Vos droits : Apprenez à déjouer les arnaques des petites annonces en ligne !

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Retrouvez William Leymergie entouré d’experts, du lundi au vendredi en direct dès 12h30, pour une émission dédiée aux problématiques de notre quotidien.

Transcript

00:00...

00:05L'ami de Daniel Craig, mais il ne l'a pas reconnu.

00:08Quels sont les arnaques les plus fréquentes sur les sites...

00:12Daniel Craig, l'arnaque ?

00:14C'est une arnaque, oui.

00:15Sur les sites de petites annonces qu'on peut trouver en ligne.

00:18On pense aux...

00:19Alors comme le Boncoin, les plateformes...

00:21Qu'est-ce qu'il y a ?

00:22eBay ?

00:23eBay aussi, oui.

00:24Vinted ?

00:25Toutes les annonces, entre particuliers.

00:26Alors vous savez, il va y avoir bientôt le Black Friday,

00:28ça va être le 29 novembre.

00:29Donc le Black Friday, à priori, ce sont des sociétés

00:32qui vont profiter de ce jour J pour essayer de fourguer

00:36un maximum de choses à un prix relativement bas.

00:40Alors autant il faut se méfier également des sociétés,

00:42il faut se méfier surtout aussi des annonces,

00:45entre particuliers, parce que c'est l'occasion

00:48pour beaucoup d'escrocs de se faufiler dans ces annonces

00:52et de vous vendre un peu de mirage.

00:54Alors vous avez d'abord l'escroquerie aux faux vendeurs,

00:57c'est-à-dire que ce vendeur n'existe pas.

00:59On vous demande, on vous propose un smartphone

01:01à un prix vraiment défiant toute concurrence.

01:04Donc évidemment, vous ne le recevrez jamais,

01:06vous allez le payer à l'avance et puis vous pourrez guetter

01:08votre boîte aux lettres, vous ne l'aurez jamais.

01:11On va en profiter pour vous demander vos coordonnées bancaires.

01:15Dieu sait ce qu'ils vont faire avec vos coordonnées bancaires.

01:18On le sait, on le voit tous les jours.

01:20On a autour de nous des proches, William,

01:22qui reçoivent des SMS parfois même pour de fausses...

01:26« Je suis ton fils ».

01:27Oui, c'est ça.

01:28On a vu ça l'autre jour avec Roland.

01:30« Coucou maman, dis-donc j'ai perdu mon smartphone

01:34et j'ai besoin d'un virement tout de suite,

01:36tu ne pourras pas me joindre, je t'en supplie,

01:38envoie-moi tout de suite 1800 euros ».

01:39Ça sent quand même l'arnaque.

01:40Voilà.

01:41Et donc il faut faire extrêmement attention.

01:44Vous avez les fausses locations de vacances,

01:46la maison n'existe pas, vous avez payé l'avance

01:48et puis alors là aussi, c'est une véritable arnaque.

01:51Et puis vous avez les faux acheteurs.

01:53Alors les faux acheteurs, c'est ceux qui vont s'intéresser

01:54à votre compte en banque, qui vont vous demander

01:56les coordonnées de votre compte en banque.

01:58Vous allez naïvement absolument tout donner

02:00et puis ils vont se servir peut-être de vos coordonnées

02:03pour faire de faux crédits.

02:05Mais du coup, comment reconnaître et éviter ces arnaques ?

02:08Vous venez de témoindre ça ?

02:09Oui.

02:10C'est-à-dire que Caroline, quand elle entend

02:11ce que vous racontiez, elle fait « Oh mais non,

02:13ça sent le pipeau ».

02:14Voyez, on ne sait pas, on dit « Oui, pas sûr, peut-être ».

02:18Oui, c'est plus ou moins bien fait.

02:20On est tous branchés à notre téléphone,

02:21parfois H24 et c'est regrettable.

02:23On reçoit, vous avez aujourd'hui des algorithmes

02:26qui font que les annonces viennent sur votre téléphone

02:28parce qu'on vous a vu vous intéresser à tel meuble,

02:31une commode, un canapé, un tapis, parfois une voiture.

02:35Et donc, les annonces s'immiscent et les vêtements s'immiscent.

02:39Et à partir de là, vous vous dites « Tiens, il y a quand même

02:41une super bonne affaire, il y a des gens qui ne font que ça.

02:43Après tout, on peut quand même faire des bonnes affaires.

02:45Il ne faut pas non plus noircir totalement le tableau.

02:48On peut faire des bonnes affaires.

02:49Donc, le faux vendeur, c'est le prix trop bas.

02:52C'est-à-dire que le produit qu'il vous a proposé

02:54a un prix pour lequel il faut se méfier.

02:57On vous demande tout de suite un paiement rapide

03:00alors que vous avez envie de vous concentrer sur le produit,

03:02sur celui qui vous écrit.

03:04Donc, il faut être extrêmement prudent.

03:05Pareil pour la fausse location.

03:07Il faut appeler le syndicat d'initiative,

03:09appeler peut-être des agences, regarder sur d'autres sites

03:11si l'annonce a été posée avec d'autres coordonnées.

03:14Ce qui montrerait que celui qui vous a proposé la maison

03:17n'est pas le véritable propriétaire.

