,
19:16ale to jest niestety różne.
19:19Czy wy później dokonujecie takiej ewaluacji
19:21po to, żeby zobaczyć na ile sprawnie,
19:23na ile ten system pomógł,
19:25na ile wasz klient był w stanie
19:27zaoszczędzić na prowadzeniu firmy?
19:30Tak, staramy się właśnie też jeszcze
19:32w ramach podsumowania ustalić,
19:34jakie projekt przyniósł dla niego korzyści i zyski.
19:38Porównujemy to do nakładu wdrożonej pracy,
19:41kosztów i tej podstawie.
19:42I jak wypada ten bilans?
19:45Czasem jest to około 20-30% nawet wzrost
19:48sprzedaży na przykład, produkcji.
19:52Tylko i wyłącznie dzięki optymalizacji
19:55samych procesów, tak?
19:56Nie zoptymalizujemy na przykład kosztów mediów,
19:59kosztów materiałów,
20:00ale możemy zoptymalizować pracę ludzi.
20:03Nie tylko ludzi, maszyn i tak dalej.
20:05Możemy to tak rozplanować,
20:06że dzięki właściwemu planowaniu procesów
20:10firma działa efektywniej.
20:12I nawet takie proste zoptymalizowanie
20:14czasu pracy pracowników
20:16wpłynie finalnie na sprzedaż.
20:18To waszą rolą jest odkrywanie
20:21takich ukrytych mocy.
20:22Tak.
20:23Niewykorzystanego potencjału,
20:25niewykorzystanej energii.
20:26Nie skupiamy się tylko i wyłącznie
20:27na aspektach technicznych.
20:28Nie skupiamy się tylko i wyłącznie
20:29na samym programie,
20:31bądź tam pisaniu rozwiązań.
20:32Skupiamy się na całym otoczeniu
20:34związanym z biznesem.
20:35Z planowaniem właśnie,
20:37z optymalizacją, analizą,
20:39dostarczaniem klientom raportów,
20:42które oni będą mogli sami nawet tworzyć,
20:45rozwijać, rozbudowywać.
20:47W dzisiejszych czasach
20:48taka informacja jest ważna tu i teraz.
20:51Z reguły ktoś,
20:53kto zarządza zespołem, firmą,
20:55on musi mieć informacje na dany moment.
20:57On nie może sobie czekać,
20:58żeby pozbierać informacje
21:00z różnych obszarów,
21:01z różnych działów
21:03i na tej podstawie zbadać rzętawność.
21:05On musi mieć tu i teraz.
21:06Zastanawiam się,
21:07kim jest wasz klient?
21:08Czy wasz klient to mogą być
21:11na przykład podmioty samorządu,
21:13czy to są raczej prywatne firmy?
21:15A jeśli tak,
21:16to z jakich obszarów?
21:18Znowu, cały przekroj.
21:19Od małych, średnich firm,
21:21z produkcyjnych, handlowych,
21:23e-commerce,
21:24po jednostki budżetowe.
21:27Czyli w budżetówce
21:28też się sprawdzacie?
21:28Oczywiście.
21:29Oczywiście tam nie mamy
21:30na przykład produkcji,
21:33nie mamy handlu,
21:34ale mamy na przykład
21:35kadry płacek, księgowość.
21:36Mamy nieobecności pracowników.
21:38Oczywiście, środki trwałe.
21:39To wszystko można tak zautomatyzować,
21:41że pewne rzeczy dzieją się
21:42również samodzielnie.
21:44Bardzo dziękuję
21:46za to spotkanie.
21:47Państwa i moim gościem
21:48był Jacek Groński
21:49z firmy IT Desk.
21:51Dziękuję bardzo.
21:51muzyka
21:57muzyka
21:57muzyka
21:57muzyka
21:58muzyka
21:58muzyka