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Des cabines d'essayage à disposition dans certains bureaux de poste
Europe 1
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13/01/2024
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00:00
Mais alors ne soyez pas surpris si vous en apercevez désormais dans les bureaux de poste on parle de ces cabines d'essayage qui s'installent.
00:06
- Exactement, innovation qui va plaire aux adeptes du commerce en ligne.
00:10
Allez chercher votre vêtement à la poste,
00:12
l'essayer directement sur place.
00:15
C'est donc désormais possible des cabines d'essayage qui sont en phase de test dans quatre de ces bureaux, notamment à Paris où Juliette Melys
00:22
est rendue pour Europe 1. A première vue, rien n'indique qu'il s'agit d'une cabine d'essayage.
00:27
Une immense boîte aux lettres jaune qui monte jusqu'au plafond et quand on ouvre la porte...
00:32
- Il y a ce qu'on appelle une cabine d'essayage.
00:34
Donc elle a une vision à 360 degrés en termes de miroir.
00:38
Vous avez un siège à leur disposition et vous avez une petite tablette sur laquelle les clients peuvent déposer leurs effets personnels.
00:45
Déballer, essayer et renvoyer immédiatement le vêtement si celui-ci ne convient pas, c'est tout le principe de cette cabine d'essayage.
00:53
Un service qui doit permettre de fidéliser les clients selon Fadela, la responsable.
00:58
- Ils peuvent être incités, influencés pour dire "voilà je vais me faire livrer au bureau de poste de manière à essayer ma paire de chaussures".
01:02
Comme ça, d'une traite de coups, je peux savoir si ma marchandise me convient ou non, je peux la garder ou je la renvoie.
01:07
Parce qu'aujourd'hui un client, mieux il va être accueilli, plus il va revenir.
01:10
Catherine, elle, est convaincue.
01:12
- C'est une bonne chose. On n'a pas besoin de rentrer à la maison, essayer, retourner à la poste.
01:17
Surtout ça fait gagner du temps, c'est très important.
01:19
- Vous, vous allez l'utiliser ?
01:20
- Ah oui oui, je vais l'utiliser, ça c'est sûr.
01:22
Pour faciliter les renvois, scotch et imprimantes sont aussi à disposition des clients.
01:27
Voilà le reportage de Juliette Méli pour Europa.
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