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No 6º episódio da 6ª temporada do Conexão Mercado, recebemos Paulo Victor, diretor da Máxima Segurança. Empresário com trajetória marcada pela comunicação e inovação, ele compartilha sua visão sobre os caminhos que consolidaram a Máxima como referência no setor, o papel da tecnologia no futuro da segurança e a importância de construir marcas com propósito e credibilidade.
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NotíciasTranscrição
00:00Olá, sejam bem-vindos ao Conexão Mercado, que hoje recebe o empresário Paulo Vitor,
00:11sócio-diretor da Máxima Segurança. Seja muito bem-vindo.
00:15Obrigado, é um prazer estar aqui com vocês, para poder conversar, bater um papo.
00:19Falar desse segmento tão importante.
00:20Falar do segmento de segurança, é um dos segmentos que mais cresce no mercado.
00:24Imagino. Paulo, vamos começar pela história.
00:26Com duas décadas de história, acredito que tem muita coisa para contar, mas eu quero,
00:32para quem não sabe, o Paulo Vitor também, radialista, jornalista, já teve passagem pelo Grupo Liberal.
00:38Então, eu quero saber a história por trás da marca, da Máxima, desses 20 anos.
00:43Eu quero saber a história da Máxima e a tua história, como você foi parar nesse segmento.
00:49O segmento, na verdade, eu acho que vem muito pelo fato do sentido de empreendedorismo,
00:54que está muito ligado, acho que com o meu DNA.
00:59Então, assim, eu já tive fábrica de cerveja, já tive produtora de vídeo, empreendendo, isso empreendendo.
01:05Restaurante, pizzaria.
01:07Saiu da comunicação para empreender.
01:09Saiu para empreender.
01:11E eu acho que isso é um desafio muito pessoal, essa questão de empreender.
01:16Mas, na verdade, eu começo a surgir como profissional na área de comunicação.
01:22Meu pai era jornalista, então eu fui para o rádio, comecei no rádio muito novo, com 17 anos,
01:29e parti também para a área de televisão.
01:32Trabalhei na própria TV, na casa, por 10 anos.
01:36E daí me preparei para empreender.
01:40E aí, então, comecei a empreender com um negócio, que foi com vídeo,
01:43que era uma coisa que eu já dominava, porque eu vinha do mercado, eu vinha da profissão.
01:48E comecei a empreender na área de produção de vídeo, de conteúdo.
01:52E dali foi um passo, na verdade, para as coisas irem galgando para outros caminhos.
01:57E aí surge a possibilidade da Máxima.
02:00Eu percebi que existiam duas pessoas importantes na minha vida,
02:06que era o meu irmão e um outro grande amigo meu,
02:10que um estava insatisfeito dentro da sua área, mas tinha domínio do negócio.
02:15E, na verdade, o que a gente fez foi unir as coisas.
02:17Meu irmão estava insatisfeito também no local de trabalho onde ele estava.
02:21E aí o único trabalho que eu tive foi de unir peças, unir pessoas e conseguir abrir mercado.
02:27E o Grupo Liberal foi fundamental para mim.
02:29Porque aí ele vem e, de certa forma, colabora comigo
02:34para que a gente consiga criar a marca da empresa e tornar a marca da empresa cada vez mais forte.
02:40E, com certeza, uniram ali a habilidade, se complementaram.
02:44Você consegue dizer hoje, ainda estão os três irmãos?
02:46Somos três, somos três.
02:48Dois irmãos, que sou eu e meu irmão, mais novo, e um outro sócio.
02:52Somos os mesmos sócios até hoje.
02:53O que ocorre é que, na verdade, quando você vai empreender e que você vai ter sociedade,
02:57sociedade não é uma coisa difícil.
02:59Ao contrário do que muita gente fala.
03:01Sociedade é como um casamento.
03:02Mas você precisa definir regras.
03:05Você precisa definir aonde cada quem, cada qual vai tomar conta do quê.
03:11E isso bem definido, isso colocado em papel, institucionalizado, isso.
03:15Acho que cada um tomando conta da sua área, todos se saem bem.
03:19E o que ocorreu é que, na verdade, os três, cada um com domínio em uma área específica,
03:26acabou que a união da força foi muito importante.
03:29Eu sozinho não conseguiria.
03:30O outro também sozinho não conseguiria ter êxito nesse segmento que nós tivemos.
03:35E sabe o que é legal, Paulo?
