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Federico y Teresa de la Cierva hablan con Pablo Quiles, Sara García y Raquel López de Molina sobre el Mosaic Modelling Method.
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00:00Bueno, vamos a ver, irresistipla, que estás irresistipla, además el verano, que es lo tuyo, tú eres un poco lagarto.
00:06Sí, soy un poco lagarto, guapa.
00:08Y luego tengo un trabajo...
00:08Que no es lo mismo que lagarta, ¿eh?
00:10Tengo.
00:11Te quedó claro.
00:12No, no, es que hay que aclarar.
00:13No es lo mismo, no es lo mismo.
00:14Pues luego, es que le ha dicho de todo... No, no lo he dicho.
00:17Es que siempre hay...
00:18Soy un poquito lagarto y efectivamente, y encima soy conejillo de indias también, de las marcas, como bien sabes.
00:24Y por ejemplo, de María Galán he sido conejillo de indias y he probado la máscara de la que vamos a hablar hoy,
00:29entre otras cosas, que tiene 62 años. Casi mi edad. Bueno, 63 la máscara, 62 la firma.
00:35Y tenemos aquí a Pablo Quilés, que es el director general de María Galán, a Sara García, que es la técnica, bueno, directora de formación,
00:43y a Raquel López de Molina, que es la directora del Centro Trébol, que trabaja con los productos de María Galán.
00:48Y entonces nos van a contar un poco...
00:50Galán, terminado en D, porque es no D es galán.
00:53Galán, se es francesa.
00:55Galán, galán, galán.
00:56Sí, la francesa. Bueno, contarnos un poco la historia de María Galán,
00:59primero, y luego, segundo, de la primera máscara de radiofrecuencia natural del mercado.
01:04A ver, a ver.
01:04Pues mira, bueno, buenos días a todos.
01:07Nada, nuestra fundadora montó la marca y montó su primer centro de belleza en París, en el año 1962.
01:14Y al año siguiente, en el año 63, fue cuando desarrolló esta mascarilla, que fue la primera mascarilla autotérmica del mercado,
01:25y que, pues eso, 62 años después...
01:27¿Qué significa autotérmica?
01:28¿Qué se calienta? O sea, una vez, primero, te hacen un masaje, porque se hace un masaje específico para los músculos, para subir los músculos de la cara,
01:39luego se aplican las cremas, y una vez que se aplica la mascarilla, la mascarilla se calienta, hasta 42 grados,
01:45y una vez que se calienta, se solidifica, como estás viendo, y ya se retira, y ya se, entonces, transforma la piel.
01:52Lo que hace es que ayuda a que penetre el producto más... lo que está haciendo ahora la radiofrecuencia de máquinas,
01:59lo hacían ellos hace 62 años de forma natural.
02:01Y notas el calor, ¿verdad? Y además es un calor agradable, porque, claro, pasa en 4 o 5 grados la temperatura corporal, pero no quema, es todo lo contrario.
02:10No, porque se hace, es de forma gradual, o sea, va subiendo poquito a poco, entonces tú vas notando un calor que es muy agradable,
02:16con lo cual no notas ese pico hasta que llega el pico, y luego una vez ya va enfriándose,
02:20una vez que está enfriada, se retira completamente, y ya pues entonces ver los resultados que, claro, pues está dejando la...
02:26Maravilla. Esta mascarilla hace años pesaba un kilo, que eso sí que lo recuerdo, porque, claro, llevo tantos años en el mercado que probé la de un kilo,
02:33y ahora he probado la de los 400 gramos, que es una gozada, o sea, ha habido ahí una evolución hacia coco.
02:37Sí, porque coincidiendo con el 60 aniversario, la reformulamos.
02:43Entonces, sobre todo la reformulamos para que pesara un poco menos, para que el cliente cuando lo reciba...
02:47Al menos clastrofórico, al podiente.
02:48...que fuera más agradable el recibir el tratamiento, y fundamentalmente para las que tienen que hacer el tratamiento,
02:55cuando lo tienen que manejar, es más sencillo para ellas poder hacerlo, con lo cual, pues es mucho mejor y más actualizado a los tiempos.
