Invité 7h45 -Quart d'heure Toulousain

ici Occitanie

Karim Azaroual, secrétaire départemental CGT de La Poste en Haute-Garonne.

Transcript

00:00Vous êtes secrétaire départemental CGT de La Poste en Haute-Garonne

00:04et on vous invite parce que La Poste continue de fermer des bureaux partout en France

00:08de rien qu'à Toulouse cet été, à Bonnefoy et au Cédennier.

00:12Est-ce que ça vous rend triste d'abord ?

00:15Je ne sais pas si c'est un sentiment de tristesse ou d'énervement que l'on a

00:21mais tout ce que je sais c'est que la population

00:25elle voit un monument, parce que La Poste c'est un monument historique

00:29parce que c'est le plus ancien service public français

00:32disparaître dans son quartier.

00:34Donc il y a plusieurs sentiments qui se déchirent.

00:38Moi individuellement peut-être pas

00:40mais je pense que la population que l'on a rencontré tout cet été

00:44ils étaient en colère.

00:45Vous savez combien de temps que vous bossez à La Poste ?

00:47Moi ça fait 15 ans que je travaille à La Poste.

00:49En tant que facteur ?

00:51Je suis agent de tri dans un centre de tri courrier.

00:55Vous pensez que d'ici 10-15 ans La Poste existera toujours ?

00:58Je pense que oui. La Poste c'est une énorme entreprise aujourd'hui.

01:02Elle a été privatisée en 2009

01:06et c'est une entreprise avec 600 filiales en France

01:11qui fait énormément de bénéfices.

01:12Donc La Poste elle existera toujours.

01:14C'est plutôt sa nature qui est en train de changer.

01:19Mais il y a quand même une réalité.

01:20L'activité des bureaux toulousains a beaucoup baissé depuis le Covid.

01:24C'est Christian Carle, le délégué régional du groupe La Poste Occitan

01:28qui nous a donné des chiffres hier

01:30lors de l'inauguration du bureau de poste de Saint-Aubin

01:33qui a été entièrement refait.

01:34On l'écoute et je vous fais réagir juste après.

01:37On est sur une perte d'activité en sortie de Covid de moins de 25%.

01:41C'est général.

01:42C'est quand même assez focus sur, par exemple, Bonnefoy et Sainte-Denier.

01:47Il y a de moins en moins de personnes et de clients

01:50dans nos bureaux de poste toulousains.

01:53La Poste est obligée de s'adapter à la baisse notable de son activité, non ?

01:57Je ne pense pas.

01:59Effectivement, la société change, elle évolue.

02:02Ça c'est un fait.

02:03Les entreprises et les services publics doivent évoluer avec la société

02:07à partir des besoins de la population.

02:09Est-ce que le besoin de la population aujourd'hui

02:11c'est des fermetures brutales de bureaux de poste ou des transformations ?

02:15Nous, on ne pense pas.

02:17M. Carle évoque une baisse de fréquentation.

02:21Il faut aussi un peu la proportionner par rapport à l'activité.

02:26C'est-à-dire que la Poste, en tout cas les directions,

02:29raisonnent sur une baisse de fréquentation que sur un plan comptable.

02:33Pour eux, une fréquentation, c'est une opération à valeur ajoutée.

02:37Une personne qui vient chercher son colis,

02:40il n'y a pas de valeur ajoutée.

02:42Elle n'est pas comptée comme personne qui est entrée dans un bureau de poste.

02:45Donc ça aussi, il faut le mesurer.

02:47Moi, tout cet été, on a allé tracter,

02:49j'ai signé des pétitions à Sète-Denis et Bonnefoy.

02:51Et à chaque fois, les bureaux n'ont pas désampli.

02:53C'était surtout ça qui mettait en colère les usagers de ces bureaux-là.

02:57C'était que le bureau était...

03:00En tout cas, il y avait du monde et qu'on fermait...

03:03C'est vrai que j'ai toujours fait la queue à la Poste de Bonnefoy

03:06qui a fermé cet été.

03:09Est-ce que vous utilisez encore la Poste aujourd'hui ?

03:11On a une première réaction au Standard français.

03:13On est au sud de Toulouse, 05-34-43-31-31.

03:17On a Castanet Auzan avec Pierre. Bonjour Pierre !

03:19Bonjour !

03:21Est-ce que la Poste vous est encore utile, vous, au quotidien ?

03:24Oui, absolument.

03:26Moi, je voulais vous donner une explication

03:28qui est relative à mon lieu de résidence

03:31qui se trouve très fréquemment dans un village de Haut-Ariège.

03:34Et j'ai découvert que la Poste

03:37nous offrait la possibilité d'imprimer nos timbres en ligne

03:40et d'évaluer le poids des lettres.

03:42Je vous donne un exemple.

03:44Vous prenez une enveloppe classique format allongé

03:46et vous y mettez 2 ou 3 feuilles à 4

03:48et la Poste vous dit ce que ça pèse.

03:51Donc, vous avez les moyens d'évaluer le poids de votre lettre.

03:55Ensuite, vous choisissez le timbre,

03:57vous achetez le nombre de timbres que vous voulez,

03:59vous les payez en ligne.

04:01Moi, ça me permet d'affranchir,

04:03de faire mes lettres à la maison,

04:05de les affranchir directement de la maison

04:07et de prendre ma voiture

04:09pour faire 2 km et aller les mettre

04:11à la boîte à lettres du village.

04:13De cette façon, je sais que je vais contribuer

04:16au maintien de l'activité du secteur.

