Entrevista con Leopoldo Pérez, Gerente de Área en México para la región del Caribe en Booking.com

Name: Entrevista con Leopoldo Pérez, Gerente de Área en México para la región del Caribe en Booking.com
Uploaded: 2025-05-01T02:18:24+00:00
Duration: 9 min 26 s
Channel: El Economista
Description: El Economista presenta esta transmisión especial desde Rosarito, Baja California del Tianguis Turistico 2025.<br /><br />#ElEconomista #TianguisTuristico #Entrevistas

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1/5/2025

El Economista presenta esta transmisión especial desde Rosarito, Baja California del Tianguis Turistico 2025.

#ElEconomista #TianguisTuristico #Entrevistas

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00:00Pues seguimos en esta cobertura especial del Tianguis Turístico 2025 en Baja California.

00:06Ahora nos vinieron a visitar The Booking.com.

00:10Tenemos aquí a Leopoldo Pérez, quien es gerente de área en México para la región del Caribe.

00:17¿Cómo estás?

00:18Pati, ¿cómo estás? Mucho gusto. Qué gusto verte otra vez.

00:21Yo feliz de poder estar nuevamente compartiendo un breve espacio contigo.

00:26Y feliz de estar aquí en Tijuana en este Tianguis Turístico.

00:30Ustedes hacen muchos estudios con toda la data que les llega.

00:35Cuéntame cómo están encontrando las tendencias de los viajeros.

00:40Muy buena pregunta y yo sé que te encanta que hablemos de estadísticas.

00:45Y a nosotros que nos encanta hablar también de números.

00:48Tuvimos una reciente encuesta con más de 32 mil viajeros.

00:52Y encontramos cosas muy interesantes.

00:54Justamente lo que estamos tratando de revisar es cuáles son estas tendencias de viaje.

00:58¿Qué es lo que quiere un poco el mercado nacional?

01:00Y cosas muy interesantes.

01:03Te puedo compartir que el 68% de los mexicanos están buscando viajar a destinos de playa este año.

01:09Un 65% está buscando quedarse entre una y cuatro noches.

01:14Y un 59% está buscando hacerlo en familia.

01:17Entonces, son parte de las tendencias que se vienen muy fuertes este año.

01:22Vemos que el mercado sigue repuntando, quiere viajar.

01:26Entonces, creo que es un año positivo también para la industria turística.

01:29Sí, claro, todo está moviéndose de alguna manera.

01:34Y también hacen como estos análisis de destinos-tendencia.

01:39Más no tendencias de viajeros, sino destinos-tendencia.

01:44Cuéntame, ¿cuáles son estos destinos-tendencia a nivel nacional más importantes?

01:49¿Y cuáles han encontrado o detectado a nivel internacional?

01:52Me encanta.

01:54Quiero compartirte un par de cosas, ¿no?

01:56Uno, me gustaría hablarte de estos destinos-tendencia.

02:00Y que, como te lo platicaba, estamos basándonos prácticamente en playas.

02:04Las playas vienen parte de estos destinos, que son Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Puerto Vallarta y Los Cabos.

02:10¿Qué es lo que vemos de particular de estos destinos?

02:13Que el mercado americano está muy interesado en viajar a estos destinos.

02:17No nada más el mercado nacional.

02:18Si no estamos viendo, pues, esta intención del mercado americano de viajar.

02:24Y de seguir viajando a estos destinos que particularmente le gustan mucho.

02:29Son muy atractivos para ellos, precisamente por el tipo de espesaje que se tienen.

02:34Y otra cosa que te quería compartir es que, aprovechando que estamos aquí en Tijuana,

02:39nosotros también hicimos un estudio para ver cuáles son los destinos más hospitalarios de México.

02:44Y justamente en el estado de Baja California Norte tenemos cuatro de ellos,

02:48que ganaron el reconocimiento a nivel global, que son Tijuana, Valle de Guadalupe, Ensenada y Rosarito.

02:56¿Esto qué significa?

02:57Que en promedio los hoteles que hay en estos destinos tienen unas calificaciones muy altas

03:04para posicionarse dentro de los destinos más hospitalarios de México.

03:07Oye, ¿y cómo fue esta evaluación?

03:11¿No? Porque, este, para poder, o sea, fueron con también con los 32 mil que investigaron?

03:17No, eso es por aparte.

03:19Nosotros actualmente en la página tenemos 309 millones de comentarios activos.

03:23Entonces, lo que hacemos es analizar cuáles son los destinos donde tenemos más de 50 hoteles

03:29que destaquen de la calificación.

03:31Eso quiere decir que tengan una calificación entre buena, súper buena o excelente.

03:36Este, y una vez que tenemos estos destinos con estas calificaciones,

03:40vemos cuáles son donde predominan.

03:41Y nosotros los catalogamos como estos destinos que son con mayor hospitalidad hacia el cliente.

03:49Y eso está increíble porque, pues, esta premiación que se hizo a nivel global,

03:52pues, incluye estos cuatro destinos en Bacalifuera del Norte que te platicaba.

03:57Y a nivel mundial, ¿cuáles son los destinos que más destacan?

04:01Bueno, tenemos ahí algunos destinos, pues, en algunas partes de Europa, Francia, etc.

04:08Y estoy seguro que te los podemos compartir ya de manera más particular para ver cuáles son.

04:12Pero a mí me encanta que podamos, pues, compartirte justamente de Baja California Norte.

04:18Ya se viene el verano.

04:20¿Qué están percibiendo que la gente está comprando?

04:24¿Qué tipo de hoteles o qué tipo de atracciones?