03:01¿Y cuándo nos hacemos este tratamiento? Porque no es nada invasivo, es decir, podemos...
03:04¿Y por qué?
03:05Podemos irnos al día siguiente o al minuto siguiente a trabajar, o a una boda, que está especialmente más recomendado para eso,
03:13para momentos un poco especiales, que queremos estar especialmente guapos.
03:16A ver, nuestra mascarilla al final la recomendamos a todos los públicos, no tiene edad, podemos trabajar desde una novia jovencita
03:22que quiera un tratamiento muy especial para un día en concreto, pieles más maduras, que requieren más ese trabajo más de activación de colágeno y elastina.
03:31Siempre decimos que Modelante es nuestra mascarilla más espectacular.
03:35En un solo tratamiento conseguimos transformar las pieles, ese efecto guau, inmediato en la piel, pues que todos buscamos al final cuando nos hacemos un protocolo de belleza.
03:45Porque, ¿qué tiene exactamente? Es mágica.
03:47Es como la Coca-Cola, tiene una fórmula secreta.
03:52Al final es arcilla, skaolín, mezclada con otros minerales, y el truco está en la temperatura del agua que le ponemos a la mascarilla.
04:00Tienen que ser 28 grados, 250 mililitros, todo perfectamente medido con un termómetro digital.
04:07Hacer la mezcla también de una manera especial y conseguimos esa textura mousse, que es más fácil de aplicar, lo que decía Pablo, para nosotras las...
04:15Y caolín.
04:16Caolín, no.
04:16Eso habrá en cadalso de los vidrios, que tienen ahí, es verdad, ahí tienen, sí, sí, sí, hay una especie de yeso peculiar, y creo que es caolín.
04:26De hecho, la han intentado copiar, imitar, y no ha salido igual de bien, porque tiene su fórmula secreta, como la Coca-Cola, no han salido bien.
04:33Bueno, y es como las recetas, que dice, bueno, que más da 100 gramos que 120, pues sí da, pues sí da.
04:40Y Raquel, tú que tienes un centro de estética, Trébol, ¿es uno de esos tratamientos agradables de realizar en una cabina?
04:47Porque se ven resultados.
04:48Sí, sí, es súper agradable. Bueno, partiendo de la base, que cualquier tratamiento de María Galán es agradableísimo, por la textura del producto, el olor, pero además que por los resultados que ves en el momento.
05:00Y la verdad que con esta mascarilla de arcilla al final consigues ese efecto glow que todo el mundo quiere, súper versátil.
05:08Y además, lo bueno que tiene es que para gente que no puede hacer radiofrecuencia, porque no puede aplicarse esa máquina por un motivo determinado, pues nos vale perfectamente.
05:18Pero es que es agradabilísimo, que da la piel fantástica.
05:21De hecho, María Galán presume de que todos sus tratamientos, todo es manual.
05:24Y luego tiene una particularidad, que es que todos sus productos tienen un número, se identifican por un número.
05:28Y es porque Coco Chanel fue una de las primeras clientas que tuvo Madame Galán.
05:33Y el primer producto que se hizo, la Crème Riche, era el número 5, en honor a Coco Chanel.
05:38Y a partir de ahí empezó a poner números que para ella significaban algo en sus distintos productos.
05:43El Chanel número 5 era lo único que se ponía para dormir, Marilyn.
05:47Y luego a lo mejor también la crema de María Galán.
05:50Ella cuando dijo lo del número 5, a lo mejor se refería.
05:53Pues puede ser, porque a veces perdía de vista la agenda.
05:56Y luego tienen un olor absolutamente maravilloso estos productos.
06:00Has desplegado ahí varios. Yo doy fe de que funciona muy bien el desmaquillante.
06:04A ver, cuéntanos.
06:04Esto es una rutina de verano, ¿no?
06:05Sería una rutina de verano.