04:18Vous vous adaptez au nouveau service proposé par la Poste ?

04:21Il vaut mieux s'adapter.

04:23Merci beaucoup Pierre pour votre témoignage très concret.

04:27Un mot quand même important sur les salariés de la Poste.

04:30Karim Azaroual, en Haute-Garonne,

04:32avant le Covid, 5800 salariés,

04:34aujourd'hui 500, donc 800 en moins en 4 ans et demi.

04:37Quelle est la conséquence directe de ça ?

04:39Est-ce que vous faites plus d'heures supplémentaires qu'avant ?

04:43La conséquence, déjà,

04:45si on prend un peu de recul au niveau national,

04:49entre 2013 et 2023,

04:51il y a eu 77 000 emplois supprimés à la Poste.

04:54Donc là, en ce moment,

04:56on parle de Michelin et de Auchan

04:58avec des suppressions de 2000 emplois

05:00et des drames à la Poste.

05:02C'est un large plan social,

05:04même si on ne l'appelle pas comme ça.

05:06Ce qui,

05:08ces suppressions d'emplois,

05:11elles sont faites par des réorganisations continues.

05:14Depuis 10-15 ans,

05:16à la Poste, à la distribution du courrier,

05:19c'est chaque 2-3 ans qu'il y a une réorganisation.

05:21Vous pourriez nous dire combien d'agences ont fermé,

05:23de bureaux de Poste,

05:25parce que ce n'est pas la même chose,

05:27à Toulouse ou en Haute-Garonne,

05:29ces dernières années ?

05:31C'est difficilement calculable,

05:35parce qu'on les a au compte-gouttes,

05:38mais il y a eu,

05:40il y a la fermeture,

05:42la Poste parle de transformation,

05:44c'est deux choses différentes,

05:46mais elles se rejoignent.

05:48Quand un bureau de Poste ferme,

05:50même s'il est transformé en agence postale communale,

05:52on considère qu'il a fermé.

05:54Dans un bureau de Poste,

05:56on peut faire plus de 100 opérations.

05:58Dans une agence postale ou dans un relais,

06:00on ne peut faire qu'une dizaine d'opérations.

06:02Donc c'est pour ça qu'on considère

06:04qu'il y a une fermeture.

06:06Il y a quand même plusieurs bureaux qui ont fermé,

06:08et rien que cet été,

06:10il y en a eu deux, plus un, Sainte-Gabelle,

06:12donc il y en a eu trois.

06:14Magali de Toulouse, bonjour Magali !

06:16Oui bonjour !

06:18Est-ce que vous vous regrettez

06:20et que vous êtes pénalisée par la fermeture de bureaux de Poste ?

06:22Alors oui, moi je suis pénalisée

06:24parce que la Poste,

06:26il y avait des gens qui vous accueillaient,

06:28avec qui on discutait, qui vous éduquait,

06:30et maintenant, si je vais à Croix d'Orable,

06:32j'ai que des machines,

06:34je ne comprends pas grand-chose, comme on dit,

06:36et puis je vois que mon quartier,

06:38c'est une population dévissante,

06:40qui ne sont pas tous avec tout ce qui est écran tactile,

06:42on n'est pas tous

06:44à l'aise avec,

06:46surtout avec la vue, dans le quartier Bonnefoy,

06:48il n'y a pas que des jeunes.

06:50Mais vous y faites quoi, vous, à la Poste ?

06:52Moi, à la Poste, j'y pose des chèques,

06:54je retire de l'argent, mes colis,

06:56je les récupère, je les pose,

06:58à quoi sert la Poste, en fait ?

07:00Donc c'est aussi banque postale, c'est ce qu'il faut rappeler,

07:02pour s'attraper.

07:04Oui, c'est aussi banque postale, également,

07:06et du coup, je le vois avec des gens de mon quartier,

07:08après pour le bus, c'est à partir à Croix d'Orable

07:10ou à Centreville,

07:12donc parcours de combattant, risque de chute en plus,

07:14mais bon, ça, ça ne se quantifie pas,

07:16c'est que de l'humain, quoi.

07:18C'est plus un service public,

07:20comme on l'a connu, et comme beaucoup de services

07:22publics, et mon coup de gueule,

07:24c'est que non, ça devrait être un vrai service public

07:26pour tout le monde, mais malheureusement,

07:28comme tout l'État,

07:30on se désengage de tout ça,

07:32et je ne comprends pas

07:34cette fermeture à bon espoir.

07:36Et c'est regrettable, merci beaucoup Magali,

07:38un dernier mot, il y aura une action prévue

07:40de la Poste pour protester

07:42contre ça, la CGT ?

07:44On a eu des actions tout cet été,

07:46on essaye aussi,

07:48par ce genre d'émission,

07:50et puis les échanges que l'on a avec la population,

07:52d'éveiller aussi les consciences

07:54sur le besoin

07:56de ces réels services publics,

07:58nous ce que l'on a prévu,

08:00et c'est une action, en tout cas,

08:02au niveau national, je vais faire un peu de pub,

08:04mais on veut construire

08:06à partir des besoins de la population

08:08et des usagers de la Poste,

08:10donc nous avons mis en ligne un questionnaire

08:12sur le site la cgt-fapt.fr

08:14vos bureaux de poste,

08:16vos colis, votre courrier,

08:18vous les voulez comment, c'est le titre

08:20du questionnaire, et le but c'est de partir

08:22des besoins de la population,

08:24pour préparer

08:26une plateforme de propositions

08:28que l'on partagerait.

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