Retrouvez les incontournables de la copropriété avec Thomas Binet et Philippe Loiselet, en partenariat avec LOISELET & DAIGREMONT ----- Abonnez-vous pour plus de contenus : http://ow.ly/7FZy50G1rry --- ———————————————————————
▶️ Suivez le direct : https://dai.ly/x8jqxru 🎧 Retrouvez nos podcasts et articles : https://www.sudradio.fr/
00:00Bien dans mon immeuble, avec Loiselet et Desgremont présente
00:04Sud Radio, les incontournables de la copropriété, Thomas Binet.
00:09Bonjour et nous sommes avec notre consultant Philippe Loiselet, patron de Loiselet et Desgremont
00:14qui nous informe tous les vendredis soirs sur tous les sujets liés à la copropriété
00:18et nous revenons aujourd'hui sur un sujet déjà évoqué mais qui mérite que l'on y revienne
00:22en raison de son intérêt pour tous les copropriétaires.
00:25Je veux parler de l'extranet de leur copropriété, souvent d'ailleurs méconnu.
00:29Bonjour Philippe Loiselet.
00:30Bonjour Thomas Binet.
00:31Philippe, c'est quoi un extranet ?
00:34L'extranet d'une copropriété, c'est un espace en ligne sécurisé, accessible à tous les copropriétaires
00:39qui leur permet de consulter les documents et informations liés à la gestion de leur copropriété.
00:46Chez Loiselet-des-Gremont, nous l'avons mis en place il y a une quinzaine d'années,
00:48convaincu que cet outil facilite la circulation de l'information, objectif difficile à obtenir en copropriété.
00:54Alors, y a-t-il un contenu minimal obligatoire dans cet extranet ?
00:58Tout à fait Thomas. Le but de cet outil étant d'assurer la transparence dans la gestion des copropriétés.
01:03Certains documents sont obligatoires.
01:05Tout d'abord, il existe trois niveaux d'accès selon les documents et les personnes concernées.
01:10Alors, pouvez-vous nous détailler justement ces différents niveaux ?
01:13Sans faire une liste exhaustive par typologie de profil, on peut citer parmi les documents mis à la disposition de l'ensemble des copropriétaires,
01:20le règlement de copropriété, les convocations et procès-herbeaux d'Assemblée Générale, le contrat de syndic, les contrats en cours,
01:26contrats d'entretien et de maintenance des équipements communs.
01:29Et pour les membres des conseils syndicaux ?
01:31Les membres élus des copropriétés, quant à eux, accèdent notamment en plus à la liste de tous les copropriétaires établis par le syndic,
01:38à l'état des dépenses de l'immeuble et l'état des soldes des copropriétaires,
01:42aux relevés périodiques des comptes bancaires du syndicat
01:44ou encore aux éventuelles procédures en cours qui concerneraient la copropriété.
01:48Et enfin Philippe, individuellement, de quoi dispose chaque copropriétaire ?
01:52Chaque copropriétaire doit pouvoir consulter des documents relatifs à son ou ses propres lots,
01:57tels que les avis d'appel de fonds, son compte individuel arrêté après approbation des comptes du syndicat par l'Assemblée Générale annuelle,
02:05le montant des charges courantes, du budget prévisionnel par exemple,
02:08ainsi que le moyen de mettre ses informations personnelles à jour.
02:11Philippe, nous parlons ici de consultation de documents et d'informations,
02:15mais l'extranet a-t-il d'autres fonctionnalités ?
02:18Il peut en avoir de nombreuses, et celles-ci varient selon les professionnels.
02:23Nous pouvons par exemple évoquer le service de paiement en ligne pour régler ses charges,
02:26soit ponctuellement, soit par mise en place d'un prélèvement automatique,
02:30ou l'espace de conversation avec son équipe de gestion.
02:33Comme nombre des outils que nous proposons chez Loiselle des Gromonts,
02:36l'extranet évolue régulièrement pour faciliter son utilisation par nos clients
02:40en fournissant des outils supplémentaires au service des copropriétaires,
02:44comme par exemple Emile, notre application collaborative
02:46qui permet de suivre en direct le traitement des incidents déclarés dans l'immeuble,
02:51à nos équipes, les suites d'une demande d'intervention,
02:54et de faciliter la circulation de l'information entre les gestionnaires et les copropriétaires.
02:59Je précise que nous invitons même les gardiens à se connecter sur l'extranet,
03:02avec un accès qu'ils auraient réservé,
03:04pour passer leur commande, demander une intervention,
03:06ou communiquer avec leur gestionnaire.
03:07Alors on voit bien, vous écoutez, que tout se digitalise de plus en plus,
03:11mais doit-on prévoir un coût de mise en place et des frais de fonctionnement ?
03:15Non, les coûts liés à la mise en place et à la gestion de l'extranet
03:17doivent être inclus dans les honoraires forfaitaires du syndic.
03:20Ils ne peuvent normalement pas faire l'objet d'une facturation supplémentaire.
03:23En résumé, Philippe, peut-on dire que cet outil est bénéfique pour les copropriétaires ?
03:28Eh bien oui, l'extranet en copropriété est conçu pour améliorer la gestion
03:32et la communication et la transparence entre les différents parties impliquées.
03:36Et chez Loislet-des-Gromont, nous en faisons un atout au service de nos clients
03:40et je souhaite conclure cette chronique pour dire à tous les copropriétaires
03:43qu'ils n'ont pas encore déjà fait de communiquer une adresse électronique à leur syndic
03:47et de se connecter régulièrement à leur compte sur l'extranet de leur copropriété.
03:52Ils pourront trouver des informations très intéressantes et très pratiques pour eux
03:55et la communication de leur adresse électronique permettra au syndic
03:59de pouvoir les contacter en cas de besoin.
04:01Il est quand même utile d'être informé en cas de fuite inopinée,
04:05d'opération de maintenance et de nouveauté dans l'immeuble.
04:08Rassurez-vous, ce n'est pas pour vous envoyer de la pub
04:10ni pour utiliser votre adresse pour faire du marketing direct.
04:15Ce n'est pas notre souhait et quand bien même cela serait,
04:17vous êtes protégé par la réglementation.
04:20Merci Philippe et on vous retrouve vendredi prochain pour un autre numéro
04:23d'oser investir les incontournables de la copropriété.
04:25Et pour ce qui me concerne, je vous donne rendez-vous dimanche matin dès 9h30 sur Sud Radio.
04:30Sud Radio, les incontournables de la copropriété,
04:34Thomas Binet.
04:35Avec Loiselet et Dégremont, bien dans mon immeuble.
