Endettée à 20 000€ après la crise sanitaire, Éliane, 75 ans, raconte les conséquences de son surendettement

Konbini

27/11/2023

Éliane a 75 ans et elle a été endettée à 20 000€ après la crise sanitaire. Elle raconte les conséquences de son surendettement, qu'elle doit continuer à travailler à la retraite et comment elle s'en sort petit à petit grâce à l'association Crésus.

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00:00 C'est pour ça que j'accepte de témoigner à visage découvert.

00:03 Ça me donne de l'émotion parce que je pense que c'est pour dépasser la peur du regard des autres.

00:09 Dépasser la honte, la culpabilité.

00:11 Oui.

00:14 Je vivais normalement sans trop dépenser,

00:19 mais je pouvais me payer des activités sportives, des petits week-ends, des vêtements.

00:24 J'adore les vêtements, ça allait.

00:26 Je me suis retrouvée en difficulté après le Covid

00:28 parce que j'ai perdu une grande partie de ma clientèle

00:32 qui ne voulait pas travailler en visioconférence.

00:35 Et ensuite, après le Covid, j'ai eu un piratage de ma carte bancaire

00:39 qui m'a mise en grande difficulté avec refus de la banque de me rembourser

00:44 pendant plusieurs mois et j'ai été remboursée au bout de sept ou huit mois d'un tiers.

00:49 Donc là, j'ai plongé littéralement dans l'endettement.

00:53 Votre dette, elle s'est élevée à combien ?

00:55 Un peu plus de 20 000 euros.

00:56 Comment on se rend compte qu'on n'y arrive plus ?

00:58 Quand on a du mal à payer son carburant, puis ses courses pour manger.

01:02 Alors moi, qui ai peur du manque en alimentation, c'était le comble.

01:05 Donc dès que je sentais que je n'avais plus beaucoup d'argent, j'achetais plein à manger.

01:09 Je devais faire attention à tout et surtout, j'étais tout le temps en train de négocier.

01:14 Est-ce que vous acceptez que je vous paye telle somme dans trois jours ?

01:18 Ou est-ce que vous acceptez de renégocier, comme pour ma voiture, de ne renégocier le prêt ?

01:23 Mais de renégociation en renégociation, ils sentent bien qu'il y a quelque chose qui ne va pas.

01:27 J'ai toujours pensé que je pouvais me débrouiller toute seule,

01:30 que je pouvais m'en sortir,

01:34 que je faisais des actions pour essayer d'avoir plus de clientèle.

01:38 J'ai lâché le cabinet professionnel, je me suis mise à prendre des espaces de co-working.

01:45 J'ai vendu pas mal de choses, tous les meubles de mon cabinet,

01:48 plein de vêtements, plein de chaussures, pour survivre.

01:52 Ce n'est pas évident aussi de ne plus avoir de mutuelle

01:56 et également de faire une demande de mutuelle sociale.

01:59 C'est lourd, c'est difficile à accepter d'aller avec sa carte vitale

02:04 qui montre bien que vous faites partie des gens qui sont aidés par la société.

02:09 Je me repliais sur moi-même.

02:11 Déjà, j'évitais les sorties parce que je n'avais pas les moyens.

02:14 Et deuxièmement, je n'étais pas disponible à autre chose que ce que j'étais en train de vivre.

02:20 La tête dans comment je vais m'acheter ça, quand est-ce que je vais pouvoir payer ça.

02:25 Aussi, comment je vais rebondir.

02:27 Alors, ma famille était au courant, certains amis,

02:30 mais pas trop parce que ma famille, par exemple,

02:33 moi je me fais un point d'honneur, je ne veux pas que mes enfants me prennent en charge.

02:37 Ma fille est née, elle a trois enfants qui font des études,

02:40 je ne vais pas aller en plus dire "j'ai besoin d'argent à la fin du mois".

02:43 C'est impensable pour moi.

02:44 Et je tiens aussi à garder mon autonomie et donc, voilà, je me bouge.

02:49 Moi, je suis dans la logique de "je vais y arriver"

02:51 et à un moment donné, je suis obligée de me rendre à l'évidence.

02:54 En renégociant le prêt pour ma voiture,

02:57 j'ai eu affaire à une personne qui m'a indiqué l'association Cresus,

03:02 qui, l'association Cresus, m'a donné des informations,

03:05 m'a fait des propositions d'accompagnement que je n'ai pas tout de suite accepté

03:10 parce que j'étais toujours dans cette envie de m'en sortir toute seule.

03:14 Et petit à petit, je me suis rendue à l'évidence que je ne pouvais pas

03:18 et qu'en plus, en restant toute seule, je reste victime de moi-même.

03:23 Une fois que la procédure a été mise en route, tout est bloqué,

03:27 les créanciers reçoivent un courrier et...

03:31 j'ai pu souffler.

03:32 Le Cresus, il vous accompagne dans la procédure.

03:35 Après, c'est le tribunal qui va décider.

03:38 La décision du tribunal a été d'effacer le passif

03:43 et c'est une grosse libération, vraiment.

03:45 J'aurais dû le faire plus tôt.

03:46 Ma retraite me permet de payer mon loyer et les charges de ma location.

03:54 Mais après, je n'ai plus rien pour vivre.

03:55 J'ai pensé à déménager, mais ce n'est pas facile de trouver un appartement

03:59 si on n'a pas quelqu'un qui sert de caution.

04:02 Et ça, je n'ai pas envie de demander à mes enfants.

04:04 Et puis, le lieu où j'habite contribue à mon bien-être.

04:07 Je peux aller faire du kayak gratuitement, puisque j'ai mon canoë.

04:10 Je peux aller marcher dans la forêt, je peux aller faire du vélo sur la piste cyclable.

04:14 J'ai quelques clients en accompagnement coaching

04:18 et c'est ce qui me permet de vivre, de m'acheter à manger.

04:22 Je calcule maintenant un petit peu moins.

04:25 Je n'ai plus besoin de lutter contre la peur du manque et des appels de réclamation.

04:33 - Vous avez retrouvé votre vie d'avant ?

04:35 - Non, ça ne peut pas être comme avant.

04:37 Et je n'ai pas encore assez retrouvé de clientèle

04:41 pour me permettre de dire que j'ai une meilleure situation.

04:46 Je fais avec ce que j'ai, qui est minime, mais j'arrive à faire avec ce que j'ai.

04:50 Alors pour ça, je m'intéresse aux réseaux sociaux.

04:52 Je voudrais développer un accompagnement sur les réseaux sociaux, par exemple.

04:56 J'étudie ça de près.

04:58 - Ça vous va ce quotidien ?

05:00 - Pas tout à fait, mais on pourrait s'y habituer par contre.

05:02 C'est de la survie.

05:03 Je dois faire attention à tout, mais je n'ai plus ce poids.

05:07 Et c'est pour ça que j'accepte de témoigner à visage découvert.

05:11 Ça me donne de l'émotion parce que je pense que c'est pour dépasser

05:14 la peur du regard des autres, dépasser la honte, la culpabilité.

05:18 Oui, et vraiment transcender cette situation et dire

05:26 "Oui, je l'ai vécu et on peut en sortir, je suis en train d'en sortir là".

05:31 Et aussi pour dire à d'autres "Allez-y, faites-vous accompagner,

05:36 acceptez de demander de l'aide et acceptez d'être aidé".

05:39 *BIP*

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