Cada vez se vuelve más popular el uso de la tecnología en el ámbito laboral, la inteligencia artificial se ha vuelto parte importante del mismo, pero ¿este avance pone en riesgo nuestro trabajo? Omar y Karla nos ayudan usar este recurso a nuestro favor.
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00:00La llegada de Internet desapareció posesiones de trabajo que había en ese momento y que ya no va a haber jamás.
00:23Sin embargo, también generó una gran cantidad de trabajo adicional, lo cual sobrecompensó por mucho el efecto negativo que pudiera haberse visto tras la desaparición de otras funciones.
00:37Pero, ¿acaso nos encontramos ante un escenario parecido, Carla?
00:43Bueno, pues la inteligencia artificial ya no es cosa del futuro, ya está aquí en este nuestro presente.
00:50Desde asistentes virtuales hasta sistemas que crean arte o programas o que programan un software, mientras algunos ven una oportunidad de evolución, otros temen por su trabajo.
01:01Y hoy en Sobrevivir analizaremos ambos lados de esta transformación.
01:05Comenzamos.
01:20Bienvenidos a un episodio más de Sobrevivir una guía práctica para ser un adulto independiente.
01:45Y como cada semana, quiero darle la bienvenida a Omar Rodríguez, que hoy tenemos un súper programa, amigo.
01:52Sí, así es. Un gusto estar de nuevo con ustedes con más experiencias de la vida adulta.
01:57Estamos completamente en vivo por el 13.d.
02:01Suma TV UAEH, o sea, no somos inteligencia artificial, estamos completamente en vivo.
02:06Recuerden descargar nuestra app Suma UAEH para que no se pierdan ningún capítulo.
02:12Lo dirás de broma, pero ya hay conductores que son literalmente inteligencia artificial.
02:21Bueno, pues muchos trabajos que hace algunos años parecían seguros, ahora están cambiando o incluso desapareciendo debido al avance de la inteligencia artificial.
02:31Automatización, análisis de datos, generación de contenidos, bueno, muchas cosas que ya la IA está tomando, pues gracias a esto, un papel ya protagónico.
02:42Ya no es como que nos echa la mano, o sea, ya es un papel más protagónico.
02:47Como decíamos, ya hay conductores generados por IA.
02:50Un día de estos nos van a sustituir.
02:52Este, puedes generar videos de la nada.
02:55Sí, está bien.
02:56La IA, imágenes, fotos, textos.
03:00Textos, también las tareas, los chavos.
03:02Todo, todo, te hace todo.
03:03La inteligencia artificial, literal.
03:05Tantas, este, cosas que, no, pequeño.
03:09Pero no todos son malas noticias.
03:13Afortunadamente, la historia nos ha enseñado que por cada revolución tecnológica también se generan nuevos empleos y transforman por los que ya hay.
03:23El reto está en adaptarse y aprender nuevas habilidades que nos permitan coexistir con estas tecnologías, o sea, conocerlas, saber de qué se trata, de cómo está el juego.
03:37Al final del día siguen habiendo humanos que, de alguna manera, nosotros también programamos esas inteligencias y todavía estamos en el momento en el que no nos han rebasado.
03:48Entonces, sí debemos de, como decías, pues, convivir con ellos.
03:51Y, bueno, uno de los grandes desafíos para el futuro de la IA es precisamente la falta de preparación del talento.
03:58Pues, este no está capacitado por completo para explotar el 100% de la inteligencia artificial.
04:04Ya sea por miedo o por, realmente, porque desconocemos, no sabemos cómo podemos integrarlo.
04:14Más allá de que nos, ¿cómo se dice?
04:19Nos supere o nos suplante nuestro empleo.
04:21Hay que ver cómo podemos integrarlo.
04:22Es que todavía, sí, y todavía no somos nosotros quienes lo programamos, quienes entrenamos a las inteligencias.
04:28Y, obviamente, nos ayudan muchísimo porque hacen menor, por decirlo así, la carga de nuestro trabajo.
04:34Pero, al final del día, tenemos que seguir entrenándolas, ¿no?
04:37Sí.
04:37Entonces, sí, justo esto.
04:40O sea, necesitamos saber cómo explotarla mejor.
04:43Sí, a veces no sabemos ni siquiera en qué nos pueden ayudar.
