Un chantier dans votre rue

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Transcript

00:00Vivaqua, votre opérateur de l'eau à Bruxelles, fait des travaux dans votre rue ?

00:04Il peut s'agir de poses de nouvelles conduites d'eau potable,

00:07de réparation d'une fuite, de rénovation ou de construction d'égout.

00:11Dans tous les cas, la mission de Vivaqua reste la même, assurer un service de qualité.

00:17Il existe deux types de chantiers, programmés ou d'urgence.

00:22Pour les chantiers programmés, souvent de longue durée,

00:25vous serez informés via un tout-boîte avant leur démarrage.

00:28Ces chantiers, signalés par des barrières jaunes et bleues,

00:31concernent souvent la pose de nouvelles conduites ou la rénovation des égouts.

00:35Un panneau sur place vous donnera toutes les informations nécessaires.

00:38Vous retrouverez aussi ces informations sur notre site.

00:41Pour les interventions d'urgence, comme une fuite ou l'effondrement d'un égout,

00:45il n'est pas toujours possible de les signaler à l'avance.

00:48Nous faisons de notre mieux pour rétablir la situation rapidement.

00:52Mais cela peut parfois prendre plus de temps que prévu.

00:54Pour vous, quel est l'impact d'un chantier Vivaqua ?

00:58Le trottoir semble mal refermé.

01:01Patience !

01:02Rassurez-vous, la voirie sera correctement remise en état

01:05quelques semaines après la fin des travaux.

01:07Certains chantiers se font par phases successives.

01:10Et donc, il arrive que la voirie soit refermée de façon provisoire

01:13en attente de futurs travaux complémentaires au même endroit.

01:16D'autres nuisances, comme un accès difficile en voiture, au garage

01:21ou encore pour le dépôt des poubelles, sont aussi possibles.

01:25Vous trouverez des informations utiles pour minimiser ces inconvénients

01:28dans le tout-de-boîte et sur notre site www.chantier.vivaqua.be.

01:34Du matériel nécessaire aux travaux peut empiéter sur les places de stationnement.

01:39Cela est provisoire.

01:40Si l'eau doit être coupée, vous êtes prévenu 72 heures à l'avance,

01:45hors intervention d'urgence.

01:47La durée de ces coupures sera limitée au strict minimum.

01:50Des prises d'eau provisoires seront installées à proximité.

01:54Des intempéries et des travaux imprévus peuvent causer des retards.

01:59Toutes ces interventions sont nécessaires pour entretenir le réseau

02:02et vous promettre un service de qualité.

02:05Besoin de plus d'informations ?

02:07Rendez-vous sur www.chantier.vivaqua.be.