LE MONDE EN CHIFFRES - Marques et engagement : 40% des Français pensent que les marques sont la solution des causes qu’elles défendent. - Vidéo Dailymotion

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Vendredi 24 novembre 2023, LE MONDE EN CHIFFRES reçoit Arnaud Caré (Directeur général Expertise Marques, Ipsos en France)

Transcript

00:00 Qu'attend-on des marques aujourd'hui ?

00:02 Si on ne fait pas partie de la solution,

00:04 c'est qu'on fait partie du problème.

00:06 C'est ce qu'on a voulu poser aux Français

00:08 vis-à-vis de 120 marques

00:10 et de 60 causes

00:12 que ces marques défendaient.

00:14 En moyenne,

00:16 40% des Français nous disent que

00:18 les marques font partie de la solution.

00:20 30%

00:22 du problème.

00:24 Et 30% que les marques n'ont rien à voir avec tout ça.

00:26 Mais derrière ces chiffres

00:28 se cachent des disparités importantes et intéressantes.

00:30 On voit par exemple

00:32 de très bons élèves,

00:34 des catalans à plus de 80%

00:36 perçus comme la solution

00:38 pour le sport pour tous. Crédit agricole,

00:40 la solution pour la promotion

00:42 des projets locaux et régionaux.

00:44 On a des marques qui sont perçues

00:46 comme le problème, comme une chaîne de restauration

00:48 alimentaire, du gaspillage alimentaire.

00:50 Une banque,

00:52 une autre banque, qui est perçue, elle, comme étant

00:54 le problème des inégalités

00:56 et des disparités dans le pays.

00:58 Aujourd'hui, les marques, quand on regarde crédit agricole et des catalans,

01:00 sont les marques qui ont agi très vite,

01:02 qui ont associé les gestes à la parole

01:04 et qui ont fait preuve d'empathie depuis le début.

01:06 Mais ces marques sont gagnantes.

01:08 Parce que quand on regarde ces individus qui nous déclarent

01:10 quelles sont la solution à ces causes-là,

01:12 on voit que ces individus sont très

01:14 proches de la marque. Ce sont des fans.

01:16 Et quand on regarde

01:18 leur engagement et leur attitude,

01:20 c'est ce que cette étude nous montrait,

01:22 par rapport à ces causes, on voit que leur engagement

01:24 est aussi très fort et qu'ils ont un optimisme

01:26 vis-à-vis de ces causes, dans la résolution

01:28 de ces causes. On a donc quelque chose

01:30 de très gagnant-gagnant, à la fois pour

01:32 la marque, qui est une fan base

01:34 qui augmente, et à la fois pour la société,

01:36 avec des citoyens plus engagés et plus optimistes.

01:38 optimiste.

LE MONDE EN CHIFFRES - Marques et engagement : 40% des Français pensent que les marques sont la solution des causes qu’elles défendent.

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