04:46O sea, y hay tantas cosas, tantas cosas que te pueden hacer muy llevadero, o sea, aligerar tu carga de trabajo.
04:54Y, por ende, mejorante productividad. O sea, eso está padre.
04:57Sí, definitivamente.
04:58¿Resulta indispensable, entonces, preparar de mejor manera a los profesionales que desde ahora comienzan a estar en contacto con estas tecnologías de vanguardia?
05:10La sociedad en general parece que estamos a favor de informarnos y capacitarnos lo mejor posible para afrontar la llegada y el impacto de la IA.
05:20Creo que sí, o sea, la mayoría estamos como que, venga, ¿no? O sea, no vamos a tenerle miedo, vamos a ver de qué funciona, vamos a prepararnos y, pues, porque la inteligencia ya está aquí.
05:35Porque ya está aquí, ya está aquí.
05:36No, es como cuando nosotros éramos más pequeños, que decíamos, ¿te imaginas cuándo? No, ya está.
05:41Ya.
05:42Entonces, estamos ya literalmente conviviendo con ella, ¿no?
05:45Entonces, no todos los trabajos pueden ser reemplazados por una máquina, eso es cierto.
05:50Pero, bueno, aquellos que requieren creatividad profunda, empatía humana, juicio ético o habilidades sociales siguen siendo, pues, territorio mayoritariamente humano.
06:01O sea, somos nosotros todavía quienes, pues, somos ahí los meros buenos, ¿no?
06:07Los que toman las decisiones.
06:08Los que se toman decisiones, exacto.
06:10Que va, que no va.
06:13Y, este, en ese aspecto todavía no llega como un sustituto del cerebro humano.
06:19No sé si llegue, esperemos que en un futuro, que supongo que va a llegar un momento en que la ella ya...
06:26Pues, supongo que se va entrenando tanto que va conociendo incluso la forma en cómo tú te comportas, ¿no?
06:34Por ejemplo, se me ocurre rapidísimo como en una terapia psicológica, ¿no?
06:39O sea, cómo puede empatizar la inteligencia artificial con el paciente de tal modo que pueda llegar a sentir estas fibras emocionales, ¿no?
06:47Entonces, ahí todavía no llegamos ahí, pero quizá en algún momento, pues, conoce tanto a la persona que ya puede, pues, a lo mejor adelantarse un poco a lo que puede tener como emoción.
06:58Sí, pero todavía siento que sí está...
07:00Todavía falta. Es como el algoritmo, ¿no?, de los... de YouTube.
07:04O sea, que en teoría te conocen, te recomiendan cosas, pero no todo, ¿no?
07:10Sí, no, no, no.
07:11Exacto.
07:12Pero para allá va, ¿no?
07:13Por eso, entonces, pues, es importante no caer en el miedo ni en la negación porque, pues, ya está aquí.
07:20La inteligencia artificial puede ser una gran aliada poderosa si sabemos cómo integrarla éticamente, éticamente y a favor del desarrollo humano, no creando esos videos de desinformación con personas que no dijeron eso nunca en la vida.
07:37O casos que no tienen nada que ver, ¿no?
07:40O para plagiar tareas, ¿no?
07:42Sí, o sea, sí tenemos que tener como mucho ese sentido ético porque precisamente está tan a la mano que pareciera muy fácil hacerlo, pero sí necesitamos como seres humanos, pues, tener un sentido ético.
07:54Y hoy en Sobrevivir vamos a contrastar las principales ventajas y las desventajas que la inteligencia artificial tiene en el ámbito laboral y sabremos cómo prepararnos para un futuro donde humanos y máquinas, pues, trabajen juntos, pero no revueltos.
08:10Y vamos con los datos que nos gustan tanto en este, nuestro programa Sobrevivir, porque traemos información.
08:18Para que vean que no nada más les gusta el chisme.
08:19Para que vean que no nada más estamos, ajá.
08:20Sí, sí, también, pero...
08:22Pero informados.
08:25A ver, Carlita, empiezo.
08:26El primer dato nos dice, según un reporte de McKenzie Global Institute, para el 2030, hasta el 30% de las actividades laborales actuales podrían automatizarse.
08:39Ojo, actividades laborales, no empleos.
08:43O sea, hay ciertas actividades, no sé, por ejemplo, archivar, ¿no? O sea, hacer cálculos que pueden automatizarse, pero no un empleo.
