C'est mon boulot - C'est quoi être un coach en impact relationnel ? - Vidéo Dailymotion

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20/01/2025

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00:00Ici Touraine, chaque matin on découvre un métier dans « C'est mon boulot » avec vous, Émilie Mendoza.

00:05Bonjour Émilie ! Bonjour !

00:06« C'est mon boulot », chaque jour un métier à découvrir, pratiqué par un Tourangeau ou par une Tourangelle,

00:11en l'occurrence par une Tourangelle aujourd'hui, qui est…

00:14Ecoutez bien, coach en impact relationnel, il va falloir vraiment nous expliquer les choses, Émilie.

00:19Je compte sur Céline Boulage, mon invitée pour le faire. Bonjour Céline ! Bonjour Émilie !

00:23Alors, coach en impact relationnel, pour qui déjà ?

00:26Alors, principalement pour les managers et les dirigeants.

00:29Donc plutôt en entreprise ? Plutôt en entreprise.

00:32Et qu'est-ce que vous entendez par impact relationnel ?

00:34Impact relationnel, c'est savoir avoir un impact positif dans ses relations au travail, en travaillant sa communication.

00:43Principalement en travaillant sa communication, c'est la base des bonnes relations pour éliminer tout ce qui est tensions, malentendus, conflits…

00:52C'est quelque chose qu'on connaît souvent quand on est employé en entreprise.

00:56Concrètement, comment ça se passe ? Vous travaillez en individuel avec ses managers, ses chefs d'équipe, ses chefs d'entreprise ?

01:04Oui. Alors, j'ai une formule où je vais déjà avoir une partie d'e-learning, une formation en e-learning.

01:11Donc en ligne, en visio, c'est ça ?

01:13En ligne, voilà. Les managers apprennent les bases, on va dire, de la communication.

01:18Et des fois, il est bon de les rappeler.

01:19Et il est bon de les rappeler, ou même de les découvrir parfois.

01:23Et ensuite, effectivement, j'ai un coaching, en particulier avec les managers, les dirigeants, et parfois aussi en collectif.

01:32Et c'est pas compliqué de les amener à se remettre en question ?

01:36Parce que quand on est manager, on est en position de supervision d'une équipe.

01:40De supériorité, on peut le dire tout court, de toute façon.

01:44Alors effectivement, ça va dépendre aussi de la personnalité de la personne.

01:48Mais effectivement, il faut savoir prendre du recul pour améliorer sa pratique.

01:54Et c'est là aussi tout l'art du coach de faire prendre conscience qu'effectivement, il faut peut-être s'améliorer sur certains points.

02:03On est bon dans certains points, on n'est pas tout le temps tout mauvais.

02:06Et puis sur certains points, il faut améliorer son impact.

02:11Et le monde du management, dans tous les cas, a beaucoup évolué depuis plusieurs années, voire une ou deux décennies.

02:19Être manager aujourd'hui, c'est pas être manager il y a trente ans ou quarante ans, les gens en ont conscience ?

02:24Oui, je pense qu'ils en ont conscience, je le constate en tout cas sur le terrain.

02:29Il y a beaucoup de managers de jeunes générations, on va dire, qui ont conscience de ça, qu'il faut prendre soin de l'humain.

02:36Il faut travailler sa communication pour que les gens soient bien.

02:40Mais mon équipe doit être bien, elle doit être aussi performante.

02:44Donc il faut combiner les deux.

02:46Oui, le management a évolué ces dernières années, on a encore du management à l'ancienne génération.

02:52Mais ça évolue, ça évolue. Doucement, mais sûrement.

02:57Et pour devenir coach, que ce soit en impact relationnel comme vous,

03:01ou coach pour intervenir en entreprise sur d'autres thématiques, il y a des formations qui existent ?

03:06Tout à fait, il y a des formations, il y a des titres qui sont RNCP,

03:10donc le Registre National des Certifications Professionnelles,

03:13qui garantit justement une certaine formation, une formation de qualité,

03:17avec des critères à respecter pour pouvoir pratiquer le métier de coach professionnel.

03:24Et il y a un marché aujourd'hui, ça vaut le coup encore de se lancer là-dedans ?

03:27Oui, il y a un marché. Je pense que si on demande aux personnes qui nous écoutent,

03:31est-ce que vous pensez qu'il faut que votre manager travaille sa communication ?

03:34Je pense que beaucoup de personnes vont dire oui.

03:37Donc oui, il y a un marché.

03:40Et puis tout le monde, à un moment dans sa vie, a un besoin de prendre du recul,

03:45et donc de se performer et de s'améliorer.

03:49Merci pour ce petit coup de projecteur sur votre métier de coach en impact relationnel.

03:53Avec plaisir, Emilie.

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