6 - L'usage du numérique - Vidéo Dailymotion

Vice-rectorat de la Polynésie française

20/06/2023

L’usage du numérique par la société polynésienne. Une société encore en marge du développement du numérique.

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Éducation

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00:00 Donc on arrive à la dernière sous-thématique de l'objet de notre café débat, l'usage

00:06 du numérique par la société polynésienne.

00:08 Selon des données issues du Service public de la Direction générale de l'économie

00:15 numérique en Polynésie française, dans son rapport de 2019 sur les usages du numérique

00:19 des entreprises polynésiennes, ce qui est intéressant c'est qu'on voit en termes d'applications

00:25 informatiques des éléments aussi qui sont forts sur l'importance de certains outils

00:33 informatiques au niveau du développement progressif des entreprises du territoire.

00:39 Majoritairement, et donc ça c'est compréhensible, lorsqu'une entreprise se crée il y a les

00:45 applications informatiques de base pour pouvoir fonctionner, vraiment de base, de type bureautique,

00:50 donc les 94% des entreprises qui détiennent cette application informatique, ce n'est

00:59 pas un chiffre qui étonne.

01:01 En deuxième position vient l'utilisation d'applications informatiques de type comptabilité

01:10 et RH, et ensuite nous avons en troisième position l'usage d'applications informatiques

01:17 de type CRM et gestion commerciale.

01:19 Donc au final on se rend compte aussi, si on regarde l'évolution par rapport à la

01:24 taille des entreprises, qu'il y a un moment, on va dire ici, assez important de basculement

01:33 où on arrive à un doublement des chiffres, donc lié à un niveau de structuration lié

01:43 au développement de l'entreprise qui impose de devoir utiliser des applications de type

01:49 comptabilité et puis gestion commerciale.

01:52 Donc ça donne un élément aussi marquant sur l'intérêt de soutenir aussi cette

01:57 EPE pour qu'elle puisse arriver à ce moment phare de son développement, on le voit à

02:04 partir de 3 à 4 salariés, ce qui nécessite d'être aidé dans ce développement.

02:08 Et donc pour pouvoir avoir recours finalement à ces applications informatiques, ça suggère

02:14 aussi qu'on crée de l'emploi, parce qu'avoir une application informatique de type compta

02:19 ou gestion commerciale, quelque part il y a un lien aussi avec la nécessité au niveau

02:25 de son développement, plus on se développe, plus on se structure et plus on a besoin de

02:30 ressources humaines pour aider à prendre en main des outils qui finalement sont en

02:36 phase avec le niveau de développement de la structure de TPE.

02:41 Donc là, c'est encore un élément fort qu'on a identifié nous dans nos recherches,

02:47 qu'il est important à notre sens de regarder de plus près.

02:52 Il y a aussi un autre élément marqueur, c'est celui, toujours dans le même rapport,

02:59 sur les usages numériques des entreprises polynésiennes, c'est que plus d'un quart

03:03 des entreprises polynésiennes, donc 27% des entreprises polynésiennes, ne sont pas informatisées

03:09 parmi ces TPE.

03:10 Et donc pourquoi ? 40% d'entre elles disent qu'elles n'y ont pas trouvé d'intérêt,

03:17 tout simplement.

03:18 34% expliquent que c'était trop complexe à utiliser les applications informatiques.

03:23 25% que c'est trop coûteux, un quart d'entre elles estiment qu'avoir ces applications

03:31 informatiques c'est de l'argent et donc elles ne veulent pas s'informatiser pour

03:35 cela.

03:36 Et pour une minorité d'entre elles, 1% parce qu'elles ne sont pas formées à l'utilisation

03:41 de ces outils informatiques.

03:43 Donc, est-ce que… oui ?

03:50 Oui, je voudrais un peu tempérer ces chiffres quand même.

03:55 D'abord sur la partie collaboratif et gestion client, si je suis un plombier avec un OU2Z,

04:04 je n'ai pas nécessairement besoin d'avoir un système collaboratif, heureusement.

04:08 Je vais travailler en informatique avec mes collaborateurs, donc c'est assez normal

04:11 que les petites entreprises n'aient pas ce besoin-là.

04:13 Et sur la partie compta RH, c'est pareil.

04:15 C'est-à-dire que quand j'ai moins de 10 salariés en général, ça ne veut pas dire

04:18 que l'informatique est absente, ça veut dire que je sous-traite.

04:20 Ça veut dire que je confie un cabinet d'expertise comptable de faire ma comptabilité, de faire

04:25 mes RH, etc.

04:26 Donc ça ne veut pas dire que l'informatique est absente, ça veut seulement dire que ce

04:28 n'est pas fait dans l'entreprise, souvent.

04:30 C'est pour ça qu'il faudrait un peu tempérer le fait qu'il y ait une non-utilisation,

04:35 c'est que ce n'est pas fait dans l'entreprise.

04:36 C'est ça que je voulais dire.

04:37 Je solliciterai M.Kressman qui est certainement beaucoup plus compétent que nous sur la question

04:51 du numérique.

04:52 Mais juste deux remarques avant de vous donner la parole.

04:57 On se rend compte que l'informatisation c'est une très bonne chose en soi bien sûr pour

05:03 améliorer les performances de l'entreprise, mais elle polarise l'emploi d'une certaine

05:07 manière.