08:53Sí. O ahora, por ejemplo, los chatbots, ¿no? Que ya están como más de moda que tú los entrenas, los programas para que si te llega un mensaje, por ejemplo,
09:03tienes un negocio y entonces te llega un mensaje y el chat ya está programado, tú no tienes que contestar.
09:09Y, por ejemplo, la atención a clientes es algo que te quita mucho tiempo estar atendiendo a todos los clientes, que generalmente ya tienen estas preguntas frecuentes, perdón.
09:19Y entonces ya se automatiza, ya está programado de tal modo que la persona te manda un mensaje y el chat ya se va guiando.
09:28Y pareciera que estás hablando con una persona.
09:30Sí, de un inicio, ¿no? Pero llega un momento, creo yo, en el que ya necesitas que alguien te atienda.
09:38Pero también eso ya está programado, ya está automatizado y te dice, bueno, no te resolvió tu duda o que quieres hablar con una persona, sí, y ya, te enlaza.
09:47Eso es a lo que nos referimos, ¿no? O sea, ciertos procesos.
09:50Sí, sí, ya llega un momento en el que ya no.
09:51Pero todavía se necesita, llega un punto en el que todavía se necesita.
09:55Yo no creo que literal, o sea, llegue a reemplazar al ser humano.
09:59Es que, bueno, no sé.
10:01Yo tampoco lo creo, pero ahí está el miedo.
10:02No quiero vivir en un capítulo de Black Mirror, ¿no has visto?
10:05Sí, creo que sí, sí, sí.
10:07Sí, es que está difícil.
10:09Es que como esta histeria colectiva, sobre todo a la desinformación, creo que le tienen, le tenemos miedo, ¿no?
10:16O sea, porque ya, como hablábamos hace rato, los videos ya cada vez son más reales.
10:21O sea, ya es más difícil distinguir.
10:23Es más difícil distinguir.
10:24Entonces, pueden hacer, por ejemplo, yo he visto muchos casos en publicidad de Facebook, de Instagram, en donde sale la presidenta, ¿no?
10:36De México, y sale, ah, es que yo en este préstamo, yo confío en esta página.
10:42Y dices, pues eso no está, eso no es real, ¿no?
10:46Pero si está ahí es porque funciona.
10:47Sí, y se ve muy real, que también eso es bien interesante.
10:52O sea, no es real, pero se ve.
10:53Ahí tienen, hay una mosquita.
10:55Ya me estoy mosqueando.
10:57Vamos al segundo.
10:58Sí, no es inteligencia, es una mosca real.
11:02Un estudio del Foro Económico Mundial de 2020 estimó que para 2025 la automatización crearía 97 millones de nuevos empleos,
11:13pero también desplazaría alrededor de 85 millones.
11:17Está equilibrado.
11:19Pero yo todavía, no sé, o sea, es desde mi perspectiva, no he conocido a alguien que su empleo haya sido reemplazado por una inteligencia.
11:28Por una inteligencia.
11:29Todavía, ¿no?
11:30No, como dices, no es su empleo, pero sí a lo mejor los procesos o las cosas que hacía, que ya lo hace una máquina, ¿no?
11:36Por ejemplo, un cajero.
11:38Todavía, todavía no se ha reemplazado como tal.
11:41Pero, o sea, en los supermercados siguen habiendo cajeros, pero también están las cajas automáticas en donde tú te cobras.
11:48Entonces, ahí sigue una persona como viendo que lo estás haciendo bien porque al final siempre algo pasa y necesitas el apoyo de alguien, ¿no?
11:56Sí, sí, sí.
11:57Pero, pues, se está desplazando, por decirlo así, la actividad.
12:01La actividad.
12:02Y es como ayuda, ¿no?
12:03O sea, como, no sé, a lo mejor es cuestión de decisión, ¿no?
12:09O sea, esta vez voy a pasar al automático porque no traigo mucho y es fácil, ¿no?
12:13O sea, pero luego hay como cosas, por ejemplo, bruta o no sé, que necesitan como pesar, no sé.
12:21Pero ahí mismo trae la pesa y el código y ya lo buscas.
12:24Agua acá, Texas.
12:25Ajá.
12:26Y ya lo pones ahí.
12:27Sí.
12:28Pero hay algunas cosas.