06:07Nosotros desde la marca siempre hacemos mucho hincapié en la parte de la limpieza.
06:10La limpieza al final es la base de una piel sana, de una piel bonita.
06:14En verano tenemos que insistir un poquito más en esa parte.
06:18Estamos muy expuestos al medio ambiente.
06:20Los filtros solares.
06:21Los filtros solares.
06:22Es que los filtros la gente no es consciente que hay que retirarlos.
06:24Exacto.
06:24Porque asfixia mucho la piel.
06:27O sea, las cremas de protección solar.
06:28Las cremas de protección solar hay que retirárselas.
06:30Luego te piensas, no me he puesto nada en todo el día.
06:32Solo protección solar, pero por la noche hay que retirarla.
06:35Sí.
06:35Importancia de la limpieza.
06:37Entonces nosotros en verano intentamos también simplificar un poco las rutinas.
06:41Nos centramos sobre todo en lo que es una buena limpieza.
06:43En la parte de hidratación, porque el agua es algo esencial en verano.
06:47Nos deshidratamos, estamos más expuestos al sol, al cloro, al mar y demás.
06:52Con lo cual, reforzar siempre esos productos hidratantes.
06:56Y sobre todo la protección.
06:57La protección la damos por hecho en los meses de verano.
07:00Y bueno, pues pautamos siempre...
07:02¿Qué incluye?
07:02Porque veo, por ejemplo, que hay dos desmaquillantes, el 67 y el 64.
07:06¿Son diferentes?
07:06No, el 67 sería un limpiador en aceite.
07:09Los limpiadores más ricos de textura, como son los aceites,
07:12nos ayudan a retirar sobre todo esas películas más densas de protector solar,
07:16de maquillaje y demás.
07:18Lo emulseamos con agua, hacemos una doble limpieza ahí.
07:22Y luego sí que pasaríamos a lo que es la tonificación.
07:24A equilibrar ese pH de la piel que siempre se altera cuando usamos un producto limpiado.
07:29Es el que le encanta a Isabel.
07:30El tónico es bastante adicto.
07:31El tónico es muy adictivo, es verdad.
07:33El tónico no hace falta retirarlo, ¿no?
07:35El tónico se queda en la piel porque es el que nos va a preparar la piel ya
07:38para lo que es el producto de tratamiento, digamos.
07:40Sara, ¿y cómo se mantiene en verano, que la gente cambia de costumbres,
07:44cómo se mantiene la famosa rutina?
07:47Pues ahí es donde tenemos que intentar ser un poquito disciplinados.
07:50Es que en verano cambia todo, ¿no?
07:51Cambiamos nuestro estilo de vida, la alimentación, nos acostamos más tarde.
07:56Tenemos que intentar, pues sobre todo la mañana y la noche,
07:59mantenerla con esa limpieza y esas rutinas básicas, pero necesarias.
08:05Y Raquel, cuando vamos a un centro, ¿la rutina es la misma o tiene algún plus añadido?
08:09Pues es que la rutina depende mucho de cada cliente, claro.
08:12Depende de la estación del año, de la edad, también.
08:16Luego hay que diferenciar cada cliente.
08:18Hay personas que a lo mejor no son capaces de llevar una rutina completa,
08:22que también hay que saber eso, ¿no?
08:24Que hay personas que dicen, no, yo solo quiero un limpiador, tal.
08:27Entonces ahí ya vamos personalizando.
08:29Pero todo eso es eso, personalizar al final, pues eso, todas las rutinas y...
08:35Y obedecen, obedecen.
08:37Casi todos, hay algunos que no, pero lo normal es que sí, hay que intentar por eso adaptarlos.
08:43Si una persona, yo por ejemplo, que hago toda la rutina completa, a mí me encanta,
08:47sí soy capaz de llevarme seis productos y utilizarlos todos mañana y noche.
08:51Pero, por ejemplo, hay personas que tienes que saber que a lo mejor solo son capaces de utilizar dos o tres.
08:55Entonces ahí es, eso es lo que hay que personalizar.