03:36Eu queria aproveitar para falar para a nossa audiência.
03:39Você tocou no ponto aí, sociedade.
03:41Ah, sociedade não é difícil.
03:43Muita gente fala, usa inclusive o contrário.
03:45Nossa, a sociedade é muito difícil.
03:46E eu queria que você, com toda a tua experiência, dissesse por que você acha que as pessoas acham tão difícil?
03:53Onde você acha que erra-se tanto, tantas sociedades sendo desfeitas?
03:57Eu acho que a sociedade, elas acabam indo, a maioria das sociedades acabam indo, se desfazendo e entrando em litígio.
04:05Porque, obviamente, não definem o papel de cada um.
04:09Não se estabelece regras desde o início.
04:11Qual é a tua área?
04:12Desde que respeitam, né?
04:13Não respeitam as áreas.
04:14Então, isso aí, às vezes, começa a ter possibilidade de envaidecimento pessoal de cada um.
04:21E isso atrapalha muito uma sociedade.
04:23Essas coisas, a gente observa, por exemplo, que hoje já há necessidade dentro do nosso negócio, da nossa empresa,
04:30depois de tanto tempo, mais de duas décadas, eu já vejo a necessidade hoje, por exemplo, da gente fazer terapia junto, os três.
04:37Legal.
04:37Para que a gente consiga, justamente, destravar alguns probleminhas de dia a dia que podem ocorrer.
04:42É como um casamento.
04:43E quando você se permite a ter essa possibilidade de conversa, de uma conversa franca, em que você reconhece erros para poder entrar num estágio de melhoramento, é o mais ideal.
04:55Então, fazer terapia é importante.
04:57Não só em terapia de casal.
04:59Terapia de sócios é importante.
05:00Grandes corporações, hoje em dia, já começam a fazer isto.
05:04Ou seja, a máxima, hoje, ela é uma empresa familiar.
05:07E não tem problema nenhum.
05:08Está tudo certo com isso.
05:09Não necessariamente empresa familiar não dá certo.
05:11Pode dar certo, sim.
05:12Mas você precisa ter muito bem estabelecidas as regras da empresa.
05:16Outra coisa que é fundamental numa sociedade é a clareza das coisas.
05:19Além da clareza, é você ter muito bem claro o papel e ter nitidamente claro o que cada um está fazendo nas suas áreas.
05:28Não é estar pedindo autorização para o outro.
05:30Tem que pedir.
05:30Mas você precisa estar muito bem claro o que você está agindo.
05:34Você ter um plano de trabalho adequado.
05:36Você ter um planejamento.
05:37Hoje, nós fizemos um planejamento.
05:38Pela primeira vez, nós temos um planejamento na empresa de médio prazo.
05:41Que é difícil você fazer planejamento num país onde a situação econômica dele é muito vulnerável.
05:47Política é muito vulnerável.
05:48Então, você não sabe.
05:49O Brasil é um sobe-desce econômico muito instável.
05:52Instabilidade jurídica, instabilidade econômica.
05:55Ciclicamente, o Brasil tem problemas econômicos.
05:58Então, você se manter perene como empresa, com 20 anos de mercado, é difícil.
06:04É difícil porque você precisa ter planejamento para isso.
06:06Então, fazer planejamento de médio e longo prazo no Brasil é complicado.
06:10É difícil.
06:11Também, você não ter planejamento é você pedir para morrer.
06:15Pior ainda.
06:15É pior ainda.
06:16Então, hoje, pela primeira vez, nós fizemos um planejamento dos próximos 4 anos da empresa.
06:20Que é quando ela vai fazer 25 anos de idade.
06:22Então, nós já temos um plano de médio prazo traçado para ela.
06:25Então, fez o planejamento, foi ok dentro da alta gestão da empresa, na diretoria, é seguir o plano.
06:33Seguir o plano.
06:34Então, assim, não tem por que ter complicação quando você tem muito bem estratetizado o seu negócio,
06:39você tem um alvo, você tem planejamento e você tem a coordenação dos sócios muito bem definidas em cada área.
06:46E você ter um comportamento profissional no dia a dia com relação a isso.
06:49todos atuando quando é bem estabelecido.
06:52Porque pode ocorrer também quando você é um sócio anjo, por exemplo,
06:55que você investiu no negócio, você pode dizer, olha, eu não quero tocar no dia a dia.
06:59Então, você estabelece ali, prolabore ou não prolabore,
07:03mas você ter muito claro quem é quem e as suas funções.