12:29El otro día a mí me pasó, ya nos quedamos aquí bien clavos, pero el otro día me pasó que casi siempre pago con la tarjeta, ¿no?
12:35Pero esta vez fue con efectivo y me tenía que dar cambio y no me dio 10 pesos.
12:39Y se quedó trabadísimo, ya no me dio ticket, ya no nada.
12:42Y entonces tuvo que venir alguien asistencia y un rollo porque la máquina nunca me dio mis 10 pesos, ¿no?
12:47Pero al final dices, bueno, para este tipo de cosas sí necesitamos una asistencia humana, por decirlo así.
12:53Pero la diferencia, creo yo, es que ahora en lugar de contratar a cinco cajeros, solo contrato a uno que esté pendiente de las cinco cajas automáticas.
13:00Eso es lo interesante y lo que va desplazando, yo creo, estos números.
13:05Puede ser.
13:06Bueno, el siguiente dato, según PwC, la IA podría aumentar el Producto Interno Bruto Mundial hasta 15.7 billones de dólares para el 2030,
13:19pues gracias a las mejoras que habrá en la productividad y en el consumo.
13:25¿Mejora tu productividad?
13:27Sí.
13:27La verdad es que tienes menor chance de equivocarte, por decirlo así.
13:33Porque como ya está muy automatizado, o sea, ya hay menos errores, ¿no? Entre comillas.
13:40Entonces, obviamente, además tú ya no te estás, por ejemplo, yo en atención al cliente ya no estoy ahí con los mensajes, ¿no?
13:45Ya eso me quitó tiempo y me dedico a hacer otra cosa y lo hago más productivo porque aparte ya me llega a lo mejor la persona con una duda específica, ¿no?
13:55Ya me filtro a todas las personas.
13:57Sí, sí, sí.
13:58Esta sí necesita tu ayuda.
13:59Y entonces ahora sí puedo darle como una atención personalizada y más eficiente, por ejemplo, ¿no?
14:05Sí.
14:06Fíjate que ahorita haciendo una pequeña reflexión en todos los capítulos hemos venido hablando de cómo estamos estresados por tanto trabajo que tenemos las nuevas generaciones.
14:16Y creo que justamente la IA viene a despejarnos un poquito esta carga de trabajo, ¿no? O sea, antes, bueno, un poquito antes nos estábamos estresando porque era mucha carga de trabajo.
14:30Y vino la inteligencia artificial como un señor, me has mirado, ¿no?
14:38Sí.
14:39Y vino a descargarnos muchas, muchas actividades, no sé, por ejemplo, en tu ámbito, ¿no? O sea, la atención al cliente, ¿no?
14:46Este, acá en la, en la, en el rubro de la creatividad en la que estamos también.
14:53También, sí, claro.
14:55O sea, ya cosas que necesitamos, muchos, muchos procesos, ahora ya podemos hacerlo, pues, más rápido, ¿no? Y eso te alivia.
15:04No, y es que la inteligencia está bien cañón, o sea, ya te, ya te conoce tu estilo, por ejemplo, para hacer un guión, ¿no?
15:10Entonces, obviamente, tú tienes que trabajar, lo tienes que entrenar y así, pero llega un momento que como ya te conoció, yo escribo hasta como tú.
15:18Una clienta me decía porque, ay, es que está mosca, ¿qué onda?
15:21Una clienta me decía que para escribir, estaba escribiendo un libro, le pidieron escribir un libro y nada más le pidió a la inteligencia como que le diera el, el, el índice, ¿no?
15:34Como para ayudarse un poco.
15:36Ya lo empezó a escribir y me dijo, y el otro día también le pedí que me ayudara con este capítulo que tenía.
15:41Y luego ya no sabía si la que estaba escribiendo era yo o la inteligencia, dice, tan igual que lo hacíamos.
15:46Sí, sí, sí.
15:47Pero obviamente no significa que lo va a hacer la inteligencia, porque ahí entra ya la ética, pero sí te ayuda mucho.
15:53Sí, justamente la ética, ¿no? O sea, no puede quedarse así, o sea, tiene que haber como, tengo que meterle yo algo de mí.
16:01Sí, se tiene que, hay lineamientos, ¿no? Que seguir de éticos.
16:05Sí, no puedo entregarlo.
16:06Y al final, insisto, tú guías a la inteligencia para que te ayude a mejorar tus procesos.
