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Juan Pablo Galindo recibe el reconocimiento al Liderazgo Innovador 2024 | #ForoMITSloan2024
MIT Sloan Management Review México
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15/11/2024
En la cuarta edición del Foro MIT SMR México, evento consolidado como un referente en el ámbito empresarial, se entregó el Reconocimiento al Liderazgo Innovador 2024 a Juan Pablo Galindo, director general y Vicepresidente de Ventas Unilever México.
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Muy buenos días a todos y todas. Es un verdadero honor estar aquí con ustedes en el foro MIT
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Sloan 2024 en su cuarta edición, un espacio que año tras año se consolida como el epicentro
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del liderazgo empresarial y la innovación en nuestra región. Bienvenidos.
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Hoy es un privilegio otorgar el reconocimiento al liderazgo innovador 2024, a una persona
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cuya trayectoria ha dejado una huella en la forma en que entendemos la innovación
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empresarial. Me refiero a Juan Pablo Galindo, Director General de Unilever México y Vice
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Presidente de Ventas México, un líder excepcional que ha traído una innovación y tendencia
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a la empresa, y que estamos muy contentos de poder estar el día de hoy platicando con
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él y intercambiando todo este tipo de cómo ha hecho estos cambios y este liderazgo tan
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impresionante en el último año con Unilever. Muchas gracias, Juan Pablo.
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Gracias a ti, José.
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Juan Pablo, ¿qué representa para ti este reconocimiento?
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Mira, pues se representa mucho. Estamos honrados, agradecidos y muy contentos,
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porque es un reconocimiento a los 7,500 colaboradores de Unilever. Nosotros,
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básicamente, lo que pretendemos hacer es servir al consumidor mexicano,
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servir a la gente en su cotidianidad, en su día a día, en su vida, llevándole sabor con
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nuestras marcas como Noro o Helmans, llevándole opciones para que tengas la confianza de salir
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a tu día con un desodorante con el que hueles bien, estás protegido, o ponerte una crema
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que hidrate bien tu cara. Eso es lo que hacemos todo el día y eso quiere una cadena de valor
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extendida, ¿no? Desde poder estudiar bien qué es lo que quieren nuestros consumidores.
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En ese sentido, puedes diseñar los productos para llevárselos a casa,
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preparar toda la cadena logística para que lleguen y ejecutar muy bien en las tiendas.
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Y eso requiere, pues, una coordinación muy importante entre todos los colaboradores de
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Unilever. Entonces, ser reconocidos por ustedes nos da confianza y nos da tranquilidad de que
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estamos haciendo las cosas bien. Así que, en resumen, te diría súper contentos, agradecidos,
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humildes, ¿no? Pero es un reconocimiento realmente para todos los colaboradores de
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Unilever. Que, pues, otra vez mil gracias. Juan Pablo, ¿qué estrategias ha implementado
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Unilever para consolidarse como líder en el mercado mexicano?
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Mira, José, lo primero y lo más importante es el consumidor al centro, la gente al centro de
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las desechops. Y en ese contexto te diría algunos puntos. El primero es un foco absoluto en nuestras
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marcas grandes y poderosas, ¿no? Como Knorr, como Hellman's, como Axe, como Rexona, como Dove,
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como Pons, como 3M, como Seda. Entonces, foco absoluto en estas marcas donde tenemos el poder
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y el equity para poder llevar productos de valor a los consumidores. Entonces, ese sería el primer
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tema. El segundo tema tiene que ver con una ejecución perfecta a través de la cadena de valor.
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Nosotros le llamamos admissible superiority. Y realmente es hacer muy bien cada paso, estudiar
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muy bien al consumidor, poder hacer una propuesta de valor que tenga sentido con el producto correcto,
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el precio correcto, el esquema de comunicación y promoción correctos. Todo esto son una sinfonía
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muy bien articulada. El tercer tema, nuestra gente. Entonces, para poder enfocarnos en nuestras marcas
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y para poder ejecutar la cadena de valor en este end-to-end que te comentaban, estamos el mejor
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talento con los planes de desarrollo adecuados y en un ambiente laboral sano, motivador, inspirador.
