- ayer
Me gusta definir a Laura Urquizu como una visionaria, una mujer con enorme intuición sobre la tecnología y los negocios lo que a mis ojos es una adelantada a su tiempo. En 2012 aceptó ser CEO de una startup con solo 10 trabajadores y 10 clientes; hoy, Red Points es una empresa en la que España representa únicamente el 5% de su facturación. Opera entre los grandes países, el 65 % de su mercado es Estados Unidos, y ahí trabajando con los más grandes, es la número 1.
Cuando el mundo comenzó a inundarse de falsificaciones de grandes marcas, Laura entendió que el branding era reputación, negocio y sobre todo, derechos. Y se volcó en proteger impidiendo que los piratas y falsificadores puedan campar online a sus anchas vendiendo copias. Ahí es cuando Laura deja su mundo anterior y se vuelca en crear una empresa tech que desde España lidere el combate de la piratería. Hoy tienen 1.300 clientes, algunos tan increíbles como la primera marca de productos electrónicos o la primera marca de ropa, del mundo. "Aunque somos agnósticos al tamaño", me puntualiza para referirse también a otras pequeñas que protegen.
Charlando así surge el titular que os he entresacado, porque en este 2025 se calcula que las webs falsas crecerán un 70%. La Inteligencia Artificial lo está escalando brutalmente, por eso Red Points fue de las primeras empresas en implementar IA a sus robots buscadores de fraude por internet. "Para nosotros el volumen no es un problema, cuanto más trabajan nuestros robots más aprenden".
Lógicamente le pregunto cómo ha hecho este milagro. Para ser pionera hay fórmulas de trabajo, esfuerzo y… ¿Qué más? Me encanta cuando me habla de sus miedos, de cómo los afronta, y cuando se define como una persona constante en la valentía, luchadora, con poca pereza para hacer cosas nuevas y tomar retos. Escuchando esta "fórmula Laura Urquizu" es fácil entender que su negocio no haya hecho más que empezar, que sea un mercado naciente con apenas un pico visible como si habláramos de un gigantesco iceberg, y la tarea por delante de identificar todo lo que trabaja en negro, fraudulentamente sumergido, oculto.
Cuando el mundo comenzó a inundarse de falsificaciones de grandes marcas, Laura entendió que el branding era reputación, negocio y sobre todo, derechos. Y se volcó en proteger impidiendo que los piratas y falsificadores puedan campar online a sus anchas vendiendo copias. Ahí es cuando Laura deja su mundo anterior y se vuelca en crear una empresa tech que desde España lidere el combate de la piratería. Hoy tienen 1.300 clientes, algunos tan increíbles como la primera marca de productos electrónicos o la primera marca de ropa, del mundo. "Aunque somos agnósticos al tamaño", me puntualiza para referirse también a otras pequeñas que protegen.
Charlando así surge el titular que os he entresacado, porque en este 2025 se calcula que las webs falsas crecerán un 70%. La Inteligencia Artificial lo está escalando brutalmente, por eso Red Points fue de las primeras empresas en implementar IA a sus robots buscadores de fraude por internet. "Para nosotros el volumen no es un problema, cuanto más trabajan nuestros robots más aprenden".
Lógicamente le pregunto cómo ha hecho este milagro. Para ser pionera hay fórmulas de trabajo, esfuerzo y… ¿Qué más? Me encanta cuando me habla de sus miedos, de cómo los afronta, y cuando se define como una persona constante en la valentía, luchadora, con poca pereza para hacer cosas nuevas y tomar retos. Escuchando esta "fórmula Laura Urquizu" es fácil entender que su negocio no haya hecho más que empezar, que sea un mercado naciente con apenas un pico visible como si habláramos de un gigantesco iceberg, y la tarea por delante de identificar todo lo que trabaja en negro, fraudulentamente sumergido, oculto.
