Sociale tegemoetkoming 2024

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Transcript

00:00Hey! Psst! Vivaqua a des nouvelles pour vous!

00:04Savez-vous que vous pouvez obtenir un soutien financier pour payer votre billet d'eau?

00:09Ce soutien s'appelle le soutien social.

00:14Le soutien social est financé par l'Université de Bruxelles

00:18et est intitulé « aide aux personnes et familles blessées ».

00:21Elle est reconnue une fois par an et appartient à toute la famille.

00:25Lorsque l'une des personnes de cette famille

00:27profite du statut de BVT au 1 janvier de l'année suivante

00:31à son fonds de soins.

00:38Vous avez le droit à ce soutien et Vivaqua a votre numéro de banque?

00:42Vous recevrez alors une lettre de Vivaqua

00:44qui vous demande de contrôler ce numéro

00:46et de le changer si nécessaire.

00:49Le coût du soutien social est ensuite basé sur votre billet.

00:53Vous avez le droit à ce soutien

00:55et Vivaqua n'a pas votre numéro de banque?

00:57Vous recevrez alors une lettre de Vivaqua

00:59qui vous demande deux informations.

01:02Votre numéro de registre national et votre numéro de banque.

01:06Vous recevrez le coût de votre droit à Vivaqua

01:09environ dix semaines après avoir reçu ces deux informations.

01:13Avez-vous encore des questions sur ce soutien social?

01:17Appelez le numéro de Vivaqua gratuit

01:19à 0800 62 168.

01:23Vous pouvez aussi aller à l'OCMW de votre commune.

01:26Plus d'informations sur www.vivaqua.be