Abren SIAPA sólo para la pose; no hay pagos ni aclaraciones

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#SIAPA Aunque las instalaciones del SIAPA se mantienen abiertas, el servicio administrativo para el pago o aclaración del agua está cerrado luego del ataque informático registrado en días pasados, de acuerdo con el personal probablemente reanude la actividad cotidiana de las ventanillas el próximo lunes.

Transcript

00:00Aunque las instalaciones del CIAPA se mantienen abiertas, el servicio administrativo para el pago

00:05o aclaración del agua está cerrado luego del ataque informático registrado en días pasados.

00:11De acuerdo con el personal, probablemente reanude la actividad cotidiana de las ventanillas el

00:16próximo lunes. En comparación con semanas pasadas, este día las instalaciones del organismo operador

00:22del agua estuvieron vacías. Pocos eran las y los afluentes que llegaban a una de las puertas

00:29principales para recibir la orientación de que no había sistema.

00:33¿Cómo está funcionando?

00:34No hay sistema.

00:35¿Hasta cuándo?

00:37Probablemente el lunes.

00:39En las ventanas de las instalaciones del CIAPA hay un letrero que señala, derivado del ataque

00:45informático hay suspensión temporal del servicio administrativo, por lo que sigue las acciones

00:49legales correspondientes ante la Fiscalía del Estado en contra de quién o quiénes resulten

00:55responsables.

00:56Indica que una vez atendida la contingencia se informará a las y los usuarios para que

01:01acudan a realizar los trámites en las sucursales o centros operativos de forma ordinaria, así

01:07como la modalidad en línea.

01:09Además, se menciona que los pagos se pueden realizar en tiendas de conveniencia y bancos,

01:14el cual se verá reflejado en cuanto el sistema esté establecido y recomienda guardar los comprobantes

01:20de pago.

01:21Por otro lado, subraya el CIAPA que no realiza convenios de pago ni cobros a domicilio.

01:27En caso de presentarse este tipo de modalidad, es importante denunciar ante la Contraloría

01:32Interna al número telefónico 33 38 37 42 00 ext. 4015 o al correo electrónico contraloría

01:43en las agencias del Ministerio Público de la Zona Metropolitana de Guadalajara.

01:51Con imágenes de Eduardo Escalona, UDG TV, Canal 44, Isaura López, Villalobos.

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