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00:00Hola mujeres inspiradoras y con quién mejor que con una mujer que a mí me
00:05inspira una barbaridad es Laura Urquizu y está reconocida como una de las
00:11líderes más influyentes en tecnología por diversas publicaciones en Europa y
00:17aquí en España tienen muchísimos reconocimientos pero bueno voy a citar
00:22uno que es el de la mejor CEO en la categoría de Startup por la Asociación
00:28Española de Directivos podríamos seguir pero la quiero saludar ya porque es un
00:33lujo tenerte con nosotros de verdad Laura muchas ganas de charlar contigo que
00:37tenía yo esto lo teníamos pendientes y muchísimas gracias Gloria yo estoy
00:41encantada además te sirvo sobre lo que haces y es una gozada estar aquí contigo
00:46hoy es una gozada y sobre todo porque vamos a saber muchas cosas ella es la
00:52presidenta ejecutiva porque es la CEO de red points que es una empresa de
00:59referencia absoluta en asesoramiento para las marcas para casi mejor lo dices tú
01:06no para cuidar de sus datos antipiratería que es red points en estos momentos y
01:14luego ya vamos a hablar de la evolución y de todo lo que has hecho que es una
01:17maravilla nos vas a inspirar de verdad gracias bueno red points es una empresa
01:22tecnológica es una empresa de tecnología nosotros lo que hemos hecho es crear una
01:27plataforma que lo que hace es detectar monitorizar y validar todo tipo de
01:33falsificaciones infracciones de piratería webs falsas perfiles falsos en redes
01:39sociales que puedan tener las marcas es decir fraude online no solamente lo
01:44detectamos y lo monitorizamos sino que también lo eliminamos que esto es muy
01:48importante para que los consumidores no tengan acceso a producto falso y a
01:53infracciones online en este momento estamos bueno somos una empresa global
01:58españa para nosotros supone únicamente el 5% de nuestro de nuestros ingresos de
02:04nuestros clientes y de nuestro mercado y un país como estados unidos es el 65 por
02:09ciento en eso quería hablarte si comenzaste es tú como feo en el 2014 sí sí y teníais
02:1710 clientes y estabais en españa únicamente sí y esto es esto es una locura vamos es un
02:24crecimiento sideral sí pues yo con uno cuando conocí a mis socios fue fue en 2014 a
02:31principios de 2014 y bueno al principio teníamos una relación de bueno de
02:36asesoramiento mentorización y en el verano fue pues cuando me dijeron oye deja
02:40todo vende con nosotros y lidera lo no y esto empecé a hacerlo en septiembre del
02:462014 o sea hace hace bueno hace casi ya 11 años y efectivamente en ese momento era
02:52una empresa muy pequeñita así que era era una startup éramos 10 personas conmigo 10
02:59clientes no teníamos prácticamente ingresos y bueno yo yo tenía clarísimo no que esto tenía
03:06que ser una empresa global que tenía la capacidad la posibilidad el potencial de
03:11serlo la idea de crear un líder mundial tecnológico desde españa me era terriblemente atractivo y me
03:21lancé a ello y hasta hoy y hoy que es exactamente red points quiero conocer ese salto de que erais 10
03:29personas 10 clientes cuantas personas ahora 300 si ha leído ahora somos 300 y clientes
03:36clientes tenemos unos 1300 clientes que son empresas de todo el mundo bueno mucho no puedo
03:45mencionar algunos que me encantaría poder hacerlo aquí porque son empresas las más grandes del mundo
03:51en su sector por motivos de confidencialidad tenemos firmadas con ellos confidencialidad pero
03:56imaginaos pues la más grande de electrónica del mundo la más grande de ropa del mundo etcétera no así
04:03hasta 1300 también es verdad que tenemos también empresas más pequeñas porque nosotros la verdad
04:09somos agnósticos al tamaño de la compañía empresas pequeñas tienen un problema también terrible de
04:16fraude online no igual que las más grandes con lo cual protegemos desde más pequeñitas hasta hasta más
04:24grandes y lo que somos 300 hay una cosa muy bonita y es porque cuando eres una empresa tecnológica y te
