Cultura Corporativa: ¿Realidad o Ilusión?

Name: Cultura Corporativa: ¿Realidad o Ilusión?
Uploaded: 2024-09-30T18:22:02+00:00
Duration: 10 min 14 s
Channel: Nueve TV Digital
Description: Analizamos si la cultura corporativa es un espejismo o un verdadero cambio de mentalidad en las empresas modernas.

Nueve TV Digital

30/9/2024

Analizamos si la cultura corporativa es un espejismo o un verdadero cambio de mentalidad en las empresas modernas.

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00:00con Gabriel Aranda, él es emprendedor y nos hablará sobre el tema que ya les

00:04había mencionado hoy por la hace unos momentos, es cultura corporativa,

00:09espejismo, cambio de mentalidad. ¿Cómo estás mi estimado Gabriel?

00:13¿Qué tal? Muy buenos días, es correcto, el día de hoy vamos a hablar sobre la

00:16cultura corporativa, sí. Antes de empezar creo que aquí hay que

00:20poner en contexto, sí, de qué es lo que no es una cultura corporativa, una

00:25cultura, lo que no es una cultura corporativa viene siendo por ejemplo el

00:29hecho, simple hecho, de tener estas instalaciones muy bonitas por ejemplo,

00:32sí, es decir, eso no es un reflejo de la gente que está adentro, sí. Pero en qué

00:37aspecto estás hablando aquí. Mira, en sí lo que engloba una cultura o una

00:43cultura corporativa es que las personas que se encuentran en el trabajo, digamos,

00:49estén felices, tengan un alto desempeño, sí, y que ellos mismos sean los que

00:55cuiden a la empresa, claro, de eso se trata el contexto de una cultura

00:59corporativa. Este contexto sí se maneja, o sea,

01:04realmente está completamente implementado, el detalle está que la

01:09gran mayoría de estas prácticas o de políticas también, está muy relacionada

01:15a, digamos, está muy dirigida a obtener buenos comportamientos de gente

01:20inadecuada. ¿A qué me refiero con esto? Por ejemplo, no sé si han escuchado

01:25acerca sobre el bono de puntualidad. Sí, sí, claro. Bueno, técnicamente, cuando

01:30nosotros nos contratan, te dicen, oye, tienes que entrar, no sé, a las 8 de la

01:33mañana, es un ejemplo, ¿no? Al momento de que tú firmas, estás

01:37comprometido a ello, entonces, la pregunta es, ¿por qué se te tendría que dar un

01:42bono? Sí, para que cumplas con lo que se supone ya firmaste, ¿no? A eso es a lo que me

01:48refiero con tratar de obtener comportamientos adecuados de gente

01:51inadecuada, ¿me explica un poquito? Pero la gente inadecuada viene siendo que tú

01:55también seleccionaste mal, porque, o sea, el bono de puntualidad y el bono de

02:00asistencia son como los no no negociables, o sea, eso no debería de suceder. Es

02:05correcto, de hecho, de eso se trata precisamente la cultura corporativa, de

02:08que no se tenga que englobar solamente en eso. Ya. Sí, va un poco más allá, sí.

02:14Mira, normalmente, este, se comete mucho el error de que, por ejemplo, si existe

02:19una persona talentosa, sí, se puede llegar a considerar que los demás pueden

02:23llegar a generar el mismo rendimiento. Sí, con base en ello empiezan las

02:29políticas de desempeño, donde te evalúan cada cierto tiempo, y a través de

02:36estas evaluaciones siempre vas a salir más abajo. Cuando eso sucede, ¿qué es lo

02:39que le pasa a la gente? Se abruma. Sí, te desmotivas. Te desmotivas, porque nunca lo

02:43vas a lograr. Lo que pasa es que también hay que tener en cuenta que hay que

02:47entender que en las empresas no se trabajan con superestrellas, sino que se

02:50trabaja con gente de carne y hueso.

02:54A ver, ¿y dónde podemos meter esto del espejismo y de lo que nos

03:01estábamos mencionando, que es el espejismo y cambio de mentalidad? Sí, mira, lo que

03:06pasa es de que realmente esto de la cultura corporativa a veces se llega, se

03:11llega como a malinterpretar de que realmente no funciona, por eso se puede

03:15llegar a considerar que es un espejismo. Sin embargo, hay muchos estudios que

03:21hablan precisamente sobre cómo es que una buena cultura puede, digamos, ayudar a

03:26que el desempeño de las personas se incremente y por lo tanto también, al

03:30final de cuentas, el flujo de efectivo que existe ahora sí que para la

03:34compañía. Estamos hablando que el espejismo lo puede

03:39hacer a un lado la misma empresa conforme lo

03:44tratas a tu empleado o a tu trabajador o como tienes tú las instalaciones. Mira, te

03:50explico un poquito, imagínate que tú contratas a una persona o contratas a

03:54cinco, para un cierto departamento, ¿qué es lo que sucede? Que empieza a

03:58haber una rotación de personal muy alta, es muy común esto, cuando tú notas este

04:03tipo de rotación, lo primero que piensas es que la cultura no es la que está

04:07funcionando, por eso se llega a considerar como si fuera un espejismo. Y

04:10aquí estamos hablando que no está funcionando eso. Exacto, o sea, lejos de

04:15ser un espejismo es más bien un cambio de mentalidad, un cambio de mentalidad

04:18que viene desde la alta gerencia hasta supervisores que precisamente aporten

04:23políticas y prácticas para que la gente se pueda sentir cómoda siendo de

04:29carne y hueso, no siendo una superestrella.