04:27Porque también tienen ustedes el segmento de atracciones.

04:30Sí, precisamente, pues, una de las fortalezas que tenemos dentro de la página

04:34es no nada más vender la parte de hospedaje, sino tenemos la parte de aviones.

04:38Trabajamos ya con más de 500 aerolíneas a nivel global.

04:42Tenemos la parte de atracciones, donde puedes encontrar desde museos,

04:46puedes encontrar tours, tours justamente aquí a los viñedos del Valle de Guadalupe, etc.

04:52Entonces, ¿qué es lo que vemos?

04:54Que el auge de las familias se está viniendo muy fuerte para esta temporada.

05:00Tenemos ahorita activamente a lo que se llama escapadas de verano.

05:05Eso quiere decir que los hoteles que están participando con nosotros

05:07están ofreciendo desde un 20% de descuento para poder hospedarse

05:12en las fechas de verano en diferentes partes del mundo.

05:16Oye, y en cuanto a experiencias, pues, sí, tienen una cantidad inmensa, ¿no?

05:21Pero, ¿cuáles son como las más solicitadas desde México?

05:24Bueno, las más solicitadas justamente son los tours.

05:29Los tours para poderse acercar con las comunidades.

05:33Los tours donde la gente puede experimentar y vivir, pues, esta parte local.

05:38Poder vivir un poquito como local.

05:40Destacamos un poquito los tours, por ejemplo, para la lucha libre en Ciudad de México.

05:45Las pulquerías.

05:45Aquí en el norte, pues, tenemos justamente en esta zona los tours para los viñedos.

05:52El acercamiento hacia las culturas también para poder ver cómo viven, cómo interactúan.

05:57Entonces, todo este tipo de tours los pueden encontrar a través de nuestro sitio también.

06:02En cuanto a las experiencias, también ha crecido mucho la búsqueda de experiencias gastronómicas.

06:08¿Ustedes también cuentan con ellas?

06:09Sí, efectivamente.

06:12Nosotros trabajamos con una cantidad inmensa de atracciones.

06:17Creo que una de las tendencias que se viene también, y lo platicábamos, pues, justamente hace poco,

06:23es cómo buscan los viajeros conectar con la comida, ¿no?

06:28Cómo buscan los viajeros conectar con los destinos a través de la comida.

06:31Entonces, vemos por ahí que un 72% de los viajeros están interesados en reservar su viaje,

06:36fijándose, pues, específicamente en qué es lo que va a comer, ¿no?

06:40Qué es lo rico del destino.

06:42Y, pues, hay cosas tan particulares, y justamente en México, ¿no?, que es tan amplio,

06:46que no nada más son tacos al pastor, sino que en cuentas de la torta de cochinita,

06:51las tortas de lechón en el sur, pues, aquí los tacos de asada, ¿no?, que son muy famosos.

06:55Entonces, cómo conectar también con esa parte.

06:57Oye, la sustentabilidad sigue siendo como un tema, bueno, un eje transversal en todo el tema del sector hotelero.

07:07Bueno, en diferentes cosas, pero también en el sector hotelero y en aerolíneas.

07:13¿Ustedes cómo lo manejan?

07:15Sí, y es muy buena pregunta, porque parte de la misión de Booking es ayudar al viajero a que a su viaje sea,

07:21pues, lo más sencillo posible, pero también lo más sustentable posible.

07:25Entonces, actualmente tenemos 18 mil hospedajes dentro de nuestro sitio,

07:31que están certificados por alguna tercera agencia en sustentabilidad, en prácticas sustentables o prácticas sostenibles.

07:37Entonces, es algo que nos da mucho orgullo poder mostrar al cliente cómo pueden ellos tener un viaje

07:42que además de ser divertido y atractivo o recreativo, pues, pueda ser sustentable también, ¿no?

07:48Y parte también dentro de la misión de Booking.com es lograr ser esta compañía con cero emisiones

07:54para el 2029, entonces también estamos enfocados en poder lograr, pues, todo esto a través de los viajes.

08:01Leo, ¿algo más que nos quieras comentar? ¿Algún proyecto nuevo que traigan dentro del sitio de Booking.com?

08:08Claro que sí, pues, una de las cosas que más nos han preguntado y se han acercado, pues,

08:12a preguntarnos justamente en este tianguis turístico, es cómo está adoptando Booking, pues,

08:16la inteligencia artificial, ¿no? Y me da mucho gusto compartirte que nosotros, pues,

08:20estamos viendo la manera de optimizar los viajes de millones de viajeros alrededor del mundo

08:25a través no nada más del aprendizaje automatizado de nuestro sitio, sino también a través de la inteligencia artificial.

08:32Cómo hacer que sus búsquedas sean cada vez más específicas, cada vez, pues, más a detalle de lo que el cliente busca,

08:40cómo ellos pueden, pues, poner ya estas búsquedas, pues, detalladas y nosotros buscar dentro de nuestra base de datos

08:47que cuenta casi con 29 millones de alojamientos actualmente, este, y que podamos, pues, darles,

08:53que no tengan que buscar los 29 millones, sino decirles, ah, a mí esto es lo que estás buscando específicamente,

08:57aquí están, ¿no? Y poder, pues, también ayudar a conectar a los alojamientos con los viajeros alrededor del mundo.

09:04Pues, muchísimas gracias, Leo, por haber acompañado aquí en el stand de Economista.

09:11Muchísimas gracias.

09:12Pati, para siempre, como siempre, un placer.

09:14Muchísimas gracias. Pues, seguimos en esta cobertura especial del Tianguis Turístico.

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