04:31conviertes en escalable no necesariamente tienes que crecer mucho más en personas para atender a mayor
04:37número de clientes y nosotros ya hemos conseguido esto hemos conseguido la escalabilidad total de
04:42manera que podemos seguir incorporando clientes porque nuestra tecnología lo soporta de hecho además
04:49nosotros somos una de las primeras empresas que empezó a crear intel tecnología con inteligencia
04:55artificial nosotros desde que empezamos a construir la plataforma utilizábamos machine learning image
05:01recognition en todas estas tecnologías de inteligencia artificial a las que se ha sumado la
05:06inteligencia artificial generativa que también hemos incorporado ahora en nuestros procesos y esto nos
05:11permite ser muy escalables con lo cual es con lo cual para nosotros el volumen no es un problema la
05:18empresa puede tener un volumen terrible de falsificaciones de fraude y nosotros somos capaces de
05:24hacernos cargo de todo ello no detectarlo y eliminarlo mira que te conozco sé lo que haces ya te había yo
05:34pues eso he hecho otra mujer inspiradora hace tiempo pero es que no paro de sorprenderme te
05:40escucho y estoy diciendo y como lo hacen que seguro que quien nos está viendo piensa lo mismo o sea
05:46según está el mundo de falsificaciones es que no te va a faltar trabajo no me extraña que es que
05:52habéis de esta manera entonces cómo lo haces o sea como como ponme ejemplos a ver ejemplos venga para
05:58que lo entendamos bien vamos a utilizar un ejemplo de un cliente muy querido en españa que además nos
06:05permite utilizar su nombre que es el real madrid el real madrid bueno como todos sabéis como todos los
06:14equipos del mundo pues tienen un problema de camisetas falsas online o equipación en general
06:21equipación los productos del real madrid y muchísimo falso y el real madrid se ocupa se ocupa de que de
06:28que bueno de que sus sus fans no se vean digamos perjudicados por este problema no de comprarse con toda
06:36la ilusión una camiseta y que llegue una camiseta falsa o un vaso que sea falso etcétera bueno entonces
06:43nosotros cuando un cliente como el real madrid viene a nosotros hacemos un proceso de onboarding entonces
06:50nosotros con toda la información de los productos que venden online los precios los lugares donde los
06:57venden los sitios oficiales etcétera catálogo de catálogo de imágenes que no se me olvide muy
07:04importante para nosotros también sus trademarks sus derechos de de marca no metemos todo en el
07:11sistema y el sistema empieza a funcionar y entonces tenemos robots que van buscando por internet y aportan
07:18todas las a detectan todo lo que puede ser producto falso robots por internet si nosotros lo que hemos
07:25diseñado como te decía nuestra plataforma tecnológica tiene varias partes entonces una
07:31parte significativa son los robots no son robots que tenemos uno diseñado para cada marketplace para
07:37amazon para alibaba para facebook para infinito no todos los que todos los que quieras en los que quieras
07:44pensar entonces se hace la detección basado en estos estas características que ellos dos nos han nos han
07:52dado que no se me olvide con esas características creamos reglas reglas de esto sí es verdadero esto
07:59no es verdadero con las imágenes hacemos un aprendizaje también un aprendizaje el sistema va aprendiendo lo que
08:06es y lo que no es cuanto más funciona más aprende para ser capaz de detectar y de esta manera nosotros somos
08:14capaces de en un porcentaje muy alto decir lo que es falso cuando no somos capaces de saber si es falso o no
08:21el cliente lo valida el cliente tiene en su casa una plataforma enorme en su casa bueno en este caso en sus oficinas
08:28verdad a vivo casa present sus oficinas una plataforma en la que visualiza todo lo que nosotros somos capaces de detectar y
08:36confirma o no si algo es falso en el caso de que no lo sabemos y cuando ya tenemos toda la información