03:19Et puis, le faux acheteur, sachez que vous avez aujourd'hui

03:22des plateformes où sécuriser ou faire la transaction

03:25ne donnait jamais vos coordonnées bancaires.

03:29C'est vraiment la règle d'or,

03:31notamment dans les transactions entre particuliers.

03:33Mais il y a le fait aussi, au moment où il faut payer,

03:36il faut s'interroger sur les méthodes de paiement.

03:38Lesquelles sont les plus sûres sur les plateformes ?

03:41Alors, vous en avez.

03:42Moi, je trouve qu'elles sont décriées parfois à tort.

03:45Vous en avez une qui est très bien faite, qui est Paypal.

03:47Il n'y a que vous qui avez accès à cette plateforme.

03:50Donc, vous n'avez juste qu'un mot de passe et votre mail.

03:54A partir de là, que ce soit le vendeur ou l'acheteur,

03:58il n'a pas accès à vos coordonnées bancaires.

04:00Donc, Paypal, c'est plutôt bien fait.

04:02Paylib, c'est exactement très bien.

04:04Vous avez aussi la carte de prépayement payée.

04:07C'est-à-dire que vous achetez une petite carte

04:09où vous allez mettre juste l'argent dont vous avez besoin.

04:11C'est une carte de prépayement.

04:13Et là, vous savez qu'il ne pourra jamais avoir accès

04:15à votre compte bancaire puisqu'il ne pourra avoir accès

04:18pour longtemps.

04:19C'est limité.

04:20C'est limité.

04:21Vous avez également les cartes virtuelles aujourd'hui

04:23qui existent, qui sont dédiées aux transactions sur le web.

04:26Donc, vous pouvez les acheter assez facilement.

04:28C'est une carte virtuelle.

04:30Donc, là aussi, pas de compte bancaire,

04:32pas de rattaché à un compte bancaire.

04:34Vous pouvez très bien mettre les sommes d'argent que vous souhaitez.

04:36Si vous pouvez le faire et que vous habitez dans la même ville,

04:38il faut privilégier la transaction en espèces.

04:41Évidemment, moins de 1 000 euros, mais ça vaut le coup

04:44parce que là, vous rencontrez la personne.

04:46Et puis, si vous pouvez vraiment les transactions locales,

04:48si c'est dans votre ville, etc.,

04:50c'est bien que vous puissiez voir l'objet,

04:52voir la personne et que vous puissiez faire cet échange.

04:54Comme les canapés qu'on vient chercher parfois

04:56que vous avez à vendre chez vous ou la table.

04:58Là, c'est quand même beaucoup plus pratique.

05:01Est-ce qu'il y a des signes qui devraient nous alerter ?

05:03Les signes d'une fraude potentielle ?

05:05Oui, les annonces trop parfaites,

05:08parfois avec des voitures de luxe,

05:11encore une fois à un prix qui est impossible.

05:16Là, il faut vraiment la maison somptueuse à louer

05:19qui est également un prix dérisoire.

05:21Les demandes de paiements étranges

05:23quand on vous demande de passer par mandat cash,

05:25Western Union ou d'autres méthodes.

05:27Là aussi, vous évitez parce que c'est à l'étranger.

05:29Là aussi, il faut éviter.

05:31Il faut mieux faire ce qu'on croit peut-être être une bonne affaire

05:34qui peut se révéler être une très mauvaise affaire

05:36pour vos finances.

05:38Faites très attention.

05:40Les communications suspectes,

05:42ils le font de moins en moins, les fautes d'orthographe,

05:44vérifiez quand même la façon dont ça a été tourné,

05:46le manque de détails.

05:48Tout ça, ça peut impliquer vraiment une arnaque.

05:50Est-ce qu'on peut quand même protéger

05:52nos informations personnelles sur ce genre de plateforme ?

05:54Oui, déjà en ne les donnant pas.

05:56Déjà en donnant le minimum avec tous les systèmes

05:58que je vous ai donnés.

06:00Ne donnez vraiment pas votre numéro de carte bancaire,

06:02notamment un particulier.

06:04Il ne faut pas le faire.

06:06Ne communiquez pas vos papiers d'identité,

06:08votre carte d'identité, votre passeport

06:10parce que là aussi, on peut l'utiliser à mauvais escient.

06:12Et puis si le mal est fait,

06:14vous avez plusieurs choses à faire.

06:16Vous avez Perceval qui est une plateforme

06:18qui est vraiment un téléservice

06:20qui est conçu pour apporter

06:22des escroqueries bancaires.

06:24On va vous accompagner.

06:26Vous avez cybermalveillance.gouv.fr

06:28qui est très bien fait.

06:30Cybermalveillance.gouv.fr

06:32Là aussi, vous vérifiez quand même

06:34vos comptes bancaires.

06:36Quand vous faites ce genre de transaction,

06:38vérifiez qu'il n'y a pas eu sur vos comptes bancaires

06:41Vous prévenez évidemment les plateformes

06:43comme Le Bon Coin, eBay

06:45et vous avez également

06:47les annonces frauduleuses

06:49peuvent être signalées sur les sites officiels

06:51comme Pharos

06:53et Tz

06:55T-H-E-S-E-E

06:57Pharos ou Tz

06:59qui vont également vous accompagner

07:01et qui vont permettre à d'autres utilisateurs

07:03de ne pas tomber dans le même piège.

07:05D'accord, merci.

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