CONDUSEF gestionó más de 4 mil reclamaciones en Durango durante 2024

NRT México

En 2024, la CONDUSEF atendió 4,082 reclamaciones presentadas por habitantes de Durango, lo que representó una disminución del 8.3% en comparación con 2023, cuando se registraron 4,451 casos. Esta cifra equivale al 1.6% de las quejas recibidas a nivel nacional.  Mantente al día con las noticias más relevantes en nuestras redes sociales  Facebook: https://bit.ly/2C1FSYd Twitter: https://bit.ly/2YuD4fR Instagram: https://bit.ly/2UUr2tX  Visita nuestra página web  https://noticiasnrt.com/

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00:00En 2024, la CONDUCEF atendió 4.082 reclamaciones presentadas por habitantes de Durango, lo

00:07que representó una disminución del 8.3% en comparación con 2023, cuando se registraron

00:144.451 casos. Esta cifra equivale al 1.6% de las quejas recibidas a nivel nacional. El

00:22monto recuperado en favor de los usuarios ascendió a 21.5 millones de pesos, aunque

00:27esta cantidad fue 4.6% menor a la recuperada del año anterior. Las quejas provinieron

00:33de 37 de los 39 municipios de Durango, siendo la capital la que concentró el 75.1% de los

00:41casos, seguida por Gómez Palacio con el 10.6%. Las principales causas de queja fueron consumos

00:47no reconocidos, falta de actualización de historial crediticio y transferencias electrónicas

00:52no reconocidas. Las instituciones con más quejas fueron Santander, Buró de Crédito,

00:58BBVA, Banorte y Banco Azteca, que acumularon el 38.3% de los casos. Santander registró

01:04un incremento del 16.6% en las quejas, mientras que Buró de Crédito resolvió el 98.5% de

01:12los casos a favor de los usuarios.

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