08:42mandamos la eliminación que es otro proceso automático y entonces se eliminan se eliminan de desaparecen
08:49esos links con producto falso pues de un alibaba o de un amazon o de un facebook
08:56desde el año 19 eres presidenta si antes yo te introducía así porque comenzaste de ceo y ahora eres la ejecutiva presente ejecutiva y ceo y
09:08y ya eso es cuando se ha escalado una barbaridad en eeuu me dices que tenéis ese mercado y cuando nosotros pensamos
09:15que inventen ellos no como siempre se dijo y no voy a citar a quien pero todos lo tenemos en la cabeza o pensamos que de eeuu llega todo resulta que
09:27una startup que hoy ya sois la referencia y eso se quedó atrás es española y les dais sopas con onda entonces allí pues es increíble pues es tan bonito lo que estás diciendo
09:42gloria que es que es así es así la verdad es que yo estoy tremendamente orgullosa de lo que hemos conseguido porque es muy difícil que una empresa europea y ya española ni te cuento de tecnología
09:54sea capaz de conquistar el mercado americano y sea líder en el mercado americano que es lo que somos nosotros somos la empresa de tecnología de este ecosistema del fraude online
10:07relacionado con falsificaciones etcétera más que más clientes tiene que más mercado tiene en estados en eeuu y la verdad es que sí es un orgullo
10:18yo abrí la oficina de nueva york en el año 2018 tenemos dos oficinas allá en nueva york y solex city en yuta
10:27si sólo existe y que también estáis en china que la expansión ha sido enorme sí y estamos allá y yo voy continuamente de hecho la semana pasada estaba
10:38en nueva york en nueva york y creo que esto es parte digamos de del éxito del buen recorrido que hemos tenido no
10:47yo ya no sé ni cuántas veces he viajado a nueva york en estos ocho años pero hay que estar hay que estar te tienes que esforzar he estado
10:57bueno algún momento hubo años que iba una vez al mes estaba allí yo una semana 10 días allí y 20 días aquí no y claro de esta manera vas construyendo
11:07el equipo de allí muy personalmente vas conociendo el equipo personalmente empiezas de muy pequeñito se va haciendo más grande
11:14vas llevando tu cultura la cultura de la empresa en la cultura que nosotros tenemos en red points que es una cultura de innovación
11:21de trabajo en equipo de agilidad de ir rápido y de esa manera aunque están allá lejos siguen siendo siguen formando parte de la cultura de red points y esto yo creo que ha sido muy
11:35determinante y muy importante a la hora de la evolución allí de la empresa y luego bueno tengo que decir que
11:42el market fit o sea el la idoneidad de nuestro producto para que el mercado ha sido increíble o sea lo han recibido muy bien muy bien
11:52y tú en qué te formaste que estudiaste bueno pues mira yo te cuento además déjame que te cuente una pequeña anécdota porque yo quería ser tú
12:02yo quería ser periodista yo quería ser periodista bueno la curiosidad también es algo que compartimos
12:09sí sí sí yo era bueno como te dedicas además tanto a inspirar a las niñas que es precioso pues yo era una niña muy curiosa y era una niña que me gustaba mucho escribir y leer
12:20entonces yo pensé que quería ser periodista y cuando le dije a mi padre que quería estudiar periodismo además yo soy de pamplona y en navarra
12:27si hay una buena la universidad navarra muy potente y muy buena universidad periodismo allí es muy potente o lo era en aquel en aquel momento
12:34pues yo lo tenía muy claro y mi padre me dice pero hija mía tú qué quieres acabar poniendo esquelas en el diario de navarra y me dejó ahí en el momento
12:46claro yo como era muy buena en aquel momento sigo siendo muy buena no pero ahora ya no tengo tan claro que le hubiera hecho tanto caso
12:53entonces nada me matriculó él mismo en económicas hice económicas lo que pasa que yo claro siempre quería viajar siempre quería descubrir entonces empecé a trabajar en
13:03arzul anderson que era una empresa enorme de auditoría y consultoría que aquí había en aquellos años y me aburrió enormemente la auditoría entonces antes de marcharme porque yo ya tenía idea de marcharme me dijeron
