Des cabines d'essayage à disposition dans certains bureaux de poste

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00:00 Mais alors ne soyez pas surpris si vous en apercevez désormais dans les bureaux de poste on parle de ces cabines d'essayage qui s'installent.

00:06 - Exactement, innovation qui va plaire aux adeptes du commerce en ligne.

00:10 Allez chercher votre vêtement à la poste,

00:12 l'essayer directement sur place.

00:15 C'est donc désormais possible des cabines d'essayage qui sont en phase de test dans quatre de ces bureaux, notamment à Paris où Juliette Melys

00:22 est rendue pour Europe 1. A première vue, rien n'indique qu'il s'agit d'une cabine d'essayage.

00:27 Une immense boîte aux lettres jaune qui monte jusqu'au plafond et quand on ouvre la porte...

00:32 - Il y a ce qu'on appelle une cabine d'essayage.

00:34 Donc elle a une vision à 360 degrés en termes de miroir.

00:38 Vous avez un siège à leur disposition et vous avez une petite tablette sur laquelle les clients peuvent déposer leurs effets personnels.

00:45 Déballer, essayer et renvoyer immédiatement le vêtement si celui-ci ne convient pas, c'est tout le principe de cette cabine d'essayage.

00:53 Un service qui doit permettre de fidéliser les clients selon Fadela, la responsable.

00:58 - Ils peuvent être incités, influencés pour dire "voilà je vais me faire livrer au bureau de poste de manière à essayer ma paire de chaussures".

01:02 Comme ça, d'une traite de coups, je peux savoir si ma marchandise me convient ou non, je peux la garder ou je la renvoie.

01:07 Parce qu'aujourd'hui un client, mieux il va être accueilli, plus il va revenir.

01:10 Catherine, elle, est convaincue.

01:12 - C'est une bonne chose. On n'a pas besoin de rentrer à la maison, essayer, retourner à la poste.

01:17 Surtout ça fait gagner du temps, c'est très important.

01:19 - Vous, vous allez l'utiliser ?

01:20 - Ah oui oui, je vais l'utiliser, ça c'est sûr.

01:22 Pour faciliter les renvois, scotch et imprimantes sont aussi à disposition des clients.

01:27 Voilà le reportage de Juliette Méli pour Europa.

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