SMART LEADERS - L'interview de Louis Arthur Germon (Dommarket) par Florence Duprat - Vidéo Dailymotion

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12/07/2023

Jeudi 29 juin 2023, Florence Duprat reçoit dans SMART LEADERS Louis Arthur Germon (Dommarket).

DOMMARKET :
Dommarket est votre nouvelle place de marché des DOM-TOM. Bénéficiez d'un large choix de produits et de marques

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00:00 [Musique]

00:08 Quelles sont les vraies différences de prix entre les Dom Tom et l'Hexagone ?

00:11 l'INSEE a lancé une vaste étude sur le sujet.

00:14 On va en parler avec mon invité Louis-Arthur Germont. Bonjour.

00:17 Bonjour.

00:18 Vous êtes CEO fondateur de Dom Market.

00:20 Alors c'est vrai que ces écarts de prix entre les Dom Tom et l'Hexagone sont assez hallucinants.

00:25 Notamment, ça va jusqu'à 38% pour l'alimentaire.

00:28 Comment expliquer de tels écarts ?

00:30 Oui, en fait, il y a un écart de prix entre les prix constateurs métropole et ceux d'outre-mer,

00:34 sur l'alimentaire mais sur bien d'autres secteurs.

00:37 Cette différence de prix s'explique en partie par rapport au transport.

00:40 Évidemment, les biens sont importés de métropole.

00:42 Du coup, il y a un coût logistique jusqu'au territoire.

00:45 Il s'explique aussi par des taxes à l'importation qui existent.

00:48 Donc, même si nous sommes un département français, même si nous sommes la France,

00:52 au niveau des douanes, nous sommes considérés comme un territoire international.

00:55 Donc, on a des taxes à importation qui s'appellent "loc-tran-mer"

00:58 qui vont de 4% à parfois 60% sur le territoire.

01:01 Et derrière, il y a une politique de marge qui est un peu abusive sur certains distributeurs

01:06 du fait d'une faible concurrence.

01:09 C'est un territoire isolé, c'est un territoire insulaire, difficile d'accès.

01:14 Du coup, certains secteurs sont très peu concurrencés, notamment l'alimentaire.

01:19 Alors, la solution pour gommer ces différences de prix, ça pourrait être l'e-commerce ?

01:24 Exactement. On l'a vu au début des années 2010 en métropole,

01:28 l'e-commerce a vraiment apporté un boom, une renaissance justement de la concurrence en métropole.

01:33 Malheureusement, nous, nous n'avons pas eu accès dans ces années-là.

01:36 Un territoire isolé, comme je vous l'ai dit, aussi difficile d'accès pour des marchands digitaux,

01:41 mais aussi pour des marchands physiques.

01:43 Et du coup, c'est pour ça qu'aujourd'hui, on a lancé The Market,

01:47 qui est une marketplace comme les marketplaces qu'on connaît en métropole,

01:51 qui commence par A ou par C, avec une spécificité,

01:54 nous gérons tout de A à Z pour le marchand au départ de métropole.

01:58 Donc, votre but, c'est de redonner du pouvoir d'achat aux ultramarins ?

02:01 Tout à fait. Notre mission, c'est vraiment d'augmenter le pouvoir d'achat des ultramarins

02:05 en ouvrant le marché à la compétition, une compétition saine,

02:08 qui a pour objectif de faire baisser les prix.

02:11 Alors, The Market, contrairement à d'autres sites internet,

02:13 vous vous assurez la gestion complète des produits. Comment ça se passe ?

02:16 Oui, ça a été notre objectif dès le départ, simplifier tout de A à Z pour le marchand.

02:21 Et du coup, nous gérons la logistique, le dédouanement,

02:23 la livraison de domicile et les retours pour les marchands.

02:26 Alors, à combien est-ce que vous avez de références ?

02:28 Aujourd'hui, nous avons à peu près 80 000 références sur presque une dizaine de secteurs différents.

02:32 Nous sommes en cours d'onboarding d'une quinzaine de vendeurs

02:35 pour étendre notre catalogue à à peu près 150 000 références.

02:38 Le but est de pouvoir répondre à l'ensemble des besoins pour l'ensemble des clients.

02:42 Alors, quel type de produit, par exemple, trouve-t-on sur votre plateforme ?

02:45 C'est l'avantage de The Market, vous allez trouver vraiment de tout.