07:06A clareza que você citou.
07:06Exatamente.
07:07Bem importante.
07:07Exatamente.
07:08Paulo, cuidar da segurança de tantas casas, tantas empresas,
07:11é uma baita responsabilidade que demanda confiança, credibilidade, uma boa reputação.
07:17Como vocês constroem e sustentam isso dentro da Máxima?
07:22Olha, eu acho que três pontos são importantes aí para a gente.
07:25Alguns pontos são importantes para a gente conseguir não só ter credibilidade
07:30ou dar credibilidade ao cliente através da marca.
07:33E hoje a gente começa a trabalhar muito a questão da credibilidade dos donos da empresa nas redes sociais.
07:39Você meter a cara ali para falar que você é o sócio, ou seja, que tem dono naquela empresa.
07:43Então, assim, mas a marca é muito importante em torno de tudo isso daí.
07:48A gente começa a entender que a marca é importante, mas a marca dos donos são muito importantes também.
07:52Mas a marca dá muita credibilidade, a marca da Máxima, hoje, pelo que foi construído,
07:57não só de forma estratégica como planejamento de marketing,
08:00mas também pelo que ela veio acompanhando como estruturalmente.
08:03não adiantava a gente embrulhar toda aquela marca ali e chegava na hora certa, na hora adequada,
08:09na hora do vamos ver, como se diz, ela não responder a realidade do que eu estou vendendo.
08:14Inclusive tem muitas empresas que tem que embala muito bonito, mas na hora do vamos ver...
08:17Por exemplo, houve um tempo no início, nos primeiros cinco anos da Máxima,
08:20que a marca era muito mais forte do que era a empresa.
08:24Ela continua sendo muito forte, a marca da empresa.
08:27Mas houve um tempo que ela não condizia com a realidade da empresa.
08:30Então, na primeira sede da Máxima, se você entrasse na primeira sede,
08:35você não acreditava o que realmente era a Máxima.
08:38Você dizia, não condiz com a marca da empresa, isso aqui.
08:40Hoje corresponde à realidade, mas houve um tempo que não.
08:44Mas isso foi muito bem trabalhado e pensado.
08:45Como vocês acentaram para esse brand?
08:47Nós refizemos o brand da Máxima há uns...
08:49Tem uns oito anos, sete anos mais ou menos.
08:51Nós refizemos o brand da Máxima como inteiro.
08:55Então, nós entendemos que a gente não queria vender segurança,
08:58a gente queria vender tranquilidade.
08:59A gente vende proteção.
09:01A gente não quer trabalhar com pânico, com terror, com desespero.
09:05Isso está na porta da rua.
09:06Isso está lá fora, todo mundo sabe que tem.
09:08Eu não preciso ficar para vender, eu não preciso fazer isso.
09:10Então, a gente não vende preço também.
09:14Foi outra coisa que entrou muito no nosso brand.
09:15A gente vende valor.
09:17A gente entrega valor.
09:18Então, a gente entrega proteção, a gente entrega tranquilidade.
09:21Então, todas as cores da empresa foram suavizadas.
09:24A marca em si, ela foi redesenhada e ela foi suavizada.
09:28Ela sai de um padrão quadrado para um padrão mais arredondado.
09:32Cores foram atenuando as mensagens do dia a dia.
09:35Então, a gente sai do vermelho, que é uma cor que liga muito a coisas mais fortes, a sangue.
09:41Nós tiramos isso tudo.
09:43Então, você vai ver cores muito mais brandas na empresa.
09:45O que fala da empresa hoje são coisas, são palavras muito mais bem pensadas
09:50para te trazer essa possibilidade de sensação de proteção, de tranquilidade.
09:55É o que a gente quer vender.
09:56A gente não quer vender segurança, a gente vende tranquilidade.
09:58Eu posso te dizer, inclusive, como seguidora ali do perfil do Instagram,
10:02a gente sabe que uma marca não se resume só à rede social,
10:04mas pontuando aqui a rede social, que o brand de vocês é muito bem amarrado.
10:08Exato.
10:09Eu acho muito bem amarrado.
10:11E aí, o fato de você ser jornalista ajuda aí um bocado.
10:14Ajuda porque eu vim de uma área de comunicação.
10:17Mas hoje a gente tem um time muito grande.
10:18Hoje a gente tem um time de oito a nove pessoas no departamento de marketing
10:22que toma conta de toda a parte de rede social, de mídia tradicional,
10:28comunicação interna da empresa.
