Contenido Exclusivo: La tortura de una urgencia nocturna

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Uploaded: 2024-08-29T01:27:28+00:00
Duration: 8 min 45 s
Channel: TVN Media

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29/8/2024

Buscar atención médica nocturna es una odisea para miles de personas, sobre todo quienes viven en las afueras de la ciudad capital.

La espera puede ser de 4, 5, 6 y hasta 7 horas.

Es un problema que desnuda la falta de coordinación entre los sistemas de salud públicos, que en algunos casos llega a ser indolente, y que también pone sobre la mesa las ineficiencias de la salud en Panamá.

Esto es nuestro contenido exclusivo: la tortura de una urgencia nocturna.

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00:00Son las 8 de la noche y el cuarto de urgencias del hospital Irma de Lourdes Sanitatos está

00:16a tope. Los niños lloran. Los adultos mayores están en camillas de ambulancias esperando

00:25atención. Y estas imágenes captadas por TVN Noticias demuestran que aquí no puede

00:30llegar un enfermo más.

00:44La saturación del servicio de urgencias de este hospital es el reflejo de un problema

00:48creciente en la ciudad capital. Enfermarse cuando cae el sol es una auténtica tragedia

00:54porque el número de hospitales públicos abiertos cae dramáticamente. Por el día

00:58hay 41 operativos, pero después de las seis no hay ni la mitad.

01:01Desesperante. A mí me dio una isquemia y también tuve que esperar.

01:12Ocho cuarenta y cuatro de la noche hemos hecho un recorrido por parte de Panamá Este y la

01:15realidad es que muchos centros de salud están cerrados. Felipillo, Pacora y veamos qué

01:20pasa con el Minsa Capsi de Las Garzas. Recién construido y bastante grande. Ya cerró.

01:25¿Cómo hacen cuando tienen una urgencia de noche aquí?

01:29Nos vamos hasta la 24 de diciembre. ¿Cuánto tiene que gastar para poder ir a la 24 de

01:34diciembre? Como cinco dólares el taxi.

01:37Pero en el hospital voy a sentarme a esperar que pase tres, esperar dos, tres, cuatro horas

01:43si es posible. Y si viene el cambio de turno, peor.

01:47La señora Neyla nos lleva al centro de salud de 24 de diciembre. Son las nueve de la noche

01:52y cuando llegamos lo único que nos recibió fue un celador y estos perros.

01:57Es el único centro de salud que hay porque solo trabaja hasta las tres, cuatro de la

02:06tarde lo más. En el complejo de la caja de seguro social

02:12en la vía transístmica no es que las cosas vayan mejor.

02:16Yo llegué aquí porque mi niño tuvo un accidente. Lo trajeron como a la una de la tarde.

02:22Van a ser las nueve y media, diez. Yo calculo que a la una, dos de la mañana

02:26nos vamos. Tengo que traer el bacamonte. Porque el bacamonte

02:30es igual o entre comillas peor que esto. Es paciente de diálisis. Él llegó con la

02:35presión alta y náuseas y todavía está esperando. ¿Cuándo vamos a salir nosotros de aquí?

02:41Mañana. Ayer domingo. Trae a mi suegro con un dolor

02:46que tenía en el costado. Ahora están esperando el cirujano. Mira a la hora que vamos para

02:53las doce de la noche de nuevo y no lo atienden. Las autoridades del complejo reconocen que

02:58el cuarto de urgencia se llena, pero que gran parte de estos casos bien pudieron ser atendidos

03:03en otras instalaciones médicas menores. Muchas veces acude porque se acabó el medicamento.

03:09Acude porque quería que le dieran a unos laboratorios que se los ordenen. Acude porque

03:14tiene resfriado. De acuerdo con el hospital, entre las seis de la tarde y seis de la mañana

03:20del domingo pasado se recibieron cerca de 150 pacientes en urgencias y el 85% de estos

03:26casos no eran graves. Por las noches en esta sala hay ocho médicos generales, cuatro urgenciólogos

03:32y veinte enfermeros. Hasta dolores de muela muchas veces acude al cuarto de urgencia.

03:38El problema es laboratorio, que el laboratorio de siete horas esperando el resultado.

03:43Aquí se viene de noche a las dos o tres de la mañana, es como buscar la muerte, toca

03:48la puerta y se entra. No hay medicamento, no hay donde sentarse.

03:52El sistema de salud aquí en Panamá es mediocre. El tema es que la demanda que acude a nuestro

03:59cuarto de urgencia muchas veces supera la capacidad.