02:47 Donc, ça peut être des pièces automobiles, ça va pouvoir être du bricolage,

02:50 ça va pouvoir être de l'animalerie, ça va pouvoir être plein de choses.

02:53 Et en cours d'intégration, aujourd'hui, on a des secteurs comme l'alimentaire,

02:57 comme le sport, etc.

03:00 Mais, on le disait tout à l'heure, livrer, ça coûte cher.

03:03 Donc, comment est-ce que vous arrivez à contourner le problème ?

03:07 Oui, en fait, on a une solution très simple, c'est qu'on s'est associé à un groupe local

03:11 qui est un expert de la distribution et de la logistique en Outre-mer depuis 35 ans.

03:15 Et on a développé énormément de synergies sur la logistique.

03:18 Donc, on a développé énormément d'outils techniques pour simplifier et, on va dire,

03:22 simplifier et ligner au maximum l'ensemble des intervenants ou l'ensemble des interventions sur la logistique.

03:28 Donc, en gros, notre process de la réception du colis jusqu'à l'évasion,

03:31 il n'y a aucune interaction humaine.

03:34 C'est des systèmes d'information qui communiquent entre eux.

03:37 Et derrière, on a une politique de rachat d'espaces non utilisés dans le conteneur.

03:41 Donc, le but, c'est de...

03:43 D'optimiser les coûts.

03:44 Exactement. Merci.

03:46 Alors, concrètement, pour les ultramarins,

03:49 donc, ils se retrouvent avec des prix compétitifs, des prix égaux à ceux que l'on trouve dans l'Hexagone,

03:54 ou c'est quand même encore un chouïa plus cher ?

03:56 Alors, évidemment, c'est encore un chouïa plus cher,

03:58 parce qu'il y a des coûts naturels qu'on ne peut pas éviter, la logistique et les Outre-mer.

04:02 Mais notre but est d'avoir une politique de prix sur le produit qui va être compétitive.

04:06 Donc, le marchand européen met son produit au même prix qu'en métropole.

04:10 Et naturellement, du coup, avec notre logistique low cost et notre simplification des process,

04:15 on arrive à avoir des produits qui sont entre 15 et 40 % moins chers que l'offre locale.

04:18 Pourquoi ? Parce qu'on n'a pas une politique de gestion de marge abusive.

04:22 Alors, quel est...

04:25 Décidément, c'est moi.

04:27 Et quel est l'intérêt pour les commerçants à passer par Dom Market ?

04:31 Oui, alors, comme je vous l'ai dit un peu plus tôt,

04:32 pour le commerçant, premièrement, c'est un nouveau marché.

04:35 Donc, c'est 2 millions d'habitants non touchés, avec très peu de concurrence,

04:38 qui s'offrent à lui avec une intégration simple.

04:41 Donc, pour lui, vendre sur Dom Market, c'est de la même manière,

04:44 c'est la même complexité que vendre sur Amazon ou vendre sur ses discounts.

04:47 Et ensuite, on gère toute la logistique et toutes les paignes pour lui.

04:50 Donc, à partir du moment où le colis a été acheté et livré à Rouen,

04:53 à notre logistique, le marchand ne se coute plus de rien.

04:56 Et aujourd'hui, vous recherchez de nouveaux marchands.

05:00 Exactement. Notre but est vraiment d'étoffer notre offre,

05:02 d'intéresser différents marchands en Europe, surtout en France,

05:07 de venir sur notre plateforme,

05:08 de découvrir ce marché à fort potentiel qui est l'outre-mer

05:11 et de venir proposer leurs produits, leurs offres à nos clients.

05:14 Et parmi vos projets de développement, comment est-ce que vous voyez la suite ?

05:17 Nos projets de développement sont d'abord déjà d'étoffer notre offre.

05:21 On est en train de développer des corners,

05:23 donc des points de vente physiques dans les magasins de notre partenaire,

05:26 pour accompagner les clients dans cette transformation digitale

05:29 et proposer une offre vraiment figitale

05:31 qui mettra en avant les vendeurs, qui mettra en avant les produits

05:34 et surtout qui mettra en avant Dom Market.

05:35 Merci beaucoup Louis-Arthur Germont.

05:38 Merci à vous.

05:39 Merci à tous les partenaires de Dom Market d'être venus sur le plateau de Smart Leaders.

05:42 Merci à vous.

05:44 Sous-titrage Société Radio-Canada

05:48 [Musique]

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