Le grand retour de l'occasion : un marché tendance et problématique [Joan Le Goff] - Vidéo Dailymotion

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27/09/2023

Xerfi Canal a reçu Joan Le Goff, professeur en sciences de gestion à l'IAE Paris Est, pour parler du marché de l'occasion. Une interview menée par Jean-Philippe Denis.

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00:00 Bonjour Johanne Le Goff.

00:09 Bonjour Philippe Denis.

00:10 Johanne Le Goff, professeur des universités, professeur à l'IER Paris-Est, et vous êtes

00:16 chercheur à l'IRG, l'Institut de Recherche en Gestion.

00:18 La nouvelle jeunesse de l'occasion, ouvrage qui vous publie aux éditions L'Armatant,

00:22 que vous avez publié en 2021, et que je vous reçois maintenant, avec Faouzi Benzeba.

00:27 J'ai envie de dire, finalement, le marché de l'occasion, alors vous le dites dans l'ouvrage,

00:33 c'est "the next big thing".

00:34 Ce n'est même pas "the next", c'est "on est déjà dedans".

00:37 C'est devenu "the big thing".

00:40 Complètement.

00:41 C'est un marché qui a explosé, qui a explosé de façon qui peut paraître inattendue, avec

00:47 évidemment le commerce électronique.

00:49 Aujourd'hui, aucun Français ignore le Boncoin ou ignore Vinted, qui sont les sites les plus

00:53 fréquentés.

00:54 Tout le monde les connaît, ils ont des millions d'utilisateurs quotidiens.

00:57 Mais l'occasion, ce n'est pas que ça.

00:58 Ce sont aussi les vides greniers, les brocantes, les marchés opus, c'est Emmaüs, c'est

01:04 Matente, le crédit municipal.

01:06 C'est de tout ça dont je parle avec Faouzi Benzeba dans ce livre.

01:09 Et tout cela a connu un développement considérable en 20 ans.

01:13 On part d'une situation qui était atrophiée avant les années 2000 à une situation qui

01:17 est vraiment une situation d'explosion du marché aujourd'hui.

01:20 Alors, évidemment, la question, c'est comment on l'explique d'un côté et pourquoi c'est

01:25 susceptible de poser problème ? Est-ce que vous traitez du problème que pose l'occasion,

01:30 notamment pour les entreprises qui souhaitent limiter au maximum l'occasion ?

01:35 Oui.

01:36 Alors, d'abord, pourquoi cet essor ? Rapidement, il y a plusieurs variables qui jouent simultanément,

01:42 évidemment.

01:43 La première, c'est qu'on a évidemment un changement de génération qui est très

01:47 net avec une génération utilisatrice qui est née dans les années 90, qui n'a pas

01:53 connu la connotation négative qu'avait l'occasion par le passé.

01:55 Nos parents, nos grands-parents ont vécu les Trois Glorieuses, un moment où tout le

02:00 monde voulait vivre dans une tour avec un téléphone et une table en formica, du neuf.

02:04 L'occasion, c'est la misère, on n'en veut pas.

02:06 Les générations qui arrivent n'ont pas connu cette connotation négative et donc

02:09 il y a vraiment des produits qui n'ont plus l'image très passéiste, connotée, misère,

02:17 qu'elle avait par le passé.

02:18 Le deuxième facteur, c'est que cette génération, elle a aussi des valeurs nouvelles qui apparaissent,

02:22 responsabilité sociale, environnement, lien social et puis une consommation faite d'usage

02:27 plus que de propriété.

02:28 On achète moins de disques mais on consomme en streaming, on peut faire du covoiturage

02:34 et puis l'occasion, il y a cette idée que le produit ne fait que passer.

02:36 On achète, on revend et ce n'est pas grave, on n'est pas attaché.

02:40 On ne donne plus ses vêtements à ses enfants comme on le faisait par le passé, le costume

02:44 ne passe pas trois générations, on est sur des logiques de flux très différentes.

02:47 Autre variable à prendre en compte parce qu'on aurait tort de négliger cet aspect

02:52 technique, la France est un pays qui est extrêmement bien équipé en haut débit, les smartphones

02:58 ont fait des projets considérables, on peut flâner, on fait du scrolling à longueur

03:02 de journée, flâner.

03:04 Avant, on pouvait peut-être chercher un produit très spécifique, aujourd'hui on peut passer

03:08 des heures à flâner sur des sites d'occasion et la France permet de faire ça grâce à

03:12 ses équipements et c'est une variable très importante.

03:14 Tous ces éléments ensemble font que d'un seul coup l'occasion est connotée positivement,

03:19 correspond à des modalités de consommation d'une partie importante de la population

03:24 et à des outils qui permettent de chercher en ligne constamment comme on pourrait le

03:30 faire en flânant sur un ville grenier, mais cette fois-ci du fond de son canapé, ce qui

03:33 correspond aussi à la génération actuelle.

03:35 C'est toute la fortune des Leboncoin, Vinted, etc.

03:39 Mais, et c'était la deuxième partie de votre question sur les aspects négatifs,

03:43 l'occasion, évidemment, il y a plein de vertus et je ne peux que en dire du bien.

03:48 Ça n'empêche pas qu'il y a quelques aspects qui peuvent poser problème.

03:51 Premier aspect, rapidement, c'est qu'on a une multiplication de petits colis de livraison,

03:59 c'est un enfer logistique que tout le monde ne veut pas voir.

04:03 J'utilise cette expression à dessein, on ne veut pas voir tous ces livreurs qui arrivent

04:08 pour nos petits colis parce que mon petit colis, ce n'est pas grand-chose, mais il

04:12 y en a des millions d'autres.

04:13 Deuxième aspect, c'est que les produits d'occasion n'étant pas chers, on finit

04:16 par surconsommer parce que ça ne coûte que 5 euros, je vais en prendre un deuxième,

04:21 un troisième et on voit des achats qui sont impulsifs et on dépense autant qu'avec

04:24 des produits neufs.

04:25 Troisième aspect négatif, on voit des consommateurs qui se mettent à spéculer et qui vont même

04:30 craquer pour du neuf en se disant "je le revendrai" puisque tout se vend et vraiment

04:34 tout se vend et se revend, c'est aussi un des enseignements de ce livre.

04:37 Et le dernier aspect négatif, c'est le fait que puisque tout le monde revend, la

04:43 qualité des dons aux services associatifs humanitaires en France a baissé.

04:47 Des structures comme Emmaüs constatent que leurs dons sont moins bons que par le passé,

04:52 ils sont concurrencés par Vinted et il y a là un vrai problème pour des structures

04:57 qui ont toujours vécu pour aider les plus pauvres que nous.

05:00 The next big thing, qui n'est plus si next que ça, qui est déjà là avec toutes les

05:06 questions que ça pose que vous venez d'évoquer, à lire dans la nouvelle genèse de l'occasion,

05:11 édition L'Armatant, Faouzi Benzeba et Johan Le Goff.

05:13 Merci Johan Le Goff.

05:14 Merci Jean-Philippe Denis.

05:15 Merci à vous.

05:16 [Musique]

05:21 [SILENCE]

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