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Nuestra gente es el tercer tema. Y finalmente, no menos importante, con una lógica de sustentabilidad.
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Nosotros nos buscamos llevar nuestras marcas agregando valor, pero siempre cuidando la
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comunidad, nuestra gente y el planeta. Es una gran responsabilidad que trae entre los hombros
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y que se ha logrado estar desarrollando durante todos esos años de liderazgo en Unilever y el
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impacto que se tiene en la sociedad mexicana, que ya es parte de nuestra vida diaria, con todos los
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productos que nos mencionaste. Es un challenge importante. Muchas gracias. Sí, por supuesto, es
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una responsabilidad enorme. Como la palabra lo dice, la responsabilidad es la capacidad de
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responder ante las necesidades que hay en el mercado. Afortunadamente, a veces al director
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general o al CEO lo ven un solo. La verdad que no es mi caso. Tengo un grupo de gente excepcional
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trabajando conmigo, así que simplemente es un trabajo de equipo. Lo hacemos juntos y seguimos
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disciplinadamente estos cuatro temas que te conté. Entonces, en el día a día, esa responsabilidad. Me
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siento muy afortunado de que es una responsabilidad compartida con el equipo de trabajo maravilloso
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que tenemos. Muchas felicidades y que sigan los éxitos para Unilever. Juan Pablo, y finalmente,
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la pregunta del millón. 2024 es un año que ha sido difícil, pero con todo lo que se está
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desarrollando en nuestro país y viendo hacia el 2025, ¿cuándo va a ser difícil ver un futuro y
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implantar estrategias? ¿Qué tú tienes pensado? ¿Cómo ve Unilever el 2025? Obviamente, en el
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contexto de México hay una serie de incertidumbres, pero te diría y mi respuesta sería bajo un tono
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de consistencia. Nosotros no vemos necesidad de cambiar nuestra estrategia, con lo cual te
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repetiría exactamente lo que te dije en la pregunta anterior. ¿Qué vamos a hacer? El consumidor al
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centro, foco en nuestras marcas, innovación de largo plazo. Eso es importante, innovar de largo
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plazo. Nosotros no innovamos para los siguientes tres meses, innovamos sobre plataformas que te
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permiten construir a largo plazo sobre esa necesidad y ese producto superior. Ejecutar
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muy bien toda la cadena de vano, apalancado de nuestro talento y siempre con sustentabilidad
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al centro. Algo tal vez que no mencioné que me parece importante es nosotros pretendemos ser
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vistos por todos nuestros socios como una empresa colaborativa, que no es un tema menor. Incluso yo
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creo que la humanidad está donde está por su capacidad de colaborar. Entonces, con nuestros
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clientes, con nuestros proveedores, con nuestros consumidores, con el gobierno. Nuestra intención
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siempre es en ese marco que te conté del consumidor al centro, colaborar, co-crear, innovar juntos.
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Entonces vamos a mantener la estrategia en un ambiente que seguramente es un poco más
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más incierto que en los últimos dos años, pero muy confiados en que es un país que tiene
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mucho para seguir construyendo y nosotros pondremos nuestro grano de aleda para nuestros
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consumidores y para el entorno mexicano. Son muy buenas expectativas y un universo fuerte
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y que crezca y que siga demostrando que México es un gran lugar para invertir, un gran lugar para
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innovar y que sea punto de lanza para los siguientes años. Agradecemos mucho la confianza,
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agradecemos mucho este espacio que nos has dado y estamos con Unilever para apoyarlos con MIT
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cuando ustedes lo necesiten. Al contrario, muchas gracias, muchas felicidades por lo que están
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construyendo ustedes y de verdad que ha sido un honor recibir el reconocimiento a nombre de los
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7.500 empleados que hacemos Unilever. De verdad, muchísimas gracias por este reconocimiento,
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nos sentimos súper. Muchas gracias. Es momento de entregar el reconocimiento al líder innovador,
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a Juan Pablo Galindo, por todo el liderazgo que ha llevado con Unilever México. Juan Pablo,
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muchísimas felicidades. Muchísimas gracias. Y continuamos con ustedes con el foro MIT México
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2024. Síganos, por favor.
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