10:30Então, a gente tem uma equipe grande que está conectada com tudo isso,
10:34que não toma no dia a dia.
10:35A gente faz, na verdade, planejamento apenas.
10:38Eu sou o diretor de marketing, por exemplo, estratégia e inovação.
10:41Mas eu praticamente não estou mais militando no dia a dia do marketing.
10:46Opino o que eu sei e o que eu posso ajudar.
10:48Mas tem uma equipe muito bacana para fazer tudo isso.
10:51Tem uma equipe muito conectada com tudo isso.
10:53Que aí vale um pouco a questão da experiência.
10:56E vale também o olhar, às vezes, de alta gestão,
10:59para poder dar o caminho, para poder dizer, mais ou menos, qual é o rumo da coisa.
11:04Mas a gente aposta muito na questão do marketing da empresa.
11:06Então, assim, a gente já fez muitas, eu diria, jogadas na empresa
11:10que a gente, primeiro, utiliza o marketing para dar o caminho para a empresa.
11:16Então, assim, a gente, quando vai ser mais agressivo na área comercial,
11:20a gente bota o comercial e o marketing muito de mão dadas para isso.
11:24Então, quem praticamente puxa o leme da empresa hoje é o marketing.
11:29Então, a gente ouve momentos de muita instabilidade econômica,
11:32por exemplo, há alguns anos atrás,
11:33quando houve aquele problema do governo com a Dilma,
11:37a gente entendeu que ali haveria muito problema econômico no país.
11:41E a gente, então, resolveu meio que travar a área comercial,
11:44que é um tiro no pé.
11:45Como é que a gente resolve isso através do marketing?
11:48Foi que a gente fez um grande negócio
11:49e a gente, na verdade, trouxe mais valor para a marca.
11:53Porque a gente, na verdade, inibiu a venda.
11:55E a inibição da venda trouxe o desejo de querer a marca.
11:59Como é que não me querem?
12:00Por que não me querem?
12:01Estão escolhendo agora os clientes, é percepção de valor.
12:04Isso a gente trabalha muito na empresa.
12:07Então, assim, é mais ou menos assim que a gente lida com concorrência no dia a dia.
12:11A gente não trabalha mais com preço, a gente trabalha com valor.
12:14Legal.
12:14Paulo, e aí a gente tem, são muitos empreendedores que assistem a gente,
12:18que trocam, que comentam os episódios.
12:21Eu queria que você deixasse aqui também para a gente,
12:23como vocês têm unidades?
12:24Belém, Castanhal, Salinas.
12:27Nós temos cinco unidades hoje, estamos indo para a sexta unidade.
12:29Como manter o padrão de qualidade com unidades diferentes em lugares geograficamente?
12:35Olha, eu acho que uma das grandes ferramentas da Máxima hoje,
12:40pelo qual ela dá certo, pelo qual ela continua crescendo de forma sustentável e orgânica,
12:47praticamente, é que ela tem os processos muito bem definidos dentro dela.
12:51Então, é como se fosse uma franquia, mas ela não é franquia.
12:54Então, ela é muito escriturada para saber o que cada um tem que fazer.
13:02Então, a gente tem muitos processos internos definidos,
13:05que entra ou sai funcionário, ela continua com o mesmo padrão de comportamento interno.
13:11É uma esteira de venda que vai para a área técnica, então é tudo muito delimitado.
13:16E isso é replicado para as unidades, para as outras unidades.
13:20Então, hoje nós temos cinco unidades, Belém, Ananindeua, Castanhal, Mosqueira e Salinas.
13:25Estamos indo para uma segunda unidade de praia em Salinas, agora para julho.
13:29Então, nós vamos passar para a sexta unidade.
13:31E o projeto de médio prazo que eu estava ali falando é colocar mais duas bases em Ananindeua,
13:36para atender Oteiro e Quaraci.
13:38Mas com bases físicas, porque a gente tem dados preditivos que nos indicam,
13:43através de geolocalização, que onde fisicamente ela está presente,
13:47a maior parte dos nossos clientes estão próximos às nossas unidades.
13:52Então, a importância física se vem através desse resultado que a gente teve
13:59de comportamento de dados dentro da empresa.
14:02E Salinas, com uma segunda unidade, houve essa demanda, vocês escutaram o cliente pedir?
14:08Primeiro foi a questão de feeling.
