Nous savons désormais tous que, dans les décisions que nous prenons, il peut y avoir des erreurs systématiques, prévisibles : c'est ce qu'on appelle des biais. Par exemple, tous les recruteurs ont été sensibilisés aux biais de groupe, qui leur font préférer des candidats qui leur ressemblent, ou qui sont conformes au stéréotype du poste. [...]