16:10Es como si lo hicieras tú, pero más rápido.
16:12Sí, exacto.
16:13Lo metes a la mano. Ahora sí podría, no tanto, pero sí como decía, nada, pero hasta ese diseño, al fin que nada más le pones ahí en la máquina, ya sale, ¿no?
16:21Ahora sí, ahora sí es así.
16:24Sí, vámonos con el siguiente.
16:25Y vamos con el siguiente.
16:26¿O yo?
16:27Tú.
16:27Sí.
16:27La consultora Gartner predice que para 2026, más del 50% de las tareas rutinarias en áreas como administración de proyectos y recursos humanos serán realizadas por inteligencia artificial.
16:44Como lo decía, ¿no? O sea, actividades como, no sé, este, captura de datos, como, este, no lo sé, esos archivos, todo eso puede ser.
16:57Sí, las bases de datos del personal, por ejemplo, ¿no? O sea, antes se hacía como el papeleo de metra, estos papeles, tu nombre, tu no sé qué, y ahora ya eso se puede automatizar.
17:06Automatizar.
17:07Las nóminas.
17:08Las nóminas, sí, que se programa todo.
17:10Se programa las nóminas todo.
17:12Sí. Bueno, el siguiente nos habla acerca de un reporte de Microsoft que señala que el 49% de los trabajadores se sienten preocupados de que la inteligencia artificial pueda reemplazar su empleo,
17:25pero el 70% está dispuesto a aprender nuevas habilidades para, pues, mantenerse ahí en el día a día.
17:32Lo que decíamos, estamos totalmente abiertos, o sea, ¿por qué nos ayudó?
17:37Pues sí, y porque toca.
17:39Y porque toca, ¿no? O sea, sí le tenemos como tantito respeto, pero, pues, bueno, si es el futuro, pues, venga.
17:47Sí, sí, no, exacto, es el futuro, tenemos que estar ahí ya.
17:49Bueno, vamos con el siguiente.
18:19Sí, al 100%, es que al 100% yo creo que todavía no.
18:24Y justamente estaba yo viendo que las que menos están expuestas a la inteligencia artificial son las que utilizan como el trabajo físico,
18:37que es jornalero, plomero, electricista.
18:42Todas esas, o sea, esas profesiones están como que...
18:46Y sí, sí, se pueden apoyar de alguna manera, pero está difícil.
18:50La inteligencia artificial es una herramienta poderosa que, bien utilizada, puede impulsar la innovación y mejorar la calidad de vida.
18:58Pero es necesario desarrollar políticas, habilidades y valores que aseguren que nadie quede rezagado por este proceso, Omar.
19:06Así es. Hasta la mitad de los trabajos que podrían ser más productivos gracias a la IA, que son alrededor de 17 millones de empleos,
19:17se ven obstaculizados por brechas en el acceso digital y la infraestructura.
19:22Esta es una gran verdad, que todavía hay una brecha digital y, por ende, hay desconocimiento de la IA.
19:30O sea, ahí recae el miedo que le tenemos muchas personas, ¿no?
19:34Así es. Los gobiernos también deben implementar políticas para proteger los puestos de trabajo,
19:40mejorar la productividad y maximizar el potencial transformador de la IA con fin de promover un crecimiento más inclusivo y también un desarrollo sostenible.
19:49O sea, reglas del juego.
19:51Sí, hay que establecer las reglas.
19:53¿Por qué no? O sea, sobre todo en las industrias creativas. Y hay unos casos muy sonados en donde los doblajes, los actores de doblaje,
20:02o sea, se están preocupando mucho porque pueden utilizar su voz para crear videos con su voz que ellos nunca hicieron.
20:13Entonces, ahí entra la discusión de la ética y de las reglas del juego.
20:19Pero más que luchar contra el cambio, debemos prepararnos para transformarlo en una oportunidad.
20:26Aprender nuevas competencias, adaptarnos y exigir un uso de la tecnología clave para el futuro del trabajo.
20:35Un buen uso, un buen uso de la tecnología.
20:37Sí, un uso más ético.
20:38Y bueno, tenemos una dinámica rápida acerca de las ventajas y las desventajas que tiene la IA y cómo se ve desde lo humano y desde la inteligencia.
20:48Entonces, la primera, hablaremos acerca de la creatividad.
