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20/05/2025

CEO da All Set Comunicação fala sobre as transformações do mercado

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00:00Me conta um pouquinho, quais foram essas grandes mudanças de mercado e de comportamento que você testemunhou?

00:08Eu acho que, em grandes linhas, você tem uma série de novos canais abertos nesses últimos 15 anos

00:15para as pessoas se comunicarem, passando por redes sociais, passando por WhatsApp e comunicação similar,

00:24grupos de aplicativos de mensageria, vamos dizer assim, e você tem também canais e conteúdos muito mais específicos.

00:34Eu adoro um esporte, você pode gostar de outro, e antigamente eu e você, a gente era obrigado a ver o mesmo programa,

00:38no mesmo horário, na mesma grade, e no mesmo canal, eventualmente.

00:42Hoje em dia, é tão diverso isso, e os públicos são tão fiéis, e você fica muitas vezes sem entender.

00:48Eu nunca ouvi falar daquele jogo, mas um estádio com mais de 30 mil jovens está lá torcendo, cada um com o seu time, né?

00:56É incrível. Então, eu acho que tem uma mudança muito grande, primeiro, na forma como se tornou possível

01:02nos comunicarmos com os indivíduos, e aí tem muito a ver com os dados.

01:07Hoje já tem uma granularidade de dados muito grande, então você consegue entender que, numa mesma casa,

01:13essa família tem quatro comportamentos diferentes, pai, mãe, filho e filha, por exemplo.

01:18Cada um tem...

01:19Se interessa por coisas diferentes.

01:20Diferentes, e de uma forma muito, até maluca, eu diria, você consegue vender a mesma coisa para os quatro,

01:27só que com frases e caminhos diferentes, né?

01:30Acho que é aí que tem uma evolução muito grande da comunicação e da in-house,

01:34porque vem o dado, vem o insight do negócio, muitas vezes, para a gente poder analisar,

01:39e você fala, olha, se a gente quer aumentar a probabilidade de conversão dessa campanha

01:44para essa pessoa que tem esse perfil, vá por esse caminho, né?

01:48Comunique dessa forma, né?

01:50Você começa a virar um centro de inteligência também, né?

01:52Você vira um centro de inteligência e você vai, muitas vezes, pelo fazer e errar do que pelo perfeito.

01:58Perfeito.

01:59Então, você vai dizer, eu acho que é por aqui, aí na dúvida, até esperar, você já mandou, já testou,

02:05se converteu, ótimo.

02:07Se não converteu, já voltou para a fila de produção, já adaptou,

02:10e já subiu, que a gente chama de teste A, B, já subiu a outra peça, né?

02:13Perfeito.

02:14Então, isso tem uma coisa que acho que mudou muito.

02:17E, por outro lado, as empresas também, que você perguntou, as áreas de marketing se transformaram bastante,

02:22porque, de uma forma mais ampla, antigamente você tinha poucos canais de massa,

02:28e isso já conseguia trazer um resultado absoluto.

02:31Quem tem mais de 40 anos vai lembrar que tem algumas marcas de memória, assim, afetivas,

02:37e são as mesmas que, normalmente, grande parte da população ainda tem.

02:41Agora, se você pegar um público mais jovem, isso é muito difícil fazer, né?

02:44Ah, as conexões estão mais efêmeras, né?

02:47Exato.

02:47Eu me lembro de escutar o Serpa, que é um craque da publicidade, né, do mercado,

02:52com uma clareza absoluta, dizendo, chega para mim.

02:54Não é que eu cansei do mercado e tal, o mercado mudou tanto que o meu papel criativo,

03:00que era hiperrelevante, nesse lugar novo da publicidade, ele se dissolve.

03:04Então, não quero mais isso para mim.

03:06Eu falei, olha como o cara é craque mesmo, de visão.

03:09Porque não é sobre não entender a transformação e por isso sair.

03:12Ao contrário, é exatamente por entender isso.

03:14Figuras como eles saem na época e como a gente entra.

03:18Porque você fala assim, exatamente porque a criação hoje é relevante,

03:21mas não necessariamente a principal, vamos dizer, ferramenta para você converter negócios,

03:27pessoas com perfil um pouco mais de gestão e administração como o meu começam a ver espaço, né?

03:31É, eu gosto.

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