L'intelligence artificielle va bouleverser la consommation [Olivier Passet]

Lorsque les spécialistes de la consommation imaginent ce que sera son futur à l’aune de l’IA, ils poursuivent en général la narration déjà ancienne d’une personnalisation, segmentation toujours plus poussée des biens et des services. Celle d’un processus de transformation qui pousse toujours plus loin la prédictibilité, l’ajustement au plus fin aux désirs individuels, et où toute la chaîne logistique qui l’accompagne est optimisée. [...]