13:20porque no vas a chicago que hay un proyecto de transformación digital bueno no se llamaba así se llamaba de automatización de procesos en aquel momento
13:30y ya luego pues ya vienes y ya ves claro esto me cambió la vida porque la automatización de procesos consistía en analizar procesos para luego ver cómo se ponía tecnología en esos procesos
13:45y ya claro ya vi que esto me gustaba mucho y a partir de ahí ya el driver de toda mi carrera estaba relacionado con la tecnología de hecho yo llegué a dirigir en lo que era caja navarra
13:58que era muy una caja muy innovadora todos los equipos de tecnología banca electrónica durante un buen número de años cinco años y cómo surge la idea de response es decir yo tengo que trabajar contra la piratería online o
14:13proteger las marcas esa idea que es tan rotunda y que probablemente ha tenido éxito por tu constancia por la manera de hacer los equipos como dices por tu pasión por la capacidad de trabajo lo estamos viendo pero también por haber sido de las primeras
14:29porque siempre cuando una idea viene y se trabaja con esta fuerza es cuando lógicamente pues en tu caso arrasan
14:37si mira yo en la última etapa de caja navarra cuando ya estaba muy cansada de toda la tecnología el director me propuso llevar un vehículo que era de inversión en startups tecnológicas
14:49se llamaba bueno era en aquel momento era inversión en capital semilla en startups tecnológicas no si capital entonces yo le dije bueno a ver que si y que es una startup
15:04fíjate porque no tenía ni idea ya cuando me explico dije venga vale adelante porque una cosa que yo he sido bastante constante en mi vida es en la valentía en la valentía en la poca pereza para iniciar cosas nuevas
15:17entonces estaba yo haciendo esto y me gustó también muchísimo el ecosistema de startups tecnológicas entonces cuando ya empezaron todas aquellas fusiones que había de entidades financieras y tal
15:28yo salí salí porque aquello ya no se iba a continuar la inversión en startups tecnológicas y salí decidí salir para quedarme en el ecosistema de startups tecnológicas y yo estaba ahí asesorando
15:40asesorando a inversores cuando como te digo conocí a mis socios y el socio fundador ya había tenido la idea de él era un abogado de propiedad intelectual no de construir una startup con esta idea con esta idea que estaba más relacionada con contenido con piratería y nada a mí me gustó me gustó muchísimo me pareció una idea muy atractiva yo pensé que podía ser muy
16:10mucho más grande de lo que inicialmente estaba planteado y por eso bueno pues lo dejé todo me me uní a él y fue a partir de ahí del 2014 cuando lo llevamos adelante
16:21cuando ya lo hiciste ha sido tomar retos siempre sí sí sí sí porque en ese momento no era tan evidente que aquello podía ser algo tan grande como lo ha terminado siendo
16:33sí que es verdad como te decía que claro se empezó con un tema muy concreto que era la piratería de contenido y luego se ha ido haciendo grande con mercados adyacentes no pues lo que hablamos de las marcas lo que hablamos de las webs falsas que se llama eso se llama en español no lo sé cómo es ya lo siento impersonations no que es bueno perfiles falsos webs falsas no todo esto porque claro inicialmente nosotros podíamos ser
17:03podemos servir a un tipo de clientes muy concretos clientes o de entretenimiento o manufactureros no piratería y falsificación ahora ya con la incorporación de todos los productos nuevos ya podemos servir a clientes de cualquier vertical porque un problema de webs falsas lo puede tener cualquiera no un banco puede tener un problema de webs falsas de perfiles falsos
17:26también hacemos ads falsos hemos ido ampliando el alcance Dios mío no te vas a quedar sin trabajo eso lo veo bueno quiero que me digas y que terminemos hablando de futuro te decía cómo fueron los retos del principio pero en qué estás pensando o cómo va a ser este mundo o cuánta piratería y cuánto trabajo vas a tener que tener o por dónde ves