05:08 C'est-à-dire que ceux qui n'ont pas les compétences en informatique ou autre sont

05:13 en quelque sorte mis un peu au rebut et sont cantonnés à des activités manuelles contraignantes,

05:21 physiquement, etc.

05:22 Et en revanche, à l'autre bout de l'échelle numérique, on va dire, les gens compétents

05:29 accèdent à des métiers particulièrement intéressants, enrichissants.

05:34 Donc ça c'est le premier point.

05:36 Le deuxième point c'est l'utilisation de plateformes comme Uber et compagnie qui ont

05:41 créé des statuts un peu hybrides et qui n'ont pas donné forcément satisfaction

05:47 à ceux qui ont fait ces choix parce que l'auto-entrepreneur est quelqu'un qui vit finalement très mal

05:54 de son travail.

05:55 Quand il a gagné 5000 euros, il y a un exemple, quand le chiffre d'affaires est de 5000 euros,

06:00 il n'a que mille et quelques euros de revenus qui lui restent.

06:04 Voilà c'est ça, l'exemple de Uber.

06:11 Quand on a un chiffre d'affaires, je ne sais pas où il est passé, de 5000 euros, voilà

06:17 5200, finalement son salaire net après toutes les charges dont vous avez évoqué les contraintes

06:23 et qui sont transférées en fait à l'auto-entrepreneur alors que la plateforme, elle se rémunère

06:29 là-dessus à 25% et le reste…

06:35 Sur le plan de l'informatisation, les choses ont beaucoup évolué depuis le passage de

06:41 la crise Covid d'une part et d'autre part, comme le disait Thierry, beaucoup d'entreprises

06:47 tendent vers une externalisation des services de gestion pour ne plus les gérer en interne.

06:51 C'est devenu compliqué sur le plan légal, on se plante dans la déclaration TVA, la

06:56 déclaration de main d'oeuvre, on se fait redresser, donc on sort tout l'extérieur

07:00 et ça ne crée pas d'emploi dans l'entreprise mais ça crée un souci de moins et ça permet

07:04 aux chefs d'entreprise de TPE de se concentrer sur l'activité et le développement de

07:10 son entreprise.

07:11 Là, vous n'allez clairement pas me mettre dans… je n'irai pas vous dire que Uber,

07:17 c'est bien.

07:18 Ça, c'est clair, ça fait partie des nouveaux métiers qui sont nés, dont on a fait le

07:24 tour et dont on a compris que ce n'était pas forcément les meilleures solutions.

07:27 Moi, je suis un fervent défenseur du monde salarial.

07:31 Pourquoi ? Parce qu'aujourd'hui, c'est la réponse et c'est la seule réponse qu'on

07:36 a à la performance de nos comptes sociaux, à pouvoir continuer d'avoir une caisse sociale

07:42 qui fonctionne avec un système de santé comme on l'a parce que c'est au travers de la

07:47 cotisation sociale du monde salarial qu'on arrive à financer ces éléments-là.

07:51 Il a été porté dans les années 2018-2016 par l'espèce d'élan sur la notion de

07:59 l'auto-entrepreneur.

08:00 Je pense qu'on en est pour beaucoup revenu.

08:03 Auto-entrepreneur, ça veut dire s'auto-gérer.

08:05 C'est compliqué.

08:06 Trouver des clients, encaisser, facturer, déclarer, c'est compliqué et ce n'est

08:14 pas facile à faire.

08:15 C'est plus logique de le faire quand on a déjà un peu d'expérience en tant que

08:19 salarié dans un tissu économique.

08:20 Mais globalement, ce qui fait tourner la machine, notamment au niveau des comptes sociaux,

08:26 c'est quand même la cotisation sociale des collaborateurs, des salariés.

08:29 Anecdote, il y a moins d'un mois, j'étais au lycée de Phare dans un job dating avec

08:36 des jeunes qui sortaient, il y avait des BTS, il y avait des jeunes formations en gestion

08:41 et je me suis amusé à leur poser la question à quoi ça sert les cotisations sur la feuille

08:45 de paye.

08:46 Une seule réponse m'est revenue, à financer la retraite.

08:50 Le système de santé complètement oublié.

08:57 C'est normal qu'on ne paye pas quand on va à l'hôpital.

09:00 C'est normal qu'on paye peu les médicaments ou la consultation médicale.

09:04 Ça, ça m'a interpellé.

09:06 Ça veut dire que la prise de conscience du rôle du salarié, du collaborateur salarié

09:12 dans l'entreprise, son rôle au niveau de la société de contribuer à financer un système

09:17 de santé qui permet à tout le monde d'être pris en charge, eh bien, il est un peu oublié.

09:22 Ça, c'est le revers de ce côté état-providence et c'est important, je pense, aussi de se

09:30 rappeler les cotisations qu'on verse.

09:33 Si je suis déclaré, c'est pourquoi ? C'est oui, c'est pour ma retraite.

09:37 C'est oui, c'est pour ma couverture personnelle, mais c'est aussi pour contribuer au financement

09:41 du plateau médical et du système de santé dont on est quand même plutôt très fier.

09:45 Allez aux Etats-Unis, allez en Australie et vous allez voir, jeunes étudiants, la complexité

09:51 d'être pris en charge au niveau des soins et ce que ça coûte.

09:54 Mais c'est impressionnant.

09:56 Merci.

09:57 Merci.

09:57 [SILENCE]

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