20:51De lado humano, pues tenemos que la creatividad genera una alta capacidad de innovación y creación original,
20:59mientras que la inteligencia artificial está limitada a lo programado o a lo aprendido.
21:06Así es, la creatividad es un campo en el que todavía no llega.
21:08Todavía no, exacto, o sea, tú la entrenas.
21:11O sea, depende completamente de ti, qué le digas, qué hacer.
21:15Para qué lo hagas.
21:16Y ella interpreta en base de datos, ¿no?
21:18O sea, hace como una interpretación.
21:23La segunda es la eficiencia.
21:26Los humanos dependemos de condiciones físicas y emocionales.
21:31Y la inteligencia artificial funciona 24-7 sin descarga.
21:36Sí, no necesita dormir, no tiene que ir al baño, no tiene que comer.
21:40No tiene que despegarse.
21:41Sí, es una palomita para la inteligencia.
21:43No tiene estrés.
21:44Sí.
21:45La siguiente es el juicio ético, en donde los humanos, bueno, puede razonar en contextos complejos,
21:51mientras que la inteligencia artificial, pues no tiene una conciencia moral ni una intuición.
21:57Aunque así lo parezca, no la tiene.
21:59No, no, no, no, insisto, estamos programados, está programada la inteligencia artificial.
22:05Sí, sí, sí, pareciera que…
22:07Va a tomar un juicio de valor, por decirlo así, con base en lo que tú le programaste.
22:11Hay una inteligencia artificial justamente que utilizan en los hospitales, en algunos hospitales,
22:17tiene que ver con esto.
22:18Me refiero a que la inteligencia artificial estaba programada para dar de alta más rápido a los pacientes.
22:24Pero los doctores dijeron, es que no puede ser, o sea, porque la inteligencia proponía hacer ciertos tratamientos
22:33para darlos así, que ya se salga, ¿no?
22:37Pero no…
22:38Sí, pero no estaba ahí para ver.
22:39No estabas valorando como bien al sentido humano y los doctores están como en esa.
22:45Tiene que ver con esto, ¿no?
22:46Vámonos con el siguiente.
22:48Escalabilidad.
22:49Los humanos tenemos esta característica limitada por tiempo y capacidades físicas.
22:57La inteligencia artificial puede gestionar grandes volúmenes de datos.
23:01De datos.
23:02En un proceso.
23:03Sí, sí, sí, insisto, no van al baño.
23:05No tiene.
23:06Bueno, la siguiente es la empatía.
23:08Los humanos somos capaces de sentir y entender emociones,
23:11mientras que la inteligencia artificial simula emociones, pero no las siente.
23:17Justamente.
23:17Ay, sí, yo estoy contigo, pero no lo siente.
23:20O sea, en realidad no es empático.
23:21Sí.
23:22Está programado y listo, ¿no?
23:24Para darte una respuesta que tú esperas.
23:27Ya te conoces.
23:28Si te parece, damos rápido nuestros comentarios, porque estamos casi yéndonos.
23:31Una pregunta que se hizo fue, bueno, te invitábamos a compartir cómo ha cambiado todo en la oficina
23:38con las herramientas de la inteligencia artificial.
23:41A ver.
23:41Y Jacqueline Galindo dice, se busca automatizar todo, dejando de lado la parte humana, creativa y real.
23:48Es decir, la inteligencia artificial es una herramienta, no una sustitución humana.
23:52Herramienta.
23:52Herramienta.
23:53Muy bien, Jacqueline.
23:53González Gloria dice, se usa como herramienta de apoyo, hace que sea más práctico y rápido el trabajo,
23:59pero siempre permitiendo la creatividad.
24:01Muy bien, muy bien.
24:02Zaira dice, yo pienso que la IA sí me va a quitar mi chamba.
24:05No, Zaira.
24:06No, todavía no.
24:09Sofía Miranda dice, la mayoría de la información la sacamos de ChatGPT, pero nos da flojera pensar.
24:15Bueno, también, también.
24:16Es que, por cierto, ayer se cayó ChatGPT, fue una locura.
24:19Oh, no, no, no sabía.
24:20Pero eso los vamos a decir después, porque ya nos vamos.
24:22Se nos acabó el tiempo.
24:25Queremos que nos cuenten sus comentarios en la cajita del comentario.
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