La nueva banca: sencilla, humana y digital, la apuesta de Nu en México

La Jornada

8/5/2025

Nu, la firma financiera que opera únicamente de forma digital y que ya recibió la aprobación para ser banco por parte de las autoridades mexicanas, ha logrado llegar a 10 millones de clientes en seis años.

La fórmula para crecer de forma tan acelerada y “orgánica” la tiene clara su director, Iván Canales: estar en contacto con sus usuarios, darle productos sencillos y tratarlos como seres humanos.

Más información: https://www.jornada.com.mx/noticia/2025/05/08/economia/la-nueva-banca-sencilla-humana-y-digital-la-apuesta-de-nu-en-mexico

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00:00Recibimos la notificación oficial por parte de la CNBB que aprobaron nuestra solicitud de licencia bancaria.

00:07Creemos que este paso no es solo benéfico para NUS, sino también para el mercado mexicano.

00:12Nosotros llegamos a México pensando en una oportunidad enorme de ampliar el mercado en el país

00:18e incluir a millones de mexicanos en el sistema financiero.

00:22Y creemos que a través de la licencia bancaria podemos hacer productos que son aún más acoplados a las necesidades de nuestros clientes.

00:31Entonces, estamos muy contentos pensando en el impacto que podemos tener en el sistema financiero mexicano.

00:37Muchas cosas. Una de las más importantes es portabilidad de nómina.

00:42Como Sofipo no podíamos ofrecer un producto de nómina. Como banco vamos a poder ofrecerlo.

00:47Cuando lanzamos nuestro segundo producto en México, Cuenta NU, nos dimos cuenta que muchos de nuestros clientes

00:52estaban traspasando dinero a su cuenta NU cada 15 días.

00:55Y nos dimos cuenta que a través de un producto de portabilidad de nómina podíamos hacerle su vida más fácil.

01:01Dos, el seguro de depósitos va a cambiar de Pro Sofipo a el PAB.

01:07Entonces, vamos a poder asegurar un monto mayor por cliente en depósitos.

01:13También el límite de transaccionalidad en Sofipo está topado a 220 mil pesos.

01:19En licencia bancaria puedes llegar a tener una cuenta ilimitada en relación a transaccionalidad.

01:26Y bueno, también emocionadísimos de pensar en lo que pudiéramos hacer también para el sector PyME en el mercado mexicano.

01:32Creemos que hay una oportunidad muy grande en ese segmento.

01:37Y bueno, a través de la licencia bancaria pudiéramos tomar ese siguiente paso.

01:40Cuando llegamos a México nos dimos cuenta que una tarjeta de crédito aquí en el país se usa más para financiar.

01:46Entonces, pensamos en la forma de hacer el proceso de financiamiento a través de una tarjeta de crédito lo más sencillo y transparente posible.

01:53Por eso diseñamos una funcionalidad a la que llamamos compras diferidas.

01:57Y esta funcionalidad le permite al cliente mandar una compra a mensualidades.

02:03Y bueno, el proceso es muy sencillo, muy transparente y los clientes pueden financiar de una forma como mucho más explícita.

02:12Porque no sé si te ha tocado cuando quieres financiar con tarjeta de crédito.

02:15A veces es confuso entender cuántos intereses te van a cobrar el próximo mes.

02:20Este tipo de producto lo hace muy sencillo porque cuando estás decidiendo financiar una compra

02:24somos muy explícitos en cuál es la tasa de interés y cuántos intereses se cobrarían por ese financiamiento.

02:30Entonces, pensar en cómo crear productos que hacen ese tipo de experiencias un poquito más mágicas

02:37es lo que creo que es la receta de nuestro éxito aquí en México.

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