AICM opera con normalidad desde el sábado tras fallo global de Microsoft - Vídeo Dailymotion

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23/7/2024

Tras el fallo se cancelaron 27 vuelos que fueron reprogramados por las aerolíneas.

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00:00Bueno, y como le informamos, el pasado viernes, una actualización defectuosa de la plataforma CrowdStrike

00:05provocó un fallo en los sistemas de Microsoft, que afecta a empresas e instituciones globalmente,

00:10incluyendo el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.

00:13En entrevista para Milenio con Fernando Robles, el director general del aeropuerto, José Ramón Rivera Parga,

00:18informó que el jueves, en la tarde-noche, los sistemas empezaron a fallar hasta quedar completamente fuera de servicio,

00:24el viernes en la madrugada.

00:26Los sistemas de Microsoft trabajaron de forma manual, lo que trajo consecuencias en los procesos que normalmente son automatizados.

00:32Los sistemas se restablecieron el viernes a las 13 horas con todas las aerolíneas.

00:37A partir de entonces comenzó la recuperación de los vuelos retasados.

00:40Contabilizaron un total de 27 vuelos cancelados y 45 mil pasajeros afectados.

00:45Para el sábado, a las 6 de la mañana, ya operaba con normalidad.

00:49Rivera Parga mencionó que los protocolos de operación están bien establecidos,

00:54tanto de forma automatizada como manual, lo que permitió controlar relativamente esta crisis.

01:02Desde el jueves, en la tarde-noche, de manera de fluctuación, empezó el día jueves.

01:10El viernes, ya en la madrugada, fue cuando nos percatamos de que los sistemas estaban completamente fuera de servicio.

01:19A partir de ese momento, empezó a trabajar de forma manual.

01:24Normalmente, el tiempo para un proceso de documentación automatizado es mucho más rápido.

01:33De forma manual, se trajo sus consecuencias en lo que se restableció el sistema.

01:38Los sistemas quedaron ya bien operando de forma normal.

01:43El día viernes, a la una de la tarde, con todas las aerolíneas que operan en nuestro aeropuerto.

01:49A partir de ahí, fue la recuperación en cuanto a las demoras y a los 27 vuelos cancelados.

02:00Pero ya para el día sábado, a partir de las seis de la mañana, ya estábamos operando de forma normal.

02:07Lo mismo ocurrió el domingo.

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