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De nombreuses entreprises cherchent aujourd’hui à concilier raison d’être et performance financière. En d’autres termes, elles veulent à la fois faire le bien et gagner de l’argent. Le problème est que ce n’est pas toujours possible. Lorsque les entreprises font face à des difficultés, elles ont tendance à revenir définitivement à l’approche « les profits avant tout ». D’autres entreprises s’accrochent à l’approche « bon samaritain ». Elles ne veulent pas renoncer à faire le bien … et finissent souvent par faire faillite. [...]

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Transcription
00:00De nombreuses entreprises cherchent aujourd'hui à concilier raison d'être et performances financières.
00:14En d'autres termes, elles veulent à la fois faire le bien et gagner de l'argent.
00:18Le problème est que ce n'est pas toujours possible.
00:21Lorsque les entreprises font face à des difficultés,
00:24elles ont tendance à revenir définitivement à l'approche des profits avant tout.
00:28D'autres entreprises s'accrochent à l'approche bon samaritain.
00:33Elles ne veulent pas renoncer à faire le bien et finissent souvent par faire faillite.
00:38Il y a quelques années, Joss Silverman, le PDG d'Etsi, a été confronté à ce dilemme.
00:44Etsi a été fondé en 2005.
00:46C'est une plateforme spécialisée dans le FEMA et le Vintage dont la raison d'être est
00:51aider les artistes et les artisans à vivre de leur création.
00:56L'entreprise a été introduite en bourse en 2015.
01:00Comme elle ne gagne pas d'argent, son cours de bourse décroche.
01:04Son PDG est licencié en 2017 et alors remplacé par Josh Silverman.
01:10Dès son arrivée, Silverman décide de licencier 160 personnes, un quart des effectifs.
01:15Il met également un terme à plusieurs projets en cours depuis plusieurs années
01:19et annonce qu'Etsi renonce à son label « B Corporation ».
01:24C'est un séisme dans l'entreprise.
01:26Dès l'année suivante, elle est à nouveau rentable.
01:29Elle recommence également à embaucher.
01:32Que peut-on retenir de cette histoire ?
01:34Il n'est pas toujours possible de concilier raison d'être et performance financière.
01:39Si l'approche « bon samaritain » condamne l'entreprise à faire faillite,
01:43revenir définitivement à l'approche « les profits avant tout » n'est pas forcément préférable.
01:49La meilleure méthode consiste sans doute à revenir à l'approche « les profits avant tout »,
01:53mais uniquement de manière temporaire.
01:57En bref, il n'y a pas de solution idéale.
01:59Lorsqu'une entreprise fait face à des difficultés,
02:02il est parfois nécessaire de prendre des décisions
02:04qui donnent la priorité à la performance financière à court terme
02:08pour pouvoir continuer à concilier raison d'être et performance financière à long terme.
02:14Bien évidemment, ces décisions doivent être bien expliquées
02:17aux différentes parties prenantes,
02:19sinon le retour de bâton peut être très brutal.
02:22Les dirigeants d'Edsy ont été très clairs avec les employés et les clients
02:26en leur expliquant pourquoi la restructuration de 2017
02:29était nécessaire à la survie de l'entreprise.
02:32– Sous-titrage Société Radio-Canada –
02:37– Sous-titrage Société Radio-Canada –

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