04:32Perdón, que te exija lo que puedes, más no hay más allá, que te

04:38den lo que necesites, más no que te desamparen en el mismo trabajo. Es

04:44correcto, es correcto, es más un tipo de mentoría, también interviene aquí lo que

04:48es la gestión del desempeño, lo que es el diseño del trabajo, son varios

04:53factores que engloban para poder crear una cultura sana. Y la capacitación, ¿no?

04:58Porque muchas veces, o sea, tú sabes cómo hacer, por decirte en una cocina, un huevo,

05:04pero resulta que esa empresa, el huevo le gusta que le pongan pintura vegetal y

05:09que sean verdes todos o amarillos todos y resulta que a mí nunca me dijiste que

05:14así era, tú lo que querías era un huevo y ya, no un huevo frito. Entonces ahí

05:19viene la capacitación y que también cuando hagas algo bien, pues que tus

05:24jefes te vean y te digan, den esa palmadita de no manchas, ahorita lo hiciste y ahí es

05:29cuando sabes que vas por buen camino, porque que tengas unos sillones increíbles

05:34no sirven de nada. Es correcto, de hecho la capacitación es algo intrínseco a lo

05:38que es una buena cultura, ¿por qué? Nuevamente, el hecho de que una persona

05:43se desempeñe muy bien, no puedes asumir que todos los nuevos que van llegando

05:47logren esa misma caracterización, sin antes haber pasado por capacitaciones,

05:53talleres, etcétera, etcétera. Todo es un proceso y en ese proceso tienes que

05:59enseñarle lo mejor posible, darle las herramientas que necesita y confiar en

06:03que esa persona va a hacer bien su trabajo. A ver,

06:06como que todavía a lo mejor ando en otro mundo o estoy en el mundo de no sé

06:11qué, explícanos así en una forma que podamos entender, como yo, como más

06:18coloquial vamos a decirlo, como que más, palabras más entendibles, no tan

06:24estructuradas, ¿qué es una cultura corporativa? que yo lo puedo entender,

06:31¿qué es un espejismo? y ¿qué es también un cambio de mentalidad? por partes, o sea,

06:37esto es esto, esto es esto y esto es todo. El cambio de mentalidad surge

06:42principalmente desde la alta gerencia, es decir, que realmente estén dispuestos a

06:46hacer ese brinco.

06:49Que busquen una superación. Sí, para hacer este cambio hay que, digamos, ir

06:55bajo ese acuerdo en uno mismo de que no se va a tratar de un

07:00espejismo, para que sea algo concreto, que lo puedas concretar con la

07:04gente y por último, para poder lograr una buena cultura hay que escuchar a las

07:11personas, por ejemplo, ¿cuántas veces te han preguntado si estás feliz con tu

07:15salario? Sí, ok, bueno, una vez que te escuchan y dicen, bueno, ok, esta persona

07:23quiere ganar tanto, yo como gerente, ¿qué tengo que hacer?

07:26Sí, porque como gerente, técnicamente domino todas las áreas de, por ejemplo, de

07:32finanzas, por ejemplo, de gestión de desempeño, por ejemplo, de productividad,

07:38entonces, ¿qué mecanismos necesito implementar para que la misma empresa

07:44genere lo que estás buscando? Sí, entonces, ya bajo ese concepto, si tú

07:51percibes lo que tú deseas, de cierta manera se lo retribuyes también a la

07:55empresa. Esa es parte de la cultura corporativa, y lo otro de la mentalidad es, vamos,

08:03van ligados, si tú me das, si yo como cultura corporativa te doy lo

08:09que tú necesitas, lo que tú quieres, siempre y cuando esté al alcance del

08:14empresa, eso me va a llevar a un cambio de mentalidad, tanto para

08:20beneficio de la empresa, como beneficio mío, porque a la vez yo voy a

08:24estar buscando lo que es un ascenso. Sí, es correcto, aunque aquí

08:30añadiría que el cambio de mentalidad se tiene que generar desde

08:34antes, antes de iniciar el proceso, se tiene que, digamos, tener esta

08:39conciencia de que se va a lograr, y no perder, digamos, el rumbo.

08:45Fíjate que hay una mentalidad que me encanta, que es la de los

08:48japoneses, y yo creo que va un poquito aterrizada a esto, cuando un empleado no

08:53te está funcionando, el error es del gerente, no es del empleado, ¿por qué?

08:57porque quiere decir que la cabeza algo está dejando de hacer, está dejando de

09:01transmitir, y entonces, en lugar de correr al empleado, lo que tiene que hacer la

09:06gerencia es buscar mil estrategias para que él funcione, porque pasó por muchos

09:12filtros y era alguien que pudiera funcionar, entonces, si cambias tu

09:16mentalidad como empresa, entonces ahí estamos hablando de esto que estás

09:20diciendo, ¿no? Sí, es correcto, de hecho, incluso la cultura japonesa se distingue

09:26mucho por ello, de hecho, una de las mejores metodologías de

09:30trabajo proviene precisamente de Japón, a través de lo que se conoce como

09:33Lean Manufacturing, sí, a través de Lean Manufacturing, ellos crean un sistema para

09:38reducir sus márgenes, entonces, al reducir sus márgenes, empiezan a ganar

09:44una ventaja competitiva que la competencia no puede igualar,

09:48entonces, al reducir sus márgenes brutos, alcanzaron un flujo por ahí de

09:53aproximadamente del 37%, cuando lo normal es de un 15%, ¿cómo nos podemos

09:59acercar a ti? Muy bien, nosotros nos juntamos todos los martes a las 8 de la

10:04noche, nos pueden encontrar en redes sociales como Unity Grupo de Intercambio

10:08de Saberes y ahí pueden solicitar informes y hacer sus reservaciones.

10:13Muy bien

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