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SMART JOB - L’absentéisme progresse dans le secteur privé
B SMART
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02/10/2023
Lundi 2 octobre 2023, SMART JOB reçoit Noémie Marciano (directrice placement et actuariat Health & Benefits, WTW France)
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00:00
...
00:11
-Les enquêtes se suivent et se ressemblent.
00:14
Les salariés du secteur privé sont indéniablement
00:17
de plus en plus absents.
00:18
C'est ce que nous dit le dernier baromètre de WTW.
00:22
En 2022, le taux d'absentéisme est de 5,3 %.
00:26
C'est plus de 9,2 % par rapport à l'année précédente.
00:29
Outre cette augmentation du nombre de salariés qui s'arrêtent,
00:32
on apprend également que leurs arrêts sont de plus en plus fréquents,
00:36
une augmentation de près de 5 % en moyenne sur un an.
00:40
On va revenir sur ces chiffres avec Noémie Martiano,
00:43
directrice Placement et Actuaria Health & Benefits
00:46
chez WTW, spécialiste en courtage.
00:49
Bonjour, Noémie. -Bonjour, Eva.
00:51
-Merci de décrypter ces chiffres de l'absentéisme en France.
00:55
Si vous deviez en retenir un de cette enquête,
00:58
ce serait lequel et pourquoi ?
00:59
-On est tous d'accord, vous l'avez dit,
01:02
les études convergent sur le fait que l'absentéisme a augmenté.
01:05
La Sécurité sociale l'observe aussi dans son rapport.
01:09
On est à plus de 16 milliards d'euros
01:11
d'indemnités journalières remboursées.
01:13
C'est un absentéisme croissant.
01:15
S'il y a un chiffre assez surprenant
01:17
et sur lequel j'aimerais mettre en lumière,
01:20
c'est le taux de recours,
01:21
ce qu'on appelle chez nous la prévalence,
01:24
le nombre de salariés qui entrent au moins une fois
01:27
d'arrêt de travail dans l'année.
01:28
Ce nombre qui concerne aujourd'hui
01:32
tout type de population,
01:33
qu'on soit jeune, qu'on soit une femme,
01:36
qu'on soit un homme,
01:37
qu'on soit dans une petite entreprise,
01:39
dans une plus grande entreprise,
01:41
qu'on soit un cadre ou un employé,
01:43
on a un taux d'exposition qui explose en 2022.
01:46
-C'est ce chiffre-là qui vous surprend ?
01:49
-C'est ce chiffre-là qui est assez important.
01:52
On a une prévalence, une augmentation de plus de 30 %.
01:55
Quand on regarde dans le rétroviseur par rapport à 2019,
01:58
je mets l'année 2020 entre parenthèses,
02:00
parce qu'année Covid, là, on est à plus de 40,
02:03
voire 50 % sur certaines cibles de population,
02:06
notamment les jeunes et les cadres,
02:08
qui étaient des populations sur lesquelles on ne connaissait pas
02:11
ce taux d'absentéisme et cette entrée en arrêt
02:14
qu'on a observée en 2022.
02:16
-Comment on considère et comment on explique
02:18
cette courbe ascendante de l'absentéisme ?
02:21
-C'est une question très difficile
02:23
à laquelle les employeurs ont du mal à répondre,
02:26
tout simplement pour des données, des confidentialités
02:29
et des données qu'ils reçoivent.
02:31
Aujourd'hui, dans les analyses qu'on fait,
02:33
on utilise les DSN.
02:34
Dans les DSN, nous n'avons pas le motif d'arrêt des salariés,
02:38
puisque les entreprises n'ont pas le motif d'arrêt des salariés.
02:41
Pour autant, quand on regarde le rapport de la Sécurité sociale
02:45
de juillet 2023, on apprend que la 1re cause d'arrêt maladie
02:48
est liée à des problèmes de santé mentale.
02:51
La 2e cause en 2022 est liée au retour d'infections
02:54
virales, bactériennes,
02:56
qu'on n'avait plutôt pas les années précédentes
02:59
à cause du confinement, du Covid.
03:01
Enfin, le dernier motif reste encore le Covid.
03:04
On a eu en 2022 la vague au micron,
03:06
qui a été aussi assez importante
03:08
et a causé quelques dommages en matière d'absentéisme.
03:11
Voilà les 3 principaux sujets,
03:13
le 1er étant celui de la santé mentale.
03:15
-La santé mentale, alors qu'on parle beaucoup de QVT,
03:18
de bien-être au travail, aujourd'hui,
03:20
c'est vrai que ça paraît un peu paradoxal
03:23
entre les déclarations d'intention
03:25
et ce qui se passe sur le terrain,
03:27
et donc cette augmentation des arrêts maladie
03:29
des salariés.
