John Wanamaker, célèbre pour sa boutade « La moitié de l'argent que je dépense en publicité est gaspillée, mais je ne sais pas quelle moitié », incarne encore les dilemmes du marketing. À l'ère numérique, sa maxime s’amplifie : la publicité traditionnelle, coûteuse et incertaine, cède le terrain à des stratégies low-cost mais à forte valeur ajoutée. [...]
