Tout le monde s'accorde à dire que définir des objectifs est capital en négociation, car ils agissent comme une boussole lors des discussions, on sait où l'on se trouve par rapport à l'objectif et si nous allons dans la bonne direction. Mais il existe toutefois un secret bien gardé qui fait une énorme différence. Ce secret réside dans la définition de votre intérêt profond. En fait votre enjeu, votre besoin, votre « pourquoi » vous voulez négocier. [...]