08:57Y de hecho, María Galán, perdón, segundo, hace mucho hincapié en la formación de las esteticians
09:02para que todas sigan una serie de protocolos, que sigan la rutina y el protocolo de María Galán,
09:07aunque luego se personalicen, pero es un método, porque tenéis protocolos también muy establecidos.
09:12Sí, sí, nosotros tenemos nuestros protocolos y nuestro todo muy establecido.
09:16Entonces nosotros hacemos muchísimo hincapié.
09:19Cuando nosotros entramos en un cliente, hablamos que el cliente tiene que hacer una gran inversión con nosotros.
09:23Pero no se trata de una inversión, en decir, de dinero.
09:26Es una inversión en tiempo, que van a dedicar ellas a formarse, en formarse en nuestros protocolos, en nuestras rutinas.
09:32Y sobre todo nosotros planteamos mucho el tema de lo que ha dicho Raquel, el adaptarnos a cada persona.
09:38Y es un poco, por ejemplo, la filosofía de este método, el método mosaico modelante.
09:42El hablar de un mosaico es de que cada uno tenemos unas necesidades diferentes.
09:46¿Y cuánto tiempo lleva alguien que nos está oyendo ahora y dice, sí, sí, yo quiero ser como Sara, quiero dar mis clases?
09:54¿Cuánto tiempo?
09:56Tiempo en casa, de rutina.
09:57No, no, y todo, digamos, hasta que llegáis.
10:00Bueno, ya estás preparado para ser Raquel.
10:04Raquel está preparado y su equipo, que tiene un equipo estupendo.
10:07Un equipo maravilloso, es verdad.
10:08Nosotros, el primer contacto con la marca suelen ser 3-4 días de formación en nuestra sede, donde vemos un poco toda la estructura de María Galán.
10:15Trabajamos todos los protocolos, cada protocolo tiene su masaje, cada producto tiene su tip de aplicación.
10:20Entonces, pues bueno, eso requiere un tiempo.
10:22Solemos hacer ese contacto inicial de 3-4 días y luego solemos hacer reciclajes, pues según se va necesitando.
10:29¿La máscara la elige el cliente o la elige el profesional?
10:33Me refiero a que hay mucha gente, has dado la clave, que no quiere máquinas, no quiere radiofrecuencias, no quiere aparatología y lo que quiere es algo más natural.
10:42¿Por eso quién la elige?
10:44Yo creo que son ellas, o sea, son nuestras clientas al final las que están en contacto con el cliente final y ellas saben lo que tú necesitas o lo que tú quieres.
10:53Ellas ya sabrán si tú no quieres una máquina o si tú tienes un cierto problema que a lo mejor dices, yo no te puedo poner esta máquina o esta radiofrecuencia.
11:01Voy a hacerte ese tratamiento. Mira, te llevo a María Galán y te hago con este tratamiento.
11:06¿Y qué es lo que necesitas? Luminosidad, firmeza, nutrición. Entonces, ellas te lo adaptan.
11:11Oye, Esquel, ¿y cómo convences al cliente que se empeña en lo que no le conviene?
11:16Porque esto siempre es la gran cuestión.
11:19Bueno, a ver, lo de convencer, también uno luego utiliza sus truquitos.
11:23Pero bueno, yo creo que sobre todo lo que hay que hacer es una persona legal, intentar recomendar a cada cliente lo que realmente necesita.
11:32Pero eres de partida de policía bueno o policía malo.
11:34Es decir, oye, a ti lo que te va a venir muy bien, ya le dices lo que le conviene.
11:38Claro, claro.
11:39O bien, ni se te ocurra hacer eso.
11:41No, no, yo creo que lo de ser agresivo, eso no, no se puede ir por esa vía, porque eso automáticamente genera un rechazo.
11:48Entonces, lo que tienes que decir, mira, yo te recomendaría esto tal, pues porque tu piel ahora tiene estas necesidades,
11:55le vas haciendo pues un pequeño esquema, le vas dando a probar el producto también.
11:58Si viene ya con su...
