Formation pro : l’intelligence artificielle bouscule tout [Cathy Alegria]

Xerfi Canal

11/04/2025

La formation professionnelle entre dans une phase de transformation structurelle. Ce n’est pas un simple ajustement de contenus ou de modalités. C’est un changement de paradigme. Car avec l’émergence de l’intelligence artificielle, c’est l’ensemble de la chaîne pédagogique qui est à repenser : conception, animation, diffusion… et relation à l’apprenant, selon la récente étude de Xerfi sur la formation professionnelle. [...]

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00:00La formation professionnelle entre dans une phase de transformation structurelle.

00:15Ce n'est pas un simple ajustement de contenu ou de modalité, c'est un changement de paradigme.

00:21Car avec l'émergence de l'intelligence artificielle, c'est l'ensemble de la chaîne pédagogique qui est à repenser.

00:30Conception, animation, diffusion et relation à l'apprenant, selon la récente étude de Xerfi sur la formation professionnelle.

00:40Contrairement à une idée reçue, former à l'IA ne suppose pas de transformer les salariés en codeurs.

00:46Ce que recherchent les entreprises, ce sont des compétences opérationnelles applicables au quotidien.

00:52Comprendre les principes d'un agent conversationnel, savoir évaluer une réponse générée,

00:57ou maîtriser les cas d'usage dans son métier, voilà les attendus.

01:02L'offre de formation doit donc s'aligner sur des usages concrets, transversaux,

01:07directement intégrables aux fonctions RH, marketing, juridiques ou commerciales.

01:12L'IA Génératif permet aujourd'hui ce que la formation promet depuis longtemps, des parcours réellement individualisés.

01:22Grâce à l'analyse automatisée des acquis, des préférences et des objectifs de l'apprenant,

01:28il devient possible d'adapter le rythme, les contenus, les exercices.

01:33Des acteurs comme Sego sont ouverts la voie avec leur Personalized Learning Path.

01:39Résultat, des formations plus pertinentes, mieux suivies, mieux mémorisées.

01:45L'usage de technologies comme le RAG, Retrieval Augmented Generation,

01:52permet aux chatbots pédagogiques d'évoluer vers des assistants fiables, contextuels,

01:57capables de puiser directement dans les bases de contenu internes pour répondre aux apprenants.

02:03Le CNAM a d'ailleurs lancé une expérimentation concluante.

02:07Ces dispositifs allègent la charge des formateurs et renforcent l'autonomie des apprenants.

02:14La demande évolue.

02:15Les formats longs figés en présentiel exclusif perdent du terrain.

02:19Place aux modules courts, accessibles en mobilité, souvent hybrides.

02:24Vidéos interactives, podcasts, micro-learning, serious game,

02:29les apprenants veulent du rythme, de la souplesse et de l'engagement.

02:34Pour répondre à ces attentes, les organismes doivent innover, y compris dans la forme.

02:40Automatiser la création de quiz, structurer des supports, générer des cas pratiques,

02:46autant de tâches que l'IA générative peut désormais accélérer, s'ennuyer à la qualité.

02:51Loin de remplacer les formateurs, elles les libèrent de l'administratif

02:55pour recentrer leur rôle sur le cœur pédagogique, l'animation, l'interaction, la progression.

03:03Ce qui fait aujourd'hui la différence, ce n'est plus seulement l'expertise technique

03:08ou la richesse du catalogue.

03:11C'est la capacité à proposer une expérience d'apprentissage fluide, engageante, évolutive.

03:17L'IA est un levier puissant, mais elle ne produit de la valeur qu'à condition d'être intégrée de façon stratégique.

03:25La transformation de l'œuvre n'est pas une option, elle est en cours.

03:29Sous-titrage Société Radio-Canada

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