Fabrice Lépine (Groupe Wonderbox) : Patrons en questions (Émission du 10/09/2024)

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Dans ses interviews, Sophie de Menthon, présidente du mouvement patronal Ethic, se met dans la peau des patrons...

Transcript

00:00Bonjour Fabrice Lépine, bienvenue dans Patron en question.

00:04Vous avez un nom qui fait rêver tout de suite,

00:06parce que vous êtes patron de Wonderbox.

00:08Wonderbox, tout à fait.

00:09Et Wonderbox, pour ceux qui ne savent pas,

00:12dites-moi en deux mots ce que c'est.

00:14Ce sont des coffrets cadeaux

00:15qui vous permettent d'offrir des expériences,

00:17donc hôtel, des spas également,

00:19faire du massage, de la restauration,

00:21du sport et de la billetterie,

00:23donc des parcs d'attraction ou des matchs de foot,

00:25type OEM, PSG, etc.

00:26Et pas de produits ?

00:27On a des produits avec des cartes cadeaux,

00:29qu'on a développés dernièrement,

00:30mais à l'origine, ce n'étaient pas des produits,

00:31c'était de l'expérience.

00:32Acheter une boîte, prendre un avion,

00:34aller dans un endroit que vous avez décidé pour moi,

00:37sans connaître mes goûts,

00:38ça me paraît tellement rare,

00:40les voyages, c'est tellement spécial.

00:42Alors justement, c'est un coffret cadeau

00:44qui est multi-choix.

00:45Donc à l'intérieur, on a plusieurs partenaires.

00:47Et c'est vous qui allez faire le choix.

00:49C'est-à-dire que la personne qui l'achète

00:51va vous offrir un week-end pour deux jours,

00:53par exemple,

00:54et c'est vous qui allez faire le choix

00:56dans un catalogue de partenaires.

00:58Aujourd'hui, on travaille avec 22 000 partenaires.

01:00Et donc vous allez choisir le partenaire

01:01chez qui vous voulez aller.

01:02Vous allez réserver directement chez lui

01:04et vous allez faire la prestation chez lui.

01:05C'est les hommes qui achètent ou les femmes ?

01:06Non, c'est les femmes qui achètent.

01:08Là, c'est une acheteuse qui achète

01:10et soit pour son conjoint,

01:13soit pour ses parents.

01:14C'est à peu près le modèle classique.

01:16C'est amusant.

01:17On permet à des gens d'acheter un produit

01:19autour d'une expérience.

01:20Par exemple, si vous voulez faire un restaurant

01:22ou un saut en parachute,

01:23vous allez acheter le coffret saut en parachute

01:25et vous allez l'offrir à la personne qui veut le faire.

01:27Et la personne, ensuite, va s'organiser

01:29pour pouvoir le faire à la bonne date.

01:30Et prix moyen ?

01:32Une centaine d'euros.

01:34Oui.

01:35Une centaine d'euros ?

01:36Oui, une centaine d'euros.

01:37Mais c'est très très faible.

01:39Une centaine d'euros.

01:40On vend 3 millions de coffrets par an.

01:43Non, mais ce n'est pas ça.

01:44Qu'est-ce qu'on a pour 100 euros ?

01:46Alors, ça, c'est le prix moyen.

01:48Le prix moyen.

01:49Qu'est-ce que j'ai pour 100 euros ?

01:50Pour 100 euros, vous avez un week-end,

01:52une nuit avec un petit déj.

01:54Vous avez une heure de massage.

01:56Non, il n'y a pas de transport.

01:57Ah, il n'y a pas de transport.

01:58Il n'y a pas de transport.

01:59D'accord.

02:00Vous avez une heure de massage.

02:01Vous avez un sol élastique.

02:03Vous avez la restauration, évidemment.

02:06On travaille notamment avec Center Park

02:08ou avec Paris Vacances.

02:10On a également des...

02:11Vous pouvez aller dans des parcs d'attractions

02:13à Disney, puis Dufout, Asterix.

02:15Et vous êtes compétitif comme prix ?

02:17Supposons que je veuille y aller deux jours à Disney.

02:20On est compétitif.

02:21C'est les prix du marché.

02:22J'ai intérêt à passer par vous ?

02:24Vous avez intérêt à passer par nous

02:25pour faire un cadeau ?

02:26Il y a des régions qui vous appellent

02:28en disant « mettez-nous plus dans votre bois de cadeau ».

02:30On fait vivre beaucoup de collectivités locales.

02:32Effectivement, on fait vivre des partenaires

02:34dans les régions, dans les territoires.

02:35Des petits partenaires.

02:36On travaille beaucoup avec des chambres d'hôtes.

02:38On travaille avec 11 000 partenaires en France,

02:3922 000 en Europe.

02:40Et donc, on fait vivre...

02:41Effectivement, il y a un tissu local,

02:43beaucoup de chambres d'hôtes,

02:44beaucoup de petits partenaires

02:45qui font des activités sportives

02:47ou loisirs dans les territoires.

02:49Ça, c'est notre vivier de partenaires.

02:52Et combien de salariés, à peu près ?

02:54On a 500 salariés.

02:56Où se fait le bénéfice pour vous ?

03:01On a une commission,

03:02comme tout apporteur d'affaires,

03:04comme les plateformes Internet

03:06qui peuvent exister.

03:08Donc, on prend une commission

03:09sur la valeur de la prestation.

03:11Et vous avez une stratégie d'acquisition

03:14qui est incroyable.

03:15Vous êtes déjà très implanté,

03:17mais vous achetez tous les jours des nouveaux...

03:20À partir de 2015,

03:23on a réalisé à peu près 12 acquisitions

03:25depuis 2015.

03:27Quel genre d'acquisition ?

03:29C'est extrêmement intéressant

03:30parce qu'on a fait trois types.

03:32Donc, c'est trois étages de la fusée

03:33de notre stratégie d'acquisition.

03:34La première, c'est des entreprises

03:35qui font le même métier que nous

03:36sur des territoires sur lesquels on est déjà.

03:38Donc, ça, c'est intégration.

03:40Ensuite, c'est des entreprises

03:41qui sont sur un territoire

03:42sur lequel on n'est pas

03:43ou qui font le métier différemment.

03:44Ça, c'est extrêmement intéressant

03:45parce qu'on se pose la question

03:46de savoir pourquoi ils le font différemment.

03:48Et du coup, on essaie d'avoir

03:49un effet de levier au sein du groupe

03:51parce qu'on n'est pas là

03:53pour déverser notre stratégie

03:56et bien d'apprendre

03:58ce que font les autres différemment.

04:00Et la troisième étape,

04:02c'est de prendre la participation majoritaire

04:04dans des startups,

04:05garder les fondateurs à la tête

04:07pendant 3-4 ans,

04:08le temps qu'ils fassent leur business plan,

04:10les racheter à l'issue,

04:12et ça permet d'avoir un vivier

04:14à l'intérieur de l'entreprise,

04:15de managers et d'entrepreneurs

04:17et donc ça diffuse des idées,

04:20c'est extrêmement agile

04:21et donc on a une gouvernance

04:23qui n'est pas que la gouvernance

04:25d'un groupe avec des managers

04:27mais qui est également

04:28avec des entrepreneurs

04:29qui ont des idées tout le temps.

04:31C'est une magnifique conclusion.

04:33Tout est ouvert.

04:35Merci infiniment

04:36et je vais aller voir

04:38un peu ce qu'on propose.

04:39C'est bien.

04:40Parfait.

04:41Merci.

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