12:00Bueno, pues intentas cambiarlo, hay gente que no se lo puedes cambiar.
12:04Hay personas que dicen, quiero esto.
12:06Bueno, hay que recordar que Raquel vino desde su propio centro, desde el centro Trébol hace unos años, ¿verdad?
12:12Hablamos de foto de depilación y no nos gustaría, lo estábamos hablando en voz baja ahora, Teresa y yo,
12:18que se fuese sin hacer algún comentario al respecto, porque dices tú lo de tratar al cliente, ¿no?
12:26Pues con Raquel es que no duele la foto de depilación, que es que podría ser dolorosa, ¿eh?
12:31Porque no deja de ser un pinchazo que te haces para quitarte esos pelos malditos, las personas con pieles claras,
12:37las personas con pelo más rubio, o los pelos de las mujeres en determinadas...
12:41Ese meme que dicen que cuando una mujer a partir de 50 está tocada su lado...
12:45Y que está continuamente haciéndose así.
12:47Es que hay que decir que la gente se hace láser para quitarse el vello, odio esa palabra, pero el vello facial,
12:54y a veces hacerte láser hace que tengas más pelo facial y que tengas más barba.
12:58Y al centro de Raquel acude mucha gente con irsutismo hasta debajo del ojo.
13:03Sí, eso es complejo. O sea, que en la cara, depilación eléctrica.
13:06Sí, sí, nosotras siempre, siempre, además en excepción.
13:09O sea, mujeres que vienen a depilarse la zona facial, siempre recomendamos la depilación eléctrica.
13:16Trabajamos mucho con láser también en zona corporal, aunque luego hacemos trabajos combinados,
13:20pero si es verdad lo que decía Teresa, que es que tú en facial tienes una alta probabilidad de que tú tengas una estimulación.
13:27Se despierta el pelo de alrededor.
13:29Imagínate en Portugal o en Grecia, que es un célebre.
13:32Ahí debía estar Raquel.
13:34Claro, imagínate. Oye, podríamos abrir otro centro treo.
13:37O ahora que hay barra libre, por ejemplo, de minoxidil, de ese producto para que crezca el pelo.
13:42Claro, crece, pero crece en todas partes.
13:44Claro, de hecho, nosotras hemos notado un aumento de clientes, tanto hombres como mujeres,
13:50que es que además en cuanto tú tomas el acamí y pones la lupa, dices, estás tomando minoxidil, ¿verdad?
13:55Porque es que tienen un aumento excesivo de pelo, pero además en todas partes.
14:00Es un pelo extrañísimo, entonces ese pelo también solo se debe quitar con eléctrica.
14:04Y acudir a centros especializados porque la eléctrica es una quemadura,
14:07entonces no te lo puede hacer cualquiera, sino alguien que lleve mucho tiempo haciendo depilación eléctrica.
14:11Sí, que tenga una especialidad porque, oye, al final...
14:14Trébol y María Galán, esas son las dos, la combinación perfecta.
14:17Centros de María Galán en la web, ¿no?
14:19Sí, gracias.
14:20Porque hay 240 en toda España.
14:21Perfecto.
14:22Nada menos.
14:22Eso es, nada más.
14:24Hacemos una pausa, gracias a los tres.
14:27Y antes de seguir, simplemente una recomendación, la de las clínicas CRES con la medicina regenerativa.
14:32Esos dolores de codo, esos dolores a veces que tenemos en las cervicales.
14:36Ellos son especialistas precisamente en abordar estos casos sin necesidad de recurrir a la cirugía.
14:42Apunten el número de teléfono, es el 91 445 0004.
14:4691 445 0004.
14:49Y están los médicos expertos en Madrid, en Valencia, en Zaragoza y en Mallorca,
14:53donde son especialistas en medicina regenerativa.
14:56CRES se llaman.
14:58Bueno, pues una pausa y vamos a una cosa fundamental en la vida.
15:02El café.
15:04Esencial.
15:04Es la mañana.
15:07Es radio.
15:11El café.
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