14:10Como a gente tem muita proximidade com o negócio e acaba tendo muita proximidade com os clientes,
14:15a falta da unidade física nos fazia perder negócio.
14:20Porque, enfim, a demora de chegada do carro, de uma ronda, de uma manutenção,
14:26porque a gente estava na cidade.
14:27Então, era uma distância um pouco longe.
14:29Ah, então essa unidade vem para suprir o Atalaia.
14:32E é onde Salinas hoje cresce.
14:34Onde Salinas tem hoje obra e crescimento é ali.
14:37Então, nos estudos que a gente fez, ela provavelmente nos próximos dois anos
14:42vai estar muito equiparada com a unidade de Salinas da cidade.
14:45Legal.
14:46Paulo, quais tecnologias você acredita que vão transformar ainda o setor de segurança
14:50ou que já estão transformando, que vocês estão de olho ou que vocês já estão implementando?
14:55Olha, eu nem acho o quê.
14:59Eu tenho certeza que uma das tecnologias que mais vai estar presente no mercado
15:05em termos de segurança é a segurança com AI, com inteligência artificial,
15:12que a gente já está atuando isso hoje com ela.
15:14Nós estamos com um equipamento inovador aqui na cidade hoje,
15:17que é um totem de segurança, que só máxima, por enquanto, tem esse equipamento.
15:21Como funciona? Conta para a gente.
15:22Um totem de segurança que é basicamente como empresa privada.
15:25A polícia já tem hoje o totem de segurança dela.
15:28São aqueles postes que têm câmeras com conectividade para a central de monitoramento da polícia.
15:36A máxima está com esses equipamentos, já está colocando no mercado,
15:39já passou por toda a nossa área de homologação, de tecnologia.
15:42Então, ela hoje vem embarcada com AI, com inteligência artificial,
15:45que ela tem a inteligência preditiva, que a gente chama,
15:49que é uma inteligência que eu consigo antever ao problema.
15:51Isso através de inteligência artificial.
15:53Está nesse totem de segurança, nesse poste,
15:56que é um poste que a gente coloca na frente de serve para colégios,
15:59serve para condomínios horizontais, verticais, ruas, escolas, academias.
16:07Serve para tudo isso.
16:08Então, ele consegue detectar, através de inteligência artificial,
16:11tumulto e ele avisa a central de monitoramento.
16:14Se você está descarregando alguma arma, ele consegue,
16:18à distância, ele consegue te detectar,
16:20informa para a central de monitoramento da máxima,
16:23que hoje ela é 24 horas funcionando.
16:25Então, tudo isso, comportamentos irregulares.
16:28Então, se você ficar muito tempo, por exemplo, dentro de um carro,
16:32com duas pessoas, eu consigo detectar isso com antecedência.
16:35Isso pode me precaver de alguma situação, de alguma ação.
16:39Ou seja, se aquilo ali está acontecendo, pode ser uma ação futura.
16:42Eu já passo a ficar observando aquilo ali com mais atenção.
16:46Então, ela é preditiva nesse sentido.
16:47Ela inibe a possibilidade,
16:50porque eu estou ali observando o que está acontecendo 24 horas.
16:53Então, esta é uma das grandes novidades que vai ter no mercado.
16:56Já está ocorrendo no mercado.
16:57E o controle de acesso,
17:00que também já começa a vir embarcado com inteligência artificial, com o IAI.
17:03Então, esses dois produtos,
17:05que é o que a máxima hoje está trabalhando muito fortemente,
17:07que é vamos fazer uma grande campanha agora de controle de totem de segurança.
17:12e o controle de acesso.
17:14Muito legal.
17:14Paulo, vai fazer...
17:16A empresa vai completar 25 anos aí em breve, né?
17:18Boda de prata.
17:20O que o Paulo, de hoje, falaria para o Paulo,
17:23quando estava começando lá com a máxima?
17:25Faça tudo de novo.
17:27Olha só, legal, importante.
17:29Uma dica, né?
17:30Gostei.
17:31Vou levar para mim.
17:33Essa é a dica.
17:34Paulo, aproveita, fala para a gente, para a nossa audiência,
17:36onde encontro as lojas, as empresas, os pontos, as unidades da máxima.
17:42A rede social.
17:43E também uma coisa, antes de você divulgar a rede social,
17:45eu queria que você falasse aqui para a audiência,
17:47que é muito importante,
17:48para desmistificar um ponto que eu acho super importante,
17:52que é o quê?