03:31
-Les entreprises ont bien conscience
03:33
que les salariés ont de fortes attentes
03:35
vis-à-vis de leur bien-être.
03:37
Toutes n'ont pas encore ouvert le sujet suffisamment.
03:40
Et elles ont tout un tas de choses.
03:42
Les DRH ont beaucoup de sujets dans les tuyaux.
03:45
La transparence des salaires.
03:47
Elles ont tout un tas de sujets à ouvrir.
03:49
Ce sujet-là n'a pas été ouvert par toutes les entreprises.
03:52
Le sujet de l'absentéisme, savoir mesurer son absentéisme,
03:55
est-ce qu'il est atypique par rapport à mon secteur d'activité ?
03:59
Est-ce que j'ai un sujet ?
04:00
Ce sont des sujets qui ne sont pas forcément adressés
04:03
dans les entreprises et on a du mal à se positionner.
04:06
Pour autant, il y a beaucoup de tam-tam autour du bien-être.
04:10
-On apprend dans votre étude qu'il y a moins d'absentéisme
04:13
chez les salariés en CDD que ceux en CDI.
04:16
Est-ce que vous l'interprétez ?
04:17
C'est plutôt logique.
04:19
-Oui. Ce qui est plutôt, on va dire, inquiétant dans notre étude,
04:24
c'est que même les salariés en CDD s'absentent.
04:27
C'est un phénomène qu'on n'avait pas jusqu'à présent.
04:30
En CDI, on peut arriver, il peut arriver.
04:33
-Pas tout le monde s'absente et tout le monde s'absente plus.
04:36
-Tout le monde s'absente.
04:38
On sent qu'il y a une recherche forte de sens,
04:40
un engagement, une motivation à retrouver dans l'entreprise.
04:44
Le télétravail s'est installé à la maison.
04:46
Il y a un équilibre à trouver
04:48
entre la vie personnelle et la vie professionnelle.
04:51
Ce télétravail a créé un isolement.
04:53
Tous ces sujets sont à adresser par les entreprises.
04:56
Mais quel sujet les concerne ?
04:58
Et derrière, quelles solutions existent à leur disposition ?
05:02
-Grosse poussée de l'absentéisme sur les tranches d'âge de 20 à 40 ans.
05:06
C'est un signal inquiétant ?
05:08
-Oui, et là, encore une fois, il est lié au taux de recours.
05:11
On sent que cette population-là,
05:13
qui hésitait jusqu'à présent à s'absenter, ne l'hésite plus.
05:16
Les jeunes salariés entre 20 et 30 ans, 30 et 40 ans,
05:20
s'absentent plus souvent, hésitent moins.
05:22
La petite question qu'on se posait le matin,
05:25
c'est plus une question, je n'y vais pas.
05:27
Peut-être qu'on est sur un sujet de société,
05:29
sur un sujet post-Covid, avec tout ce qui s'est passé,
05:33
mais peut-être aussi qu'il y a des attentes
05:36
de la part des salariés au niveau de l'entreprise
05:39
sur le bien-être, comment faire revenir un salarié
05:41
qui se pose la question "Est-ce que je viens ou pas ?"
05:45
Comment réorganiser, comment travailler
05:47
sur la réinsertion professionnelle,
05:49
si j'étais absente plus longtemps ?
05:51
-L'entreprise a beaucoup de questions à se poser.
05:54
Un dernier mot, très rapidement, sur le vendredi.
05:57
Il reste le jour d'absence le plus important,
05:59
quelle que soit la catégorie socioprofessionnelle.
06:02
-Oui, rien à dire de très intéressant là-dessus.
06:05
Le vendredi et le lundi, c'est des jours
06:08
d'absentéisme qui sont importants, mais rien d'étonnant.
06:11
Quand on a été malade le week-end, on reste en arrêt le lundi,
06:14
il y a rien d'alarmant.
06:16
C'est vrai que la Sécurité sociale a beaucoup parlé
06:19
des arrêts de complaisance, mais c'est l'épaisseur du trait
06:22
dans le vrai sujet de l'absentéisme.
06:24
-Merci, Noemi Martionne, d'avoir parlé de l'absentéisme
06:27
dans le secteur privé, avec ce baromètre.
06:30
Vous êtes directrice, placement et actuariat,
06:32
chez WTW. Merci beaucoup d'être venu nous voir.
06:35
Aujourd'hui, tout de suite, c'est le Cercle RH.
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