"Les agressions de soignants sont de plus en plus fréquentes !" alerte le Dr Saïd Ouichou

Sud Radio

07/04/2025

Avec le Dr Saïd Ouichou, médecin généraliste, fondateur du "collectif du 12 mars"

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00:00Le Grand Matin Sud Radio, 7h-9h, Jean-Jacques Bourdin.

00:04Il est 7h41, c'était la semaine dernière à Villeurbanne, une clinique, une mère et son fils viennent aux urgences,

00:14estimant le temps d'attente trop long, non satisfait des sons apportés,

00:20ils s'en sont pris à trois professionnels de santé et trois policiers.

00:24et insultent, menacent, jusqu'à des coups, jusqu'à des coups,

00:30et la mère et son fils, agresseurs donc présumés, puisqu'ils n'ont pas été jugés,

00:35seront jugés précisément en comparution immédiate ce lundi.

00:39Nous sommes avec le docteur Saïd Ouichou, qui est médecin généraliste et fondateur du collectif du 12 mars,

00:45c'est un collectif qui se bat justement pour dénoncer ces agressions de soignants, de personnels soignants,

00:53Docteur Saïd Ouichou, bonjour.

00:55Oui, bonjour Jean-Jacques Bourdin.

00:58Merci d'être avec nous.

00:59Alors, oui, Villeurbanne, la semaine dernière, ils arrivent à la clinique,

01:05ils se plaignent à la fois du temps d'attente et ensuite des soins apportés.

01:09Et on se met à insulter le personnel soignant, et on se bat, on donne des coups, les policiers doivent venir,

01:18on se bat avec des policiers, enfin bon, dites-moi, mais c'est quoi ça ? C'est fréquent ?

01:25Oui, malheureusement, c'est fréquent, et c'est de plus en plus fréquent, et de plus en plus violent,

01:30c'est pour ça que nous, dans la profession, on commence un peu à réagir et à dénoncer ces violences,

01:36puisque nous sommes victimes, nous médecins, mais tous les soignants en général, de violences,

01:41juste parce qu'on prend quelqu'un, on ne le prend pas, on ne le fait pas assez vite,

01:46les gens veulent tout avoir et tout de suite, malheureusement, le système de santé est dégradé,

01:51donc on ne peut pas répondre immédiatement aux demandes, mais dans le cas de Villeurbanne,

01:55je crois que la prise en charge a été faite dans les dix minutes, ce qui est quand même un temps,

01:59on va dire aux urgences, actuellement exceptionnel, mais il y a un sentiment d'impunité,

02:04et ce sentiment qu'on peut agresser les soignants et qu'on risque rien.

02:08Bon, jusque là, c'était, on va dire, valable, mais la justice est en train de changer,

02:15la loi est en train de changer pour aller dans le sens de la protection des soignants.

02:19Bien sûr, alors, c'est cette impatience insupportable qui entraîne tout de suite une violence,

02:25une réaction violente dans la prise en charge, parce qu'on n'est pas pris en charge suffisamment rapide,

02:31et puis parce que, par exemple, un médecin ne va pas vous donner un certificat médical de complaisance, ça aussi.

02:40Oui, il y a une rupture de confiance actuellement entre le patient et le médecin.

02:44On assiste à une ubérisation de la médecine comme si une prestation,

02:50et les gens viennent, demandent une prestation, quand ils sont pas mécontents, ils sont pas satisfaits,

02:55ils passent à l'acte. Cette confiance qu'on avait avant entre le médecin, le médecin de famille,

02:59le soignant et le respect que les gens nous témoignaient, est en train de se perdre dans la société.

03:07Et nous nous sommes traités comme des prestataires de services, tout simplement.

03:11Oui, et puis même dans les EHPAD, les familles insultent le personnel soignant ou le personnel tout court.

03:20Oui, tout à fait. J'ai des témoignages d'infirmiers, par exemple,

03:25où la direction leur dit que c'est normal, c'est pas grave.

03:29C'est-à-dire qu'on banalise l'agression du soignant.

03:33Et c'est pour ça que nous, au collectif du 12 mars, on se lève vraiment contre tout ça.

03:37On s'est mobilisés le 12 mars, c'est la journée européenne de lutte contre la violence envers les soignants.

03:43Et nous avons eu quelques réponses assez positives de la part de Yannick Noder, le ministre de la Santé,

03:50et qui vont aller dans le bon sens. Et j'espère justement que la loi va changer, les choses vont changer bientôt.

03:57Et on voudrait alerter justement la population et les agresseurs pour leur dire que dorénavant,

04:03ils vont risquer jusqu'à 3 voire 5 ans de prison et 75 000 euros d'amende

04:08parce qu'il va y avoir justement une criminalisation de l'agression du soignant.

04:14C'est-à-dire que chaque agression du soignant est une circonstance aggravante

04:19et toute personne qui agresse un soignant sera jugée au tribunal correctionnel

04:24et non plus au tribunal de police quand l'ITT est inférieur à 7 jours.

04:28Toute agression va passer devant le tribunal et les peines vont être très lourdes.

04:33Donc on espère que ces mesures vont être dissuasives et qu'on n'en arrivera pas là à envoyer des patients ou des agresseurs en prison

04:42parce qu'on veut tout simplement faire notre métier en toute sécurité

04:47et rendre ce service qu'on fait depuis longtemps à la population, à la société.

04:52Mais aussi, on interpelle légalement le ministère de la Santé,

05:00on appelle à des réformes structurelles du système de santé

05:04pour répondre vraiment à la demande des patients, à la demande de la population

05:07qui ne sont pas du tout aujourd'hui assurés d'avoir les soins nécessaires pour leur pathologie ou leur maladie.

05:14Il y a des médecins maintenant qui ont peur d'ouvrir les portes de leur cabinet.

05:19Bien sûr, mais en plus on s'organise.

05:21Moi dans mon cabinet, j'ai installé des systèmes de vidéoprotection, un bouton d'alarme,

05:26une porte qui est toujours fermée, qui s'ouvre à la demande.

05:30On est obligé de nous organiser, de nous adapter à cette violence, à cette société.

05:36Mais ce qu'on aimerait, c'est surtout qu'on puisse avoir un système de santé qui réponde à la demande,

05:41qu'on ne soit pas obligé d'en arriver là, à nous barricader dans nos cabinets médicaux pour continuer à soigner les gens.

05:50Merci beaucoup Saïd Ouichou.

05:53Docteur Saïd Ouichou, merci.

05:55Il est 7h46, là encore vous avez un témoignage à apporter, vous n'hésitez pas.

05:59Vous êtes sur l'antenne de Sud Radio 0826 300 300.

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