17:53Ah, não cabe no meu bolso.
17:54Não dá para mim.
17:55E eu sei que isso daí não é assim,
17:58porque eu conheço várias pessoas que utilizam da tua marca.
18:02Então, eu queria que você desmistificasse um pouquinho de,
18:05tipo, ah, não cabe no meu bolso.
18:06Não é isso daí, não é para mim.
18:08Eu parto inicialmente por um lado,
18:10para o lado do valor,
18:11que é o que a gente estava falando sobre brand há pouco.
18:15Tem preço para você estar próximo de um filho,
18:19estar próximo de um marido,
18:20estar próximo de uma mãe com tranquilidade?
18:23Não tem preço.
18:24Isso para mim não tem preço.
18:25Exato.
18:25Então, partindo por esse pressuposto,
18:27eu estou falando de valor.
18:29E valor não tem preço para mim.
18:30Preço, eu posso comprar.
18:33Mas valor você não compra.
18:35Não tem preço.
18:36Então, assim, agora falando pelo lado de acessibilidade,
18:39de você ter acesso e para praticidade objetivamente,
18:42não é uma coisa cara.
18:44Hoje você, ela se torna cada vez mais acessível
18:48em termos de valor econômico, a segurança eletrônica.
18:51Ou rastreamento,
18:52os equipamentos mais tradicionais como câmera,
18:57alarme de sensores,
18:58estão muito mais acessíveis hoje
19:00do que já foi há um tempo atrás.
19:02Então, assim, você tem muito mais facilidade.
19:03Hoje, a máxima tem 8 mil, quase 9 mil clientes
19:06fixos na sua carteira, na sua base.
19:10Então, assim, se você for pegar uma média,
19:13tirar uma média,
19:14é uma coisa muito acessível.
19:16Então, assim,
19:17você consegue ter uma segurança hoje padrão,
19:21idealizada, projetada,
19:23feito por uma empresa privada,
19:24privada, séria, séria,
19:26com custo muito acessível hoje.
19:29Menos do que um jantar, por exemplo,
19:30que você vai fazer numa noite.
19:32Está vendo?
19:33E para conhecer,
19:34a pessoa tem que ir até uma unidade da máxima?
19:36Não há necessidade.
19:37Você pode procurar as redes sociais,
19:39máxima.segurança.
19:41E por ali,
19:41a gente está bem ativo nas redes sociais.
19:43Já inicia um atendimento ali.
19:43Já inicia atendimento por ali.
19:46Então, a gente tem muito contato
19:47por ali, pelas redes sociais.
19:48Mas, se quiser,
19:49a máxima fica na Quintino,
19:50Quintino 1020,
19:53passando a Boa Ventura,
19:56é uma unidade,
19:57a nossa unidade física.
19:58Pode fazer uma visita lá.
19:59Pode fazer.
19:59E de qualquer lugar que você estiver,
20:01você pode entrar através das nossas redes sociais
20:03e contactar que logo em seguida
20:05alguém entre em contato com você.
20:06Está vendo?
20:07Os canais de comunicação funcionam da máxima.
20:09Paulo, muito obrigada
20:10pela tua vinda aqui com a gente.
20:12Imagino que tenha uma agenda aí
20:13badalada, cheia.
20:15Conseguiu, viu?
20:16Paulo, que além de empresário,
20:17é marido, é pai, né?
20:22E aí a gente sabe
20:23que tem que se dividir aí
20:24essas funções, né?
20:26Dar tempo para todo mundo.
20:27Inclusive, ele tem uma filha
20:28que é uma figura
20:28que vai estrear no TikTok.
20:30Já deu spoiler aqui para a gente.
20:32Vamos aguardá-la por aqui.
20:34A família é uma das coisas
20:35que eu acho que é muito importante
20:36para você que quer empreender.
20:38Quando você tem segurança...
20:39Eu acredito nisso.
20:40Segurança.
20:40Quando você tem segurança,
20:41tranquilidade,
20:42e quando você tem equilíbrio emocional,
20:45familiar,
20:46isso é um passo importantíssimo
20:48para o seu sucesso externo.
20:50Verdade.
20:51Fica a dica.
20:51Obrigada, viu, Paulo,
20:52pela tua presença aqui.
20:52Eu que agradeço pelo convite.
20:54Sempre à disposição.
20:55Obrigada.
20:55E para você que nos acompanhou,
20:57muito obrigada
20:57e até a próxima.
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