Cartes et chèques-cadeaux : comment l'oubli de leur utilisation constitue un business juteux pour les enseignes ?

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00:00 - Noël c'était déjà il y a deux semaines et mercredi les soldes d'hiver commencent.

00:04 - L'occasion de faire de bonnes affaires peut-être avec une carte cadeau que le père Noël en manque d'idées vous a offert

00:11 car chaque année l'équivalent de plus de 5 milliards d'euros de cartes sont vendues en France

00:16 mais près d'un quart reste au fond d'un tiroir et ne sont jamais utilisés.

00:20 Un milliard d'euros de perdus pour les consommateurs et gagnés pour les commerçants margaux faudérés.

00:25 - A chaque fois qu'il reçoit un coffret cadeau, Pierre le met de côté le temps de trouver une date

00:30 mais les mois passent et il finit par l'oublier.

00:32 - La plupart du temps les disponibilités ne correspondent pas à nos propres disponibilités.

00:37 On a peut-être 5 ou 6 boxes comme ça qui traînent dans un placard et qui ne sont pas utilisées.

00:41 - Comme Pierre, beaucoup de français n'utilisent ni leur coffret cadeau ni leur carte et chaque cadeau

00:45 et cette situation profite aux acteurs du secteur puisqu'une carte oubliée c'est autant d'argent jamais dépensé par l'enseigne.

00:52 Ces montants augmentent même d'année en année, note Alex Blos, spécialiste retail chez Sia Partners.

00:57 - On observe une augmentation du nombre de cartes cadeau, chèques cadeau délivrés chaque année en France.

01:02 La part non utilisée reste stable entre 20 et 25% du coup les volumes non décaissés augmentent aussi.

01:09 - Chaque année les cartes cadeau oubliées représentent près d'un milliard d'euros.

01:12 Margot Faudré, du service économie de

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