17:53danos alguna pincelada de lo que tengas en tu cabeza pues fíjate gloria nosotros que ya siendo como somos hemos alcanzado un liderazgo mundial verdad esto sólo acaba de empezar estamos en lo que se llama un mercado naciente como tú has dicho varias veces a lo largo de la entrevista que lo que queda y es efectivamente estamos viendo lo que queda porque esto lo único que está pasando es que se está ampliando de hecho ahora con la llegada de la inteligencia artificial
18:22yo suelo decir la inteligencia artificial que se utiliza para el fraude solamente se puede luchar contra ella con más inteligencia artificial y en esas estamos en esas estamos estaríamos viendo un iceberg solo la punta de arriba y todo lo que hay debajo es trabajo para hacer
18:46sí de hecho nosotros ahora fíjate acabamos de hacer una una un estudio no muy importante en eeuu el estudio más grande que se ha hecho sobre producto falso sobre falsificación en eeuu y una de las conclusiones ha sido que la inteligencia artificial está facilitando enormemente la profil
19:06de proliferación del del fraude online y de las falsificaciones con lo cual nosotros lo que estamos haciendo es incorporar más que hay a nuestro producto más inteligencia artificial a nuestro producto para poder luchar contra esto y como tú dices lo que se ve es todavía muy poco pero
19:26quiere decirse que claro si el potencial es que la inteligencia artificial multiplica también el fraude de esa manera
19:35caray sí sí caray estamos la verdad es que la humanidad en este momento tiene retos muy importantes
19:44porque indudablemente internet es algo buenísimo para todo el mundo la inteligencia artificial nos trae grandes beneficios por ejemplo en salud es innegable evidente pero al mismo tiempo facilita a todos aquellos que quieren hacer el mal
20:03es que son retos mucho son retos éticos sí son retos éticos con lo cual la humanidad se está enfrentando ahora mismo a una serie de retos que no hemos tenido nunca
20:12claro claro claro pero yo soy muy optimista y estoy convencida de que los podremos superar bueno con el trabajo que has estado haciendo con el que haces desde luego
20:21es una evidencia de que eres eres una capacitadora además de herramientas para poder luchar contra todo ese mal
20:30siempre me quedan ganas de más contigo solamente te hago una última pregunta que realmente es que escuchándote dices
20:41cuando has tenido miedo nada tú tiras para adelante siempre no cuál es la fórmula laura urquizu si tú te tuvieras que definir dirías
20:50pues mira es que yo soy así y ante un reto o ante una adversidad reaccionó de qué manera
20:57qué pregunta tan interesante
21:01yo tengo miedo yo siempre tengo miedo pero superó el miedo la yo creo que una de las características que
21:11tengo más potentes la valentía soy valiente soy luchadora y no dejo que el miedo me paralice
21:19esa sería la característica frente al miedo
21:23puedo definirme así me encanta siempre me dan ganas de más y eso quiere decirse que nos ha entusiasmado y sobre todo no sé si te gusta el sitio donde te he traído
21:33me encanta me parece un traído a un sitio que es muy inspirador pero esto es la fundación pons mira como estamos rodeados de arte de pero es inspiración
21:42pero es que ellos precisamente trabajan contra todo lo que estamos diciendo no de esta manera como tú haces online pero todo el tiempo defendiendo marca propiedad
21:52propiedad intelectual bueno pues esto es lo que quería que nos acogiera en esta charla de hoy que tenemos esta generosidad de este espacio
22:02espacio también que nos han cedido y que es un lujo que es lo menos que yo creo que tú te mereces gracias de verdad por acompañarnos muchas gracias a ti
22:10un gusto como siempre me encanta verte y verte tan bien y tan tan brillante y con la fuerza que tienes es envidiable muchas gracias gracias a ti
22:22gracias
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