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Irresponsabilité des dirigeants : le grand trou noir [Norbert Alter]
Xerfi Canal
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10/01/2025
Xerfi Canal a reçu Norbert Alter, professeur à sciences Po, pour parler de l'irresponsabilité des dirigeants.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
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Bonjour Norbert Alter, bonjour Jean-Philippe Denis. Pour en finir avec le machin, avec des
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majuscules au machin, c'est pas l'OTAN, le général de Gaulle, les désarrois d'un consultant
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en management édition EMS. Ouvrage critique, ouvrage où vous faites la synthèse de décennies
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de travaux de recherche. Vous êtes sociologue, professeur à Sciences Po. Je cite un petit
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paragraphe. Par contre les dirigeants ne géraient pas. Ils définissaient les principes et les
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objectifs du machin en se désintéressant de leurs suites, de leurs effets sur le terrain.
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Isolés dans leurs bulles, tout là-haut dans le ciel, ils agissaient donc de manière irresponsable.
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Le langage machinal pour une fois avait quelques vertus me disais-je. On ne nommait jamais
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responsable entre guillemets. Les dirigeants ont gardé ce thème pour les n-1, n-2, n-3, n-4 et ainsi
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de suite. Logiquement il aurait fallu les nommer irresponsables, mais ça aurait été malséant. Donc
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les dirigeants sont irresponsables. Ça va leur plaire d'entendre ça. Merci pour cette pour cette
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lecture qui souligne le fait que le livre est à la fois critique et par le vrai et mobilise
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l'humour et la dérision pour dire les choses que le langage ordinaire du management veut taire.
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Avec des termes qui sont très souvent flous et moraux à la fois. Alors on appelle les responsables,
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les personnes qui ont la responsabilité d'un projet, d'une équipe. Donc les responsables,
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ce ne sont jamais les dirigeants. Quand on dit un responsable, on sait bien qu'on ne parle pas
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d'un dirigeant. Et donc par esprit de provocation et de dérision, je me demande dans ce livre si
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finalement il n'y a pas anguille sous roche, comme on disait autrefois. C'est-à-dire que si les
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dirigeants ne sont pas considérés comme responsables du point de vue des termes qui définissent leur
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fonction, on peut supposer d'une certaine manière qu'ils ne sont pas responsables. Ça ne veut peut-être
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pas dire qu'ils sont irresponsables, mais au minimum qu'ils ne sont pas responsables d'une
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affaire, d'une action, d'une politique. Et de fait c'est bien ce qui se passe, puisque le rôle d'un
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dirigeant, c'est de définir des décisions, des principes, et puis de demander au terrain de les
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mettre en œuvre. C'est-à-dire d'être suffisamment responsable pour leur donner sens et efficacité,
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quelle que soit la qualité de la décision initiale qui a été prise par les dirigeants. Alors ce qu'il
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y a de très original dans cette affaire, tout le monde le sait bien, c'est que si les gens du terrain,
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les responsables donc, arrivent à rendre la décision intelligente et efficace, les dirigeants
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diront c'est parce que la décision était bien prise. Si sur le terrain, malgré la bonne volonté,
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on n'y parvient pas, en haut on dira c'est parce que les responsables ne sont pas compétents et
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donc c'est leur problème. Ce qui veut dire que lorsque les dirigeants prennent des décisions,
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ils se dégagent de la responsabilité concrète de leur application. C'est pour ça que je m'interroge
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avec un peu d'humour sur le terme d'irresponsabilité par rapport à la fonction dirigeante. Pour en
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finir avec le machin, les désarrois d'un consultant au management, merci Norbert Alter. Merci à vous.
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