04:02La caja de seguro social asegura que aunque siempre se reciben los pacientes, la saturación

04:07del complejo genera dificultades, porque aquí solo deberían llegar emergencias graves

04:11y que requieren hospitalización. En el cuarto de urgencia nosotros podemos tener

04:16un paciente que genera un código. Un código para nosotros es un paciente que cae, por

04:20ejemplo, en paro. Ese paciente demanda la atención de la mayor cantidad de personal

04:26que se puede encontrar en el cuarto de urgencia. El orden de atención en los servicios de

04:30urgencia no depende de la edad, no porque seas jubilado, porque estés viejito te atiendes

04:33primero o porque seas un bebé te atiendes primero. Depende de la gravedad de lo que

04:38tú llevas, que tanto ponen en riesgo tu vida. El problema es que en el centro de la ciudad

04:44hay nueve instalaciones médicas abiertas después de las seis de la tarde, pero después

04:48de las once la única alternativa son los grandes hospitales o clínicas privadas si

04:53es que se tiene dinero. A pocos kilómetros del complejo, en el Hospital

05:02Santo Tomás, el más importante bajo el paraguas del Minsa, las cosas no cambian

05:06mucho. Bueno, aquí estamos desde las tres de la

05:09tarde, mi mamá está para hospitalización. Toda parte está pésima, pero aquí se pasaron,

05:15se ganaron en los cargos. La atención del personal falta, excepto en

05:20seguridad. Tú llegas muriéndote, te estás muy mal y

05:25asiéntese, espere. En varias regiones del país, el Minsa y

05:31la Caja llegan a acuerdos de compensación para que los pacientes se atiendan en cualquier

05:35hospital sin importar si están asegurados o no, pero esos convenios no aplican para

05:39los centros médicos de Panamá Centro, Panamá Este, Panamá Norte o San Miguelito. Aquí

05:44cada quien debe atender a su población. El problema es que en el Este, mientras la Caja

05:48tiene dos centros médicos 24 horas, el Minsa no tiene ninguno.

05:53La oportunidad que estamos buscando es ver si podemos hacer una extensión de horarios

05:58en los centros de mayor convergencia de población. Llámense, por ejemplo, Juan Díaz, que ahí

06:05hay un policentro. Lo que presupuestamos anualmente son 75 millones, pero para ampliar esa cobertura

06:12vamos a necesitar el doble o el triple para pagar esos turnos.

06:18En San Miguelito y Panamá Norte, la situación es inversa. La Caja tiene solo dos policlínicas

06:22por las noches, por lo que los asegurados que viven, por ejemplo, en Caimitillo o Chilibre

06:27deben viajar cerca de 20 kilómetros por atención médica, mientras el Minsa tiene

06:31cuatro centros médicos abiertos y planea abrir uno más en San Isidro en las próximas

06:36semanas.

06:37Y va a ser uno los centros que va a volver a abrir hasta las 11, por lo menos.

06:43La antigua ULAB de las Cumbres, que es donde se está construyendo la estación del metro,

06:48está por entregarse ya inicialmente. Probablemente abriremos hasta las 7 o hasta las 11, pero

06:54es una policlínica que con alta probabilidad va a tener que hacer 24 horas por su ubicación.

07:00Mientras la Caja se prepara para inaugurar la policlínica de Villa Zahita, para sus

07:04asegurados del norte de la capital, el lugar más cercano es Santa Librada.

07:09Son las 10 y 25 de la noche y la policlínica de Santa Librada, que debía cerrar a las

07:1411, ya no está recibiendo pacientes.

07:18La saturación del servicio hace difícil la recepción de pacientes hasta el último

07:25minuto porque obviamente el personal tiene que, si así entras a las 11 de la noche vas

07:29a terminar tu atención pasada la medianoche.

07:33En estos casos toca ir hasta paraíso. Este lugar recoge pacientes desde los confines

07:38de mano de piedra, como la señora Nubia.

07:41La espera ha sido demasiada. Casi que por segundos pensé que mejor haberme ido. A veces

07:48yo creo que ellos piensan que cuando uno como paciente viene al hospital lo que lo viene

07:53es a incomodar, es a molestar o que nosotros no tenemos nada que hacer.

07:58Pero otros llegan desde incluso Pueblo Nuevo, como esta pareja de ancianos.

08:02Porque yo a ellos me queda más cerca y más céntrico que en San Miguel del Canje no me

08:08ha gustado mucho la atención tampoco.

08:10Bueno, un día yo llevé a mi hijo y demoramos ahí y la gente estaba desesperada y no atendían

08:17rápido.

08:18En este caso, sorteando la oscuridad de la noche, esta pareja tuvo que esperar a que

08:23un taxi los llevara de vuelta a casa sin importar lo mucho o lo poco que les cobren, si les

08:27alcanzaba o no. Y como ellos, miles de panameños. Esta es apenas una de las caras de la crisis

08:32de nuestro sistema de salud, que a veces también es indolente, inmovilizado por la corrupción,

08:37que no siempre previene ni piensa en los más vulnerables.

08:41Nicanor Alvarado, TVN Noticias.

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