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La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) comenzará un ciclo de capacitaciones dirigido a comercios de todo el país, para asegurar el cumplimiento de la Ley 473 del 19 de junio de 2025, la cual exige la exhibición del precio total incluidos impuestos y cargos adicionales en productos y servicios.

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Transcripción
00:00La normativa modifica la ley de 2007 y entrará en vigencia en junio de 2026.
00:06A partir de esa fecha, todos los establecimientos comerciales deberán mostrar el precio final en estanterías y puntos de venta,
00:13evitando confusiones y cargos inesperados al momento del pago.
00:18Hacemos referencia a lo que va a ser un precio único para los productos, no solamente para los bienes, sino también para los servicios.
00:24Es importante resaltar que esto lo que va a permitir a la ciudadanía es que cuando llegue a un comercio va a estar estipulado el precio.
00:31El precio que van a haber marcado de venta ya va a incluir los impuestos, ya va a incluir las ofertas.
00:37Entonces, obviamente, es el precio con el cual usted va a tener que hacer referencia al momento de pagar en la caja.
00:42Los ciudadanos lo ven como una medida positiva que servirá para planificar mejor los gastos y elaborar presupuestos más precisos.
00:49A mí me parece excelente, porque a veces uno va a pagar, cuando yo compro, por ejemplo, que acabo de venir a hacer súper,
00:55a veces los precios me ponían otro precio, entonces yo me quedaba a decir, pero ¿por qué si allá dice tanto?
01:00Y el porcentaje era más alto. Ahora hay más claridad en esto.
01:05La verdad me parece una opción muy buena y muy viable, ya que eso se presta cuando no le ponías el 7%,
01:10se prestaba a algún tipo de engaño, siempre hay de todo.
01:14Me parece una opción muy bien, porque ya el cliente llega directamente con lo que necesita
01:18y ya por lo menos te da una seguridad de lo que tú estás comprando y te funciona mucho con el tema del presupuesto.
01:25Me parece buena, buena, sí, ya que nosotros vamos a tener en cuenta de qué es lo que se está yendo o cuál es el costo final.
01:34Me parece muy bien.
01:35La norma también establece puntos claros con relación a las propinas en los restaurantes y temas de compras a créditos.
01:42En el tema de los restaurantes, cuando ahí llega, se llega.
01:45El tema de la propina, la propina sí es voluntaria, tiene que estar separada, porque obviamente eso es voluntario.
01:52La ley 473 contempla sanciones que van desde amonestaciones hasta multas de hasta 25 mil dólares,
01:59según el tamaño del negocio, el tipo de actividad comercial y si existe reinciden.
02:04Tras la aprobación de esta ley que llega para dar un poco más de claridad a los consumidores,
02:08al momento de hacer sus compras, el siguiente paso es la reglamentación para que la misma entre en vigencia a mediados del año 2026.
02:17Jorge